Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Médias Sociaux et Community Management

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation médias sociaux : Intégrer le community management dans votre démarche marketing

Les réseaux sociaux.. Faut-il y aller ou pas ? Quel temps, énergie, ressources, budget investir ? Quelles sont les solutions pour développer la communication de votre entreprise et son image de marque auprès de votre communication ? Ce programme de formation médias sociaux et community management vous permettra de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et de son univers. Cette formation réseaux sociaux s'adressent à des nouveaux community managers ayant une expérience limitée sur le sujet et souhaitant développer leur connaissance.

Pour aller plus loin dans le développement de votre stratégie marketing, nous vous proposons également la formation Webmarketing - fondamentaux sur 2 jours.

Objectifs pédagogiques de la formation Médias Sociaux et Community Management

  • Comprendre l'intérêt du community management pour une entreprise de services ou proposant des produits
  • Utiliser les médias sociaux comme vecteur de communication et, ainsi, développer sa notoriété ou son image
  • Promouvoir votre entreprise par les réseaux / Médias sociaux en appréhendant cet univers complexe et varié

Appréhender l'environnement des médias sociaux pour mieux se positionner face à la concurrence

  • Historique des médias sociaux et de son évolution sur votre public
  • Identifier les différents types de médias sociaux
    • Panorama des réseaux sociaux (réseaux sociaux personnels, réseaux sociaux professionnels, réseaux sociaux dédiés)
    • Connaître les outils de publication (blogs, microblogging, podcasts)
  • Faire le point sur les contenus générés par les utilisateurs CGU (photos, vidéos, présentations et document)
  • Retour sur le concept de communauté sur internet et les besoins de la communauté
  • Se représenter le rôle de l'internaute au sein de sa communauté

Appréhender l'impact des médias sociaux sur la communication, l'information et l'image

  • Se représenter la notion d'interactions avec les besoins de l'entreprise et les besoins de son public
  • S'approprier le métier de Community Manager, vecteur d'image de son entreprise
  • En quoi le community manager peut-il véhiculer, travailler l'image de son entreprise ?

Définir et qualifier une stratégie marketing via les réseaux sociaux

  • Pourquoi définir une stratégie adaptée ?
    • Absence de modèle absolu
    • Prendre en compte le niveau de complexité et coût
    • Définir l'importance du choix du canal
  • Avant la stratégie
    • Audit interne des ressources de l'entreprise et audit externe
    • Aspect légal de ce mode de communication

Développer son image en travaillant un plan marketing adapté à sa cible 

  • Le marketing sur les réseaux sociaux professionnels : Linkedin et Viadeo
  • Le marketing sur Facebook : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA)
  • Le marketing avec Twitter : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA)
  • Le marketing via les les blogs
    • La blogosphère, l'importance des blogs et bloggeurs
    • Les bloggeurs et les blogs en tant qu'outils marketing
    • Le Partage de signets,
  • Les autres canaux de communication en média social : Pinterest, Instagram, etc.

Etudes de cas sur les médias sociaux et le community management 

  • Développer la confiance autour de la communauté
  • De la confiance à la sympathie, savoir communiquer avec les internautes : les futurs ambassadeurs de votre marque
  • Collaboration avec la communauté : la notion de co-création

Public cible

  • Service marketing et Webmaster
  • Tout public souhaitant comprendre le fonctionnement des médias sociaux

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des notions sur l'utilisation d'internet pour suivre la formation médias sociaux community management

Méthodes pédagogiques pour le stage Médias Sociaux et Community Management

  • Apports théoriques et pratiques
  • Etudes de cas concrets
  • Exercices pratiques sur poste informatique
  • Support de cours formation médias sociaux

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
09-01-2020 10-01-2020 Lyon Réserver
15-01-2020 16-01-2020 Lille Réserver
27-01-2020 28-01-2020 Nantes Réserver
06-02-2020 07-02-2020 Paris Réserver
19-02-2020 20-02-2020 Bordeaux Réserver
02-04-2020 03-04-2020 Lille Réserver
16-04-2020 17-04-2020 Nantes Réserver
22-04-2020 23-04-2020 Paris Réserver
12-05-2020 13-05-2020 Lyon Réserver
04-06-2020 05-06-2020 Bordeaux Réserver
02-07-2020 03-07-2020 Nantes Réserver
21-07-2020 22-07-2020 Lyon Réserver
27-07-2020 28-07-2020 Paris Réserver
13-08-2020 14-08-2020 Lille Réserver
30-09-2020 01-10-2020 Bordeaux Réserver
03-11-2020 04-11-2020 Lyon Réserver
17-11-2020 18-11-2020 Paris Réserver
01-12-2020 02-12-2020 Bordeaux Réserver
07-12-2020 08-12-2020 Lille Réserver
14-12-2020 15-12-2020 Nantes Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
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