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En 2023, 87% de clients satisfaits
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Formation E-commerce : Développer les stratégies webmarketing de votre site marchand
Comment bien utiliser ses outils analytics ? Comment analyser le parcours client pour assurer la pertinence de son plan marketing ? Comment transformer un prospect en client ? Le E-marchandising/E-commerce nécessite d'apprivoiser l'univers marketing lié au commerce sur internet pour définir des objectifs, des KPI's et de leviers d'acquisition clairs et cohérents. Cette formation stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce vous permettra d'appréhender, sur 2 jours, les dispositifs techniques (SEO, conception de site, design des pages etc), le marché du e-commerce et les leviers web marketing à mettre en place pour attirer du traffic, transformer le prospect en client, et surtout le conserver.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation E-merchandising / E-commerce
- Se familiariser avec le e-commerce et les stratégies qui en découlent
- Structurer un catalogue : concevoir et optimiser sa communication produits et services sur un support web
- Promouvoir son activité
- Amorcer une stratégie de contact direct avec ses clients ou prospects
- Intégrer internet dans la démarche marketing de l'entreprise
Programme
Programme daté du 11/04/2023Introduction à la formation E-commerce : Qu’est-ce que le e-merchandising ?
- Définition de l’e-marchandising
- Appréhender le périmètre et l’environnement du e-marchandising (sites e-commerce, Retail, click&mortar…)
- Distinguer les différents aspects du e-merch (ergonomie, brand content…)
- Point sur le Mix e-merch
- Exemples de stratégies marketing
Mettre en place une stratégie webmarketing dans un site e-commerce
- Comprendre le marché (analyse de l’existant, benchmark, études…)
- Maîtriser les outils indispensables au marché e-marchandising (veille concurrentielle, outils de veille…)
- Comprendre le client (connaissance prospect/client, insight consommateur…)
- Réaliser une analyse pour comprendre ses besoins (analyse comportementale…)
- Déterminer le cheminement du parcours client ( customer journey, analytics, KPI…)
- Comprendre les canaux d’activation (push, pull…)
- Maîtriser les principes de la conversion (conversion funnel)
- Définir les objectifs / moyens / plan d’action pour rédiger un plan marketing efficace
Comment mettre l’UX/UI (expérience utilisateur / interface utilisateur) au service du e-merchandising et du parcours client
- Faire le point sur le design de pages (Wireframes…)
- Optimiser le design des messages (Newsletters, campagne e-mailing…)
- Optimiser l’ergonomie de l’utilisateur (heatmaps, …)
- Savoir comment réaliser un AB-testing
- Optimiser le fonctionnement d’un outil Web analytics
Intégrer le Brand content (contenu de marque) dans la stratégie e-commerce de votre site marchand
- Définition du marketing de l’offre
- Savoir comment intégrer le storytelling dans votre plan marketing
- Intégrer l’Inbound marketing pour convertir prospects en clients
Mise au point sur l'importance du SEO/SEM & Social dans une stratégie web marketing
- Optimiser le référencement et la publicité de son site marchand
- Mise au point sur les partenariats / Affiliation / Remarketing
- Intégrer le social Media dans sa stratégie web marketing
Comprendre l'importance du MarTech (MARketing TECHnologie) au sein du e-commerce
- Appréhender la réponse marketing (le marketing Mix)
- Appréhender la réponse relationnelle (Personnalisation, Fidélité, Parrainage,)
- Gérer/ améliorer les dispositifs relationnels (Welcome pack, Upsell, Xsell, Boosters, …)
- Définition du marketing automation (triggering, …)
- Maîtriser les principes de personnalisation de l’offre (1to1 marketing, bon message au bon moment…)
- Assurer la gestion de la pression commerciale
Le bigdata, le prédictif et l’IA au service du e-merchandising
- Point sur le traitement des données déclaratives et comportementales
- Définition d’un Insight
- Mise au point sur les calculs de score et l’appétence client
- Optimiser les performances
- Analyser le client grâce au ciblage comportemental / Segmentation / Scoring
- Savoir comment définir les profils clients / créer un Persona
- Panorama des algorithmes prédictifs et de leur utilité (look alikes, prédiction du churn, …)
- Panorama des outils de BI (Business Intelligence)
Pour aller plus loin dans l'e-merchandising et dans l'évolution des sites marchand
- Point sur l’avenir du e-merch : un environnement Martech
- Envisager de nouveaux marchés
Point sur les aspects juridiques
- Mentions légales
- Droits
- Obligations
Publics & pré-requis
Public cible
- Responsable Marketing
- Chefs de projet
- Chefs Produits
- Fonction marketing
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Tests et autodiagnostics
- Études de cas
- Support de cours formation stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients
Syndicat mixte Gironde numérique
Elodie A. - Gestionnaire de formation
ORSAC Mont-Fleuri
Camille A. - Assistante de Direction RH
ASPP
Aminata T. - Chargée de formation
SUEZ eau France
Marilyne J. - Chargée de formation
Coopaname
Mélissa L. - Chargée de formation
CODIFRANCE
Sandrine M. - Chargée de formation
Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Pourquoi choisir la formation E-merchandising / E-commerce
Dans un monde où le commerce en ligne est en pleine expansion, la maîtrise des stratégies de webmarketing est essentielle pour toute entreprise souhaitant lancer ou optimiser son site marchand. La formation e-merchandising du CNFCE répond à ce besoin crucial en fournissant les compétences nécessaires pour naviguer dans cet environnement compétitif. Les enjeux sont multiples : maximiser la visibilité en ligne, améliorer l'expérience de navigation des utilisateurs, et augmenter les taux de conversion et de rétention des clients. Face à ces défis, cette formation offre une réponse complète et pratique.
