Formation Google My Business : Attirer plus de clients grâce à ce service de référencement
Un simple compte Google Busines Profile (anciennement Google My Business) peut être un formidable outil de visibilité et de réassurances. Bien utilisé, il offre accès à un référencement naturel et local gratuit.
Cette formation Google Business Profile/Google My Business vise à se doter de connaissances pratiques et concrètes pour optimiser son référencement sur les moteurs de recherche avec ce service. Ce programme court aborde ce service d’un point de vue pratique, notamment en offrant la possibilité aux professionnels de créer leur fiche GBP et de bénéficier des conseils de notre formateur-expert. Ils pourront ainsi optimiser leur fiche GMB et travailler leur E-reputation et leur notoriété, pour obtenir plus de clients.
La formation est adaptable aux spécificités de chaque établissement, qu’il s’agisse d’un restaurant, d’un commerce ou d’un hôtel.
Cette formation peut être complétée par notre programme sur la gestion des avis clients.
Objectifs pédagogiques de la formation Google My Business
- Augmenter la visibilité de son entreprise dans les résultats Google
- Attirer plus de clients grâce à Google Business Profile
- Maîtriser les fonctionnalités avancées d'une fiche établissement
- Travailler son e-réputation grâce aux avis Google
Programme
Gérer la fiche établissement d'une entreprise sur Google Business Profile
- Comprendre l'importance de Google Business Profile pour une entreprise
- Mettre à jour les informations essentielles :
- Adresse,
- Horaires
- Contacts
- Utiliser les fonctionnalités avancées pour générer des leads et des interactions
- Liens,
- Itinéraires,
- Appel,
- Etc.
Utiliser Google Business Profile pour développer sa notoriété
- Savoir répondre aux questions des clients de manière proactive
- Publier du contenu attractif :
- Photos
- Vidéos
- Actualités
- Offres spéciales
- Etc.
- Donner envie aux prospects en mettant en avant vos valeurs de marque
Gérer l'e-réputation et les avis clients de son établissement
- Utiliser les avis clients comme levier pour renforcer la notoriété :
- Astuces à mettre en place
- Gérer les avis clients :
- S’approprier les codes de la réponse parfaite
- Savoir se situer par rapport à ses concurrents
- Définition d'un plan d’actions
Publics & prérequis
Public cible
- Responsables marketing et communication
- Chargé de marketing et communication
- Responsable de l’expérience client
- Responsable d’établissement de restauration
- Responsable d’un établissement hôtelier
- Responsable d’un commerce de proximité
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation Google My Business
Méthodes pédagogiques
- Mises en situation et applications concrètes
- Ateliers
- Cas pratiques
- Retours d’expérience, analyses et conseils concernant vos pratiques
- Conception d’un plan d’action concret
- Support pédagogique de la formation Google My Business
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Bertrand M.
Bertrand M. est un spécialiste du marketing, du marketing digital, de la vente de solutions digitales et de la communication avec plus de 20 ans d'expérience en France et à l'international.
Bertrand a travaillé en agence et chez l'annonceur avant de monter sa propre agence de marketing digital et communication.
Il intervient aujourd'hui en qualité de consultant et de formateur indépendant auprès des dirigeants et des employés de startups, de PME et de grands groupes français et internationaux.
Découvrez Nicolas B.
Nicolas B. est consultant indépendant, formateur et intervenant en SEO depuis plus de 5 ans. Il est également entrepreneur et fondateur d'un organisme de formation spécialisé en SEO certifié Qualiopi et forme plus de 1500 stagiaires par an.
Sa pédagogie novatrice basée sur 80% de pratique et 20% de théorie a fait ses preuves et a permis à de nombreux stagiaires de : trouver un emploi en tant que consultant SEO dans des entreprises de renoms, se lancer sereinement en tant que freelance, tout simplement assurer une montée en compétences.
Découvrez Alexandra D.
Alexandra D. est consultante et formatrice en marketing, relation client et communication digitale. Diplômée d’un MBA e-business de l’ESG Paris, elle aide les entreprises à aligner marketing, démarche commerciale et expérience client.
Elle forme et coache les équipes sur le terrain avec une approche ROIste.
Experte en culture client, elle accompagne, depuis plus de 15 ans, les organisations pour renforcer leur performance commerciale et leur stratégie digitale, en transmettant connaissances, dynamisme et énergie positive.
Découvrez Juliette A.
Juliette A. est entrepreneuse et fondatrice d’une entreprise leader sur son marché depuis plus de 7 ans.
Experte en marketing digital, en intelligence artificielle et en entrepreneuriat, elle a accompagné de nombreuses entreprises dans leur croissance grâce à des stratégies innovantes.
