Formation Formation Stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation E-commerce : Développer les stratégies webmarketing de votre site marchand

Comment bien utiliser ses outils analytics ? Comment analyser le parcours client pour assurer la pertinence de son plan marketing ? Comment transformer un prospect en client ? Le E-marchandising/E-commerce nécessite d'apprivoiser l'univers marketing lié au commerce sur internet pour définir des objectifs, des KPI's et de leviers d'acquisition clairs et cohérents. Cette formation stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce vous permettra d'appréhender, sur 2 jours, les dispositifs techniques  (SEO, conception de site, design des pages etc), le marché du e-commerce et les leviers web marketing à mettre en place pour attirer du traffic, transformer le prospect en client, et surtout le conserver. 


Objectifs pédagogiques de la formation Stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce

  • Se familiariser avec le e-commerce et les stratégies qui en découlent 
  • Structurer un catalogue : concevoir et optimiser sa communication produits et services sur un support web
  • Promouvoir son activité
  • Amorcer une stratégie de contact direct avec ses clients ou prospects
  • Intégrer internet dans la démarche marketing de l'entreprise

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Introduction à la formation E-commerce  : Qu’est-ce que le e-merchandising ?

  • Définition de l’e-marchandising
  • Appréhender le périmètre et l’environnement du e-marchandising (sites e-commerce, Retail, click&mortar…)
  • Distinguer les différents aspects du e-merch (ergonomie,  brand content…)
  • Point sur le Mix e-merch
  • Exemples de stratégies marketing

Mettre en place une stratégie webmarketing dans un site e-commerce 

  • Comprendre le marché (analyse de l’existant, benchmark, études…)
  • Maîtriser les outils indispensables au marché e-marchandising (veille concurrentielle, outils de veille…)
  • Comprendre le client (connaissance prospect/client, insight consommateur…)
  • Réaliser une analyse pour comprendre ses besoins (analyse comportementale…)
  • Déterminer le cheminement du parcours client ( customer journey, analytics, KPI…)
  • Comprendre les canaux d’activation (push, pull…)
  • Maîtriser les principes de la conversion (conversion funnel)
  • Définir les objectifs / moyens / plan d’action pour rédiger un plan marketing efficace

Comment mettre l’UX/UI (expérience utilisateur / interface utilisateur) au service du e-merchandising et du parcours client 

  • Faire le point sur le design de pages (Wireframes…)
  • Optimiser le design des messages (Newsletters, campagne e-mailing…)
  • Optimiser l’ergonomie de l’utilisateur (heatmaps, …)
  • Savoir comment réaliser un AB-testing
  • Optimiser le fonctionnement d’un outil Web analytics 

Intégrer le Brand content (contenu de marque) dans la stratégie e-commerce de votre site marchand

  • Définition du marketing de l’offre
  • Savoir comment intégrer le storytelling dans votre plan marketing
  • Intégrer l’Inbound marketing pour convertir prospects en clients

Mise au point sur l'importance du SEO/SEM & Social dans une stratégie web marketing 

  • Optimiser le référencement et la publicité de son site marchand
  • Mise au point sur les partenariats / Affiliation / Remarketing
  • Intégrer le social Media dans sa stratégie web marketing

Comprendre l'importance du MarTech (MARketing TECHnologie) au sein du e-commerce

  • Appréhender la réponse marketing (le marketing Mix)
  • Appréhender la réponse relationnelle (Personnalisation, Fidélité, Parrainage,)
  • Gérer/ améliorer les dispositifs relationnels (Welcome pack, Upsell, Xsell, Boosters, …)
  • Définition du marketing automation (triggering, …)
  • Maîtriser les principes de personnalisation de l’offre (1to1 marketing, bon message au bon moment…)
  • Assurer la gestion de la pression commerciale

Le bigdata, le prédictif et l’IA au service du e-merchandising

  • Point sur le traitement des données déclaratives et comportementales
  • Définition d’un Insight  
  • Mise au point sur les calculs de score et l’appétence client
  • Optimiser les performances 
  • Analyser le client grâce au ciblage comportemental / Segmentation / Scoring
  • Savoir comment définir les profils clients / créer un Persona
  • Panorama des algorithmes prédictifs et de leur utilité (look alikes, prédiction du churn, …)
  • Panorama des outils de BI (Business Intelligence)

