Les formations en e-commerce : maîtriser la vente en ligne

En 2024, le secteur du e-commerce en France a franchi un nouveau cap avec 175,3 milliards d’euros, soit une hausse de 9,6 % par rapport à l’année précédente. Pour profiter de cette tendance, les entreprises n’ont plus le choix : elles doivent impérativement former leurs équipes aux spécificités du commerce en ligne. Objectif : améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche afin d’augmenter le chiffre d’affaires de leur boutique en ligne.

Optez, tout d’abord, pour une formation dédiée à la vente sur les marketplaces, comme Amazon. Vous apprendrez ainsi à valoriser vos produits et à utiliser les outils publicitaires de la plateforme. Ce type de formation spécialisée est accessible à tous les niveaux, avec ou sans le bac.

Initiez-vous ensuite aux aspects juridiques du e-commerce. Une formation dédiée permet de faire le point sur vos obligations légales, de comprendre les règles en matière de données personnelles et de sécuriser vos CGV. 

Enfin, si vous possédez un commerce de proximité, une bonne visibilité locale peut faire toute la différence. Apprenez à optimiser votre fiche Google My Business lors d’une formation afin d’améliorer le positionnement de votre site web dans les résultats de recherche locale. C’est, en effet, une excellente solution pour accroître votre trafic en ligne et en magasin.

Les formations en réseaux sociaux : un des types de formation en marketing digital les plus recherchés

Impossible aujourd’hui de négliger les réseaux sociaux. Ils sont, en effet, devenus un canal d’acquisition presque incontournable pour la plupart des entreprises. Bien utilisés, ils renforcent la notoriété d’une marque et engagent son audience. Toutefois, pour tirer pleinement parti de ces plateformes, il est indispensable de former ses équipes.

Avec une formation en community management, vos collaborateurs découvrent comment créer du contenu adapté à chaque plateforme et animer une communauté. Ils s’initient également au fonctionnement des algorithmes, affinent leur ligne éditoriale et apprennent à analyser la performance de leurs publications.

Si vous travaillez en B2B, LinkedIn est un passage obligé. Encore faut-il maîtriser les codes de ce réseau social professionnel. Une formation en social selling vous donne les techniques pour optimiser votre profil et développer votre réseau. 

Enfin, pensez à utiliser le marketing d’influence pour gagner en visibilité et toucher de nouveaux publics de manière authentique et directe. Mais ne le faîtes pas n’importe comment. Proposez à vos collaborateurs des formations afin de mettre en place de bons partenariats avec des influenceurs. Ils apprendront, par la même occasion, à mesurer l’impact de leurs campagnes. 

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Les formations en création de contenu

Le contenu est un des piliers du marketing digital. Pertinent et bien optimisé, il attire du trafic qualifié et améliore le référencement naturel de votre site web. Pour structurer leur approche et produire des contenus engageants, les entreprises doivent former leurs collaborateurs.

Grâce à une formation en rédaction web et SEO, vos collaborateurs apprennent à maîtriser les techniques d’écriture pour le référencement naturel. Utiliser les bons mots-clés, appliquer les bonnes pratiques SEO, se servir des outils de marketing digital sont autant de compétences indispensables pour améliorer sa visibilité sur Google et asseoir son autorité.

Le copywriting occupe de plus en plus de place dans la communication des entreprises. En formant vos équipes à ses différentes techniques, vous améliorez vos pages de vente, vos newsletters et vos posts sur les réseaux. Objectifs ? Capter l’attention de vos prospects, les convaincre et les inciter à passer à l’action.

Autre aspect : l’emailing qui a très largement fait ses preuves en matière de marketing digital, à condition toutefois d’en connaître les secrets. Avec une formation en création de campagnes emailing, les équipes peuvent découvrir et approfondir les différentes techniques qui vont booster votre taux d’ouverture et de clics

Les entreprises ont à leur disposition un large éventail de types de formation en marketing digital. Ces programmes spécialisés permettent à leurs collaborateurs de maîtriser les outils et les techniques essentiels pour déployer une stratégie digitale performante. Pour les entreprises, il s’agit d’accroître leur compétitivité en favorisant la montée en compétence de leurs collaborateurs.

Source : Chiffre e-commerce 2024

Se former aux métiers du marketing avec le CNFCE

Avec 20 ans d’expérience sur le marché de la formation continue, le CNFCE est un des acteurs clés du secteur. Nous proposons un vaste panel de formations professionnelles à destination des métiers du marketing digital, afin d’aider les entreprises souhaitant accompagner leurs salariés vers une montée en compétences :

Formation SEO

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Formation marketing et commercial

Formations développement web

Formations en création de site 

Formation Marketing digital – niveau avancé 

Formation en ligne marketing digital

Formation Communication digitale

Nous proposons des stages clés en main ou sur mesure, en présentiel ou sous forme de classe virtuelle. La mobilité et la disponibilité de nos équipes nous permet de mettre à votre disposition des formateurs qualifiés et expérimentés tout au long de l’année, en France comme à l’étranger.

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