Réserver une formation Google My Business
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|---|---|---|
| Le 13.02.26 | Paris (75) | |
| Le 02.03.26 | Classe virtuelle | |
| Le 17.03.26 | Paris (75) | |
| Le 01.04.26 | Classe virtuelle | |
| Le 16.04.26 | Paris (75) | |
| Le 04.05.26 | Classe virtuelle | |
| Le 19.05.26 | Paris (75) | |
| Le 03.06.26 | Classe virtuelle | |
| Le 18.06.26 | Paris (75) | |
| Le 03.07.26 | Classe virtuelle | |
| Le 20.07.26 | Paris (75) | |
| Le 04.08.26 | Classe virtuelle | |
| Le 19.08.26 | Paris (75) | |
| Le 03.09.26 | Classe virtuelle | |
| Le 18.09.26 | Paris (75) | |
| Le 05.10.26 | Classe virtuelle | |
| Le 20.10.26 | Paris (75) | |
| Le 03.11.26 | Classe virtuelle | |
| Le 18.11.26 | Paris (75) | |
| Le 03.12.26 | Classe virtuelle | |
| Le 18.12.26 | Paris (75) |
Nos avis clients
« Organisation efficace de notre action de formation, qui fut vivement appréciée par nos équipes. »
Les Joyeux Recycleurs Virginie S. - Directrice d'exploitation
« Satisfait ! »
Air Liquide Méry M. - Chargée de formation
« Gestion fluide, satisfait de la prestation. »
Talem Sonia T. - Chargée de formation
« Service client très réactif. Le point qui a été remonté par l'équipe formée est le manque d'intégration et d'appropriation de notre activité par le formateur. Nous aurions aimé que le formateur ait davantage pris connaissance des particularités en lien avec le bail commercial. La formation était très théorique et a manqué d'un peu de pratique en lien avec l'activité. »
Decathlon Aurélia B. - Leader comptable et fiscal
« Trop d'envois automatiques qui polluent un peu la boîte de réception. À part ça très bonne organisation et réactivité (téléphone ou mail) pour les inscriptions et questions que nous pouvons avoir. Catalogue de formation extrêmement fourni. »
Dural Julie E. - Responsable formation
« Rapidité, professionnalisme, réactivité. »
Chaire Economie du Climat/Institut Europlace de Finance Claire B. - Chargée de formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Google My Business
Le service Google Business Profile (anciennement Google My Business) offre des opportunités commerciales plus qu’intéressantes. Ce service de Google est à la fois un outil de référencement naturel (SEO) et un générateur de leads, s’il est bien utilisé. Comme un site internet, il nécessite de posséder des connaissances de base en référencement et en gestion de mots-clés pour être bien référencé.
Le SEO local est un levier de visibilité extrêmement important pour un commerce. Ce service de Google permet notamment d’apparaître sur des résultats de recherche liés à la géolocalisation, et plus précisément sur Google Maps. Vous pourrez ainsi apparaître au plus près des consommateurs proches de chez vous.
La formation Google Busines Profile que nous proposons aux professionnels se veut majoritairement pratique.
D’une durée de 3h30, elle aborde l’ensembles des éléments qu’une fiche GMB doit contenir pour générer de la visibilité. Les stagiaires se verront prodigués des conseils pratiques pour qu’ils soient en mesure de découvrir l’ensemble des fonctionnalités offertes par cette plateforme et les mettre à profit.
Le programme permet notamment d’analyser les résultats générés par sa page, afin de procéder à des ajustements.
S’inscrivant dans une stratégie de marketing digitale, cette plateforme peut être reliée à des pages de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) afin d’accroître sa visibilité globale.
La formation vous est proposée sur plusieurs formats :
- Inter-entreprise, dans un de nos centres de formation
- Intra-entreprise (formation dans vos locaux, sur toute la France)
- Classe virtuelle (formation à distance)
Nous pouvons vous accompagner dans la création d'un programme personnalisé afin de correspondre précisément aux besoins de vos collaborateurs.
Le CNFCE est en mesure de vous accompagner sur d’autres thématiques liées à la visibilité sur les moteurs de recherche, le marketing digital et les réseaux sociaux. Pour plus d’informations, nos conseillers pédagogiques sont disponibles par mail ou par téléphone.
En complément, nous sommes en mesure de vous proposer une large de formations pour développer votre visibilité et votre présence en ligne :
- Formation référencement naturel
- Formation Google Ads
- Formation création de contenus
- Formation réseaux sociaux
Foire aux questions formation Google My Business
Tout à fait. Vous avez la possibilité de sélectionner le format classe virtuelle pour bénéficier d'une formation en ligne.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 01/02/2026