Pour aller plus loin dans l'e-merchandising et dans l'évolution des sites marchand

  • Point sur l’avenir du e-merch : un environnement Martech
  • Envisager de nouveaux marchés

Point sur les aspects juridiques

  • Mentions légales
  • Droits
  • Obligations

Publics & pré-requis

Public cible

  • Responsable Marketing
  • Chefs de projet
  • Chefs Produits
  • Fonction marketing

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Études de cas
  • Support de cours formation stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Très bonne gestion, formation bien organisée. »

Temps de vie - EHPAD

Alexandre D. - Directeur d'EHPAD


« Très bon retour des équipes. Le professionnalisme du formateur a beaucoup plu. »
logo domaine clarence

Domaine Clarence Dillon

Marion B. - Responsable RH


« Très bon organisme de formation. »

Direction Régionale du Service Médical en Normandie

Sabrina G. - Responsable RH

Pourquoi choisir la formation Stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce

Le E-commerce est devenu l’une des clefs de voute du commerce mondial. Avec un chiffre d’affaires de près de 150 milliards en 2022, il bénéficie d’une croissance constante.
Le vecteur principal de ce type de commerce est l’utilisation d’un site vitrine ou de marketplaces, dont la visibilité est assurée par de la publicité (SEA/ display, ads etc.) ou du référencement naturel (SEO).

 

La formation E-commerce que nous proposons offre une introduction concrète et opérationnelle à la mise en place d’une stratégie E-commerce. Les professionnels formés disposeront de connaissances et de compétences pour administrer un site de commerce en ligne.
La formation aborde l’ensemble des éléments qu’un site E-commerce doit appréhender, comme le référencement, le positionnement, la concurrence, ou des aspects propres à l’ergonomie. 
Vendre des produits en ligne, plutôt que vendre dans un magasin, présente de nombreux avantages, comme des coûts logistiques moins élevés. Néanmoins, l’administration d’un site vitrine exige de respecter certains critères :

  • Un site efficace et pensé utilisateur
  • Des fiches produits respectant les bonnes pratiques
  • Etc.

Nos formateurs-consultants vous prodigueront des conseils pour assurer la coordination de vos actions de marketing digital, afin de structurer le lancement d’un site marchand.

La formation E-commerce est disponible en présentiel et à distance. 


En fonction du nombre de stagiaires, nous pourrons vous indiquer le format le plus adapé. 

  • Inter entreprise pour la formation de 1 à 3 personnes
  • Intra entreprise pour la formation d’un groupe de 3 à 10 personnes

 

Notez que vous avez la possibilité de suivre la formation en ligne, quel que soit le format sélectionné.

Cette formation peut être complétée par l’un de nos nombreux programmes de formation en webmarketing/marketing digital. 
Qu’il s’agisse de se positionner sur les réseaux sociaux, d’optimiser ses campagnes de référencement payant (SEA) ou encore d’appréhender le cadre de la logistique, nous sommes en mesure de vous accompagner.
Nos programmes peuvent être personnalisés au niveau et au besoin de nos clients, lors d’une formation sur-mesure.
 
Pour plus d’informations, nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition par mail ou par téléphone.
Si besoin, nous pourrons assurer des sessions de formation sur-mesure.

Foire aux questions formation Stratégie webmarketing pour lancer son site marchand / e-commerce

Quel est le prix de la formation E-commerce ?

Nous proposons cette formation aux tarifs de 1350e HT/par stagiaire dans le cadre d’une session inter entreprise, et de 3040e HT pour une session intra entreprise.

Quelle est la durée de la formation ?

Ce programme de formation est d’une durée de 2 jours. 
Etant inscrit dans le cadre de la formation professionnelle continue, il n’offre pas de certification. 

Proposons-nous la formation E-commerce en ligne ?

Oui, le CNFCE est en mesure de réaliser cette formation en ligne. Pour une session à distance, nous utilisons des outils tels que Zoom ou Google Meet.