Formation Médias Sociaux et Community Management
  • 93% de stagiaires satisfaits

Formation médias sociaux : Intégrer le community management dans votre démarche marketing

Les réseaux sociaux.. Faut-il y aller ou pas ? Quel temps, énergie, ressources, budget investir ? Quelles sont les solutions pour développer la communication de votre entreprise et son image de marque auprès de votre communication ? Ce programme de formation médias sociaux et community management vous permettra de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et de son univers. Cette formation réseaux sociaux s'adressent à des nouveaux community managers ayant une expérience limitée sur le sujet et souhaitant développer leur connaissance.

Pour aller plus loin dans le développement de votre stratégie marketing, nous vous proposons également la formation Webmarketing - fondamentaux sur 2 jours.


Objectifs pédagogiques de la formation Médias Sociaux et Community Management

  • Comprendre l'intérêt du community management pour une entreprise de services ou proposant des produits
  • Utiliser les médias sociaux comme vecteur de communication et, ainsi, développer sa notoriété ou son image
  • Promouvoir votre entreprise par les réseaux / Médias sociaux en appréhendant cet univers complexe et varié

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Appréhender l'environnement des médias sociaux pour mieux se positionner face à la concurrence

  • Historique des médias sociaux et de son évolution sur votre public
  • Identifier les différents types de médias sociaux
    • Panorama des réseaux sociaux (réseaux sociaux personnels, réseaux sociaux professionnels, réseaux sociaux dédiés)
    • Connaître les outils de publication (blogs, microblogging, podcasts)
  • Faire le point sur les contenus générés par les utilisateurs CGU (photos, vidéos, présentations et document)
  • Retour sur le concept de communauté sur internet et les besoins de la communauté
  • Se représenter le rôle de l'internaute au sein de sa communauté

Appréhender l'impact des médias sociaux sur la communication, l'information et l'image

  • Se représenter la notion d'interactions avec les besoins de l'entreprise et les besoins de son public
  • S'approprier le métier de Community Manager, vecteur d'image de son entreprise
  • En quoi le community manager peut-il véhiculer, travailler l'image de son entreprise ?

Définir et qualifier une stratégie marketing via les réseaux sociaux

  • Pourquoi définir une stratégie adaptée ?
    • Absence de modèle absolu
    • Prendre en compte le niveau de complexité et coût
    • Définir l'importance du choix du canal
  • Avant la stratégie
    • Audit interne des ressources de l'entreprise et audit externe
    • Aspect légal de ce mode de communication

Développer son image en travaillant un plan marketing adapté à sa cible 

  • Le marketing sur les réseaux sociaux professionnels : Linkedin et Viadeo
  • Le marketing sur Facebook : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA)
  • Le marketing avec Twitter : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA)
  • Le marketing via les les blogs
    • La blogosphère, l'importance des blogs et bloggeurs
    • Les bloggeurs et les blogs en tant qu'outils marketing
    • Le Partage de signets,
  • Les autres canaux de communication en média social : Pinterest, Instagram, etc.

Etudes de cas sur les médias sociaux et le community management 

  • Développer la confiance autour de la communauté
  • De la confiance à la sympathie, savoir communiquer avec les internautes : les futurs ambassadeurs de votre marque
  • Collaboration avec la communauté : la notion de co-création

Publics & pré-requis

Public cible

  • Service marketing et Webmaster
  • Tout public souhaitant comprendre le fonctionnement des médias sociaux

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des notions sur l'utilisation d'internet pour suivre la formation médias sociaux community management


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Etudes de cas concrets
  • Exercices pratiques sur poste informatique
  • Support de cours formation médias sociaux
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Le déroulé pédagogique était cohérent et efficace, le formateur disponible et agréable. »

Megamark

Benoît R. - Chargé de formation


« Parfait. »
logo factofrance

Factofrance

Rahma B. - Responsable formation


« Formation très utile à mon niveau et très claire. »

Audit Euro Fiduciaire

Stéphane E. - Directeur de bureau

Pourquoi choisir la formation Médias Sociaux et Community Management

Les médias et réseaux sociaux constituent aujourd'hui des canaux de communication cruciaux pour l'ensemble des secteurs. Ils permettent de présenter l'actualité et les offres de son entreprise ou encore de constituer une audience. Aujourd'hui, les consommateurs finaux découvrent de nombreuses marques sur Internet ou sur leur réseau social favori. Du côté des professionnels, LinkedIn ou encore Twitter sont à la fois des canaux d'acquisition et des lieux où effectuer sa veille.

 

Les enjeux et fonctions liées aux médias sociaux sont donc complexes et multiples. Pour certains professionnels, les compétences liées à l'emploi de ces canaux de communication sont presque innées. Mais dans de nombreux cas, maîtriser ces espaces d'échanges et animer des communautés est très difficile. Dans le contexte de la transformation numérique des entreprises, de nombreux salariés non formés doivent découvrir cet environnement complexe.

 

Notre formation au community management et aux médias sociaux enseignera à vos collaborateurs les notions essentielles de cet univers en mouvement constant. Un formateur CNFCE sensibilisera les stagiaires à la place qu'occupent ces réseaux et aux opportunités qu'ils représentent. Ils auront l'occasion de découvrir les compétences techniques essentielles pour gérer différents espaces digitaux. En plus des apports théoriques indispensables, le formateur utilisera des études de cas pour illustrer son propos.
 

Vos collaborateurs participeront ensuite à des exercices pratiques sur poste. Ils pourront ainsi se familiariser avec les différentes interfaces indispensables au community management. À l'issue de ce parcours de formation accéléré, vos équipes connaîtront les spécificités de LinkedIn, Facebook, Twitter ou encore Instagram. Ils disposeront ainsi de tous les outils pour définir un plan marketing performant sur les médias sociaux.

Vous avez des questions sur le programme de la formation Médias sociaux et community management ? Vous souhaiteriez intégrer d'autres thématiques à la place de certains des modules existants ? Contactez-nous pour échanger autour des besoins de vos community managers débutants.

Foire aux questions formation Médias Sociaux et Community Management

À qui s'adresse la formation Médias sociaux et community management ?

Notre formation au community management et aux médias sociaux s'adresse aux community managers juniors. Plus largement, ce stage cible tous les professionnels participant à la gestion des médias et réseaux sociaux d'une entreprise. Il peut s'agir de membres du service marketing ou encore d'un webmaster. Très généraliste, notre formation est parfaite pour les salariés avec un parcours professionnel initialement éloigné du digital.

La formation est-elle disponible à distance ?

Oui, la formation Médias sociaux et community management est disponible au format de classe virtuelle.

Quelle est la durée de la formation Médias sociaux et community management ?

La formation Médias sociaux et community management dure 2 jours. Dans le cadre d'une session intra-entreprise, il est possible de personnaliser sa durée pour l'adapter aux emplois du temps des stagiaires.