Formation médias sociaux : Intégrer le community management dans votre démarche marketing
Les réseaux sociaux.. Faut-il y aller ou pas ? Quel temps, énergie, ressources, budget investir ? Quelles sont les solutions pour développer la communication de votre entreprise et son image de marque auprès de votre communication ? Ce programme de formation médias sociaux et community management vous permettra de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et de son univers. Cette formation réseaux sociaux s'adressent à des nouveaux community managers ayant une expérience limitée sur le sujet et souhaitant développer leur connaissance.
Pour aller plus loin dans le développement de votre stratégie marketing, nous vous proposons également la formation Webmarketing - fondamentaux sur 2 jours.
Objectifs pédagogiques de la formation Médias Sociaux et Community Management
- Comprendre l'intérêt du community management pour une entreprise de services ou proposant des produits
- Utiliser les médias sociaux comme vecteur de communication et, ainsi, développer sa notoriété ou son image
- Promouvoir votre entreprise par les réseaux / Médias sociaux en appréhendant cet univers complexe et varié
Programme
Appréhender l'environnement des médias sociaux pour mieux se positionner face à la concurrence
- Historique des médias sociaux et de son évolution sur votre public
- Identifier les différents types de médias sociaux
- Panorama des réseaux sociaux (réseaux sociaux personnels, réseaux sociaux professionnels, réseaux sociaux dédiés)
- Connaître les outils de publication (blogs, microblogging, podcasts)
- Faire le point sur les contenus générés par les utilisateurs CGU (photos, vidéos, présentations et document)
- Retour sur le concept de communauté sur internet et les besoins de la communauté
- Se représenter le rôle de l'internaute au sein de sa communauté
Appréhender l'impact des médias sociaux sur la communication, l'information et l'image
- Se représenter la notion d'interactions avec les besoins de l'entreprise et les besoins de son public
- S'approprier le métier de Community Manager, vecteur d'image de son entreprise
- En quoi le community manager peut-il véhiculer, travailler l'image de son entreprise ?
Définir et qualifier une stratégie marketing via les réseaux sociaux
- Pourquoi définir une stratégie adaptée ?
- Absence de modèle absolu
- Prendre en compte le niveau de complexité et coût
- Définir l'importance du choix du canal
- Avant la stratégie
- Audit interne des ressources de l'entreprise et audit externe
- Aspect légal de ce mode de communication
Développer son image en travaillant un plan marketing adapté à sa cible
- Le marketing sur les réseaux sociaux professionnels : Linkedin et Viadeo
- Le marketing sur Facebook : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA)
- Le marketing avec Twitter : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA)
- Le marketing via les les blogs
- La blogosphère, l'importance des blogs et bloggeurs
- Les bloggeurs et les blogs en tant qu'outils marketing
- Le Partage de signets,
- Les autres canaux de communication en média social : Pinterest, Instagram, etc.
Etudes de cas sur les médias sociaux et le community management
- Développer la confiance autour de la communauté
- De la confiance à la sympathie, savoir communiquer avec les internautes : les futurs ambassadeurs de votre marque
- Collaboration avec la communauté : la notion de co-création
Publics & prérequis
Public cible
- Service marketing et Webmaster
- Tout public souhaitant comprendre le fonctionnement des médias sociaux
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'avoir des notions sur l'utilisation d'internet pour suivre la formation médias sociaux community management
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Etudes de cas concrets
- Exercices pratiques sur poste informatique
- Support de cours formation médias sociaux
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Cathy T.
Durant 20 ans, Cathy T. a accompagné des PME comme des grands groupes en ventes et marketing stratégique et opérationnel
Passsionnée par la formation, les neurosciences et la ludo-pédagogie, elle propose aujourd'hui des parcours engageants et modernes. Son accompagnement permet aux professionnels de renforcer leurs compétences, avec des solutions concrètes adaptées à leurs besoins. Objectif : rendre chaque apprenant acteur de sa réussite.
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Mathias N. est formateur professionnel passionné par la montée en compétences des individus et des équipes. Il conçoit et anime des formations dynamiques, concrètes et orientées résultats, en s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque public.
Son approche pédagogique, fondée sur l’écoute, l’expérimentation et l’impact opérationnel, favorise des apprentissages durables et immédiatement mobilisables.
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Experte en stratégie marketing, communication et digital, j’accompagne les entreprises de la réflexion stratégique à l’exécution opérationnelle. Mon approche holistique combine pilotage de projets, formation des équipes et transmission de savoir-faire, afin de transformer les défis en véritables leviers de croissance durable.