Pour commencer, l’un des aspects clés de cette formation est l'utilisation d’outils techniques SEO comme Google Analytics, par exemple. Ces outils indispensables permettent notamment de comprendre le comportement des visiteurs sur un site, d'identifier les pages qui génèrent le plus d'engagement, et de suivre les taux de conversion. Grâce à notre formateur fort de plusieurs années d’expérience, les stagiaires apprendront à interpréter ces données pour ajuster leur stratégie webmarketing de manière efficace. A savoir que la capacité à analyser ces informations est essentielle pour prendre des décisions éclairées et optimiser les campagnes en ligne.
La formation e-merchandising aborde également la structuration du catalogue produit. La manière dont les produits sont présentés sur un site marchand joue un rôle crucial dans l'attractivité du site. En optimisant la présentation des produits et en utilisant des photos de haute qualité, les entreprises peuvent améliorer l'expérience de navigation et inciter les visiteurs à effectuer des achats. Les participants apprendront ainsi à concevoir et à optimiser leur communication produits pour maximiser l'impact visuel et informatif.
Le financement est souvent un obstacle majeur pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans le commerce en ligne. La formation du CNFCE peut inclure des sessions dédiées aux options de financement si vous le souhaitez, permettant aux entrepreneurs de comprendre les différentes sources de financement disponibles et comment les utiliser efficacement. Commandez une formation sur-mesure avec le CNFCE !
Le métier de responsable marketing ou de chef de projet web nécessite une compréhension approfondie des stratégies de webmarketing et des outils disponibles. Et cette formation permet aux professionnels de ces métiers d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans le domaine du commerce en ligne. Grâce à une combinaison d'apports théoriques et pratiques, les participants seront capables de structurer efficacement leur site marchand et d'intégrer Internet dans la démarche marketing de leur entreprise.
La formation E-commerce est disponible en présentiel et à distance.
Dans un souci de flexibilité et pour vous faciliter la vie, nous avons décidé de rendre cette formation accessible en 3 formats :
- Intra-entreprise ;
- Inter-entreprise ;
- Classe virtuelle (à distance, sur internet).
En fonction du nombre de stagiaires, nous pourrons vous indiquer le format le plus adapé.
- Inter entreprise pour la formation de 1 à 3 personnes
- Intra entreprise pour la formation d’un groupe de 3 à 10 personnes
Notez que vous avez la possibilité de suivre la formation en ligne, quel que soit le format sélectionné.
Cette formation peut être complétée par l’un de nos nombreux programmes de formation en webmarketing/marketing digital.
Qu’il s’agisse de se positionner sur les réseaux sociaux, d’optimiser ses campagnes de référencement payant (SEA) ou encore d’appréhender le cadre de la logistique, nous sommes en mesure de vous accompagner.
Nos programmes peuvent être personnalisés au niveau et au besoin de nos clients, lors d’une formation sur-mesure.
En conclusion, la formation E-commerce que nous proposons offre une introduction concrète et opérationnelle à la mise en place d’une stratégie E-commerce. Les professionnels formés disposeront de connaissances et de compétences pour administrer un site de commerce en ligne. La formation aborde l’ensemble des éléments qu’un site E-commerce doit appréhender, comme le référencement, le positionnement, la concurrence, ou des aspects propres à l’ergonomie.
Pour plus d’informations, nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition par mail ou par téléphone. Si besoin, nous pourrons assurer des sessions de formation sur-mesure.
Foire aux questions formation E-merchandising / E-commerce
Quel est le prix de la formation E-commerce ?
Nous proposons cette formation aux tarifs de 1350e HT/par stagiaire dans le cadre d’une session inter entreprise, et de 3040e HT pour une session intra entreprise.
Quelle est la durée de la formation ?
Ce programme de formation est d’une durée de 2 jours.
Etant inscrit dans le cadre de la formation professionnelle continue, il n’offre pas de certification.
Proposons-nous la formation E-commerce en ligne ?
Oui, le CNFCE est en mesure de réaliser cette formation en ligne. Pour une session à distance, nous utilisons des outils tels que Zoom ou Google Meet.
Le e-commerce est-il toujours d'actualité ?
Le E-commerce est devenu l’une des clefs de voute du commerce mondial. Avec un chiffre d’affaires de près de 150 milliards en 2022, il bénéficie d’une croissance constante.
Le vecteur principal de ce type de commerce est l’utilisation d’un site vitrine ou de marketplaces, dont la visibilité est assurée par de la publicité (SEA/ display, ads etc.) ou du référencement naturel (SEO).
Quels ont les avantages d'avoir un site e-commerce ?
Vendre des produits en ligne, plutôt que vendre dans un magasin, présente de nombreux avantages, comme des coûts logistiques moins élevés. Néanmoins, l’administration d’un site vitrine exige de respecter certains critères :
- Un site efficace et pensé utilisateur
- Des fiches produits respectant les bonnes pratiques
Nos formateurs-consultants vous prodigueront des conseils pour assurer la coordination de vos actions de marketing digital, afin de structurer le lancement d’un site marchand.