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Réserver une formation Médias Sociaux et Community Management
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.02.26 au 17.02.26 | Marseille (13) | |
| Du 24.02.26 au 25.02.26 | Paris (75) | |
| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Dijon (21) | |
| Du 16.03.26 au 17.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 25.03.26 au 26.03.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 02.04.26 au 03.04.26 | Paris (75) | |
| Du 14.04.26 au 15.04.26 | Toulouse (31) | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Nice (06) | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Paris (75) | |
| Du 12.05.26 au 13.05.26 | Lille (59) | |
| Du 21.05.26 au 22.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 01.06.26 au 02.06.26 | Lyon (69) | |
| Du 09.06.26 au 10.06.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 18.06.26 au 19.06.26 | Paris (75) | |
| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 08.07.26 au 09.07.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 21.07.26 au 22.07.26 | Nantes (44) | |
| Du 30.07.26 au 31.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 10.08.26 au 11.08.26 | Marseille (13) | |
| Du 18.08.26 au 19.08.26 | Paris (75) | |
| Du 27.08.26 au 28.08.26 | Dijon (21) | |
| Du 08.09.26 au 09.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 24.09.26 au 25.09.26 | Paris (75) | |
| Du 06.10.26 au 07.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 15.10.26 au 16.10.26 | Nice (06) | |
| Du 26.10.26 au 27.10.26 | Paris (75) | |
| Du 03.11.26 au 04.11.26 | Lille (59) | |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.11.26 au 24.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 01.12.26 au 02.12.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Paris (75) | |
| Du 21.12.26 au 22.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 30.12.26 au 31.12.26 | Strasbourg (67) |
Nos avis clients
« Bonne communication sur l'organisation, nos interlocuteurs sont réactifs et disponibles. »
URSSAF Aquitaine Stéphanie F. - Chargée d'études RH
« Excellente formation assurée par un formateur très professionnel ! »
ADN FC Carine M. - Chargée de formation
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Pourquoi choisir la formation Médias Sociaux et Community Management
Les médias et réseaux sociaux constituent aujourd'hui des canaux de communication cruciaux pour l'ensemble des secteurs. Ils permettent de présenter l'actualité et les offres de son entreprise ou encore de constituer une audience. Aujourd'hui, les consommateurs finaux découvrent de nombreuses marques sur Internet ou sur leur réseau social favori. Du côté des professionnels, LinkedIn ou encore Twitter sont à la fois des canaux d'acquisition et des lieux où effectuer sa veille.
Les enjeux et fonctions liées aux médias sociaux sont donc complexes et multiples. Pour certains professionnels, les compétences liées à l'emploi de ces canaux de communication sont presque innées. Mais dans de nombreux cas, maîtriser ces espaces d'échanges et animer des communautés est très difficile. Dans le contexte de la transformation numérique des entreprises, de nombreux salariés non formés doivent découvrir cet environnement complexe.
Notre formation au community management et aux médias sociaux enseignera à vos collaborateurs les notions essentielles de cet univers en mouvement constant. Un formateur CNFCE sensibilisera les stagiaires à la place qu'occupent ces réseaux et aux opportunités qu'ils représentent. Ils auront l'occasion de découvrir les compétences techniques essentielles pour gérer différents espaces digitaux. En plus des apports théoriques indispensables, le formateur utilisera des études de cas pour illustrer son propos.
Vos collaborateurs participeront ensuite à des exercices pratiques sur poste. Ils pourront ainsi se familiariser avec les différentes interfaces indispensables au community management. À l'issue de ce parcours de formation accéléré, vos équipes connaîtront les spécificités de LinkedIn, Facebook, Twitter ou encore Instagram. Ils disposeront ainsi de tous les outils pour définir un plan marketing performant sur les médias sociaux.
Vous avez des questions sur le programme de la formation Médias sociaux et community management ? Vous souhaiteriez intégrer d'autres thématiques à la place de certains des modules existants ? Contactez-nous pour échanger autour des besoins de vos community managers débutants.
Foire aux questions formation Médias Sociaux et Community Management
Notre formation au community management et aux médias sociaux s'adresse aux community managers juniors. Plus largement, ce stage cible tous les professionnels participant à la gestion des médias et réseaux sociaux d'une entreprise. Il peut s'agir de membres du service marketing ou encore d'un webmaster. Très généraliste, notre formation est parfaite pour les salariés avec un parcours professionnel initialement éloigné du digital.
Oui, la formation Médias sociaux et community management est disponible au format de classe virtuelle.
La formation Médias sociaux et community management dure 2 jours. Dans le cadre d'une session intra-entreprise, il est possible de personnaliser sa durée pour l'adapter aux emplois du temps des stagiaires.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026