- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation déployer le lean office : Maîtriser toutes les clés du Lean Management et les mettre en place
Le lean management est une approche systémique permettant, si les process sont bien respectés, d'approcher ou d'aboutir à d’extraordinaires résultats dans des entreprises de service tout autant que dans des entreprises industrielles. Notre formation sur le déploiement du Lean Office vous permettra d'appréhender les étapes à respecter pour mettre en place une logique lean management dans votre entreprise.
Objectifs pédagogiques de la formation Déployer le Lean Office dans son entreprise
- Comprendre et maîtriser les concepts fondamentaux du Lean Office, pour approcher le développement d'une production efficace
- Définir un processus de démarrage d'une démarche Lean office et appréhender toutes ses étapes
Programme
Programme daté du 11/4/2023Introduction à la formation : Le concept du Lean à l’origine
- Explication et caractéristique du modèle Toyota
- Prendre connaissance des principes d’origine du Lean Manufacturing
- Compréhension des transpositions des concepts aux services
Décliner les principes d'une démarche Lean dans les services
- Axer ses travaux sur la satisfaction client, concentrer ses actions sur ce qui génère de la valeur
- S’appuyer sur des processus stables
- Définir des standards et améliorer l’environnement de travail
- Apporter la souplesse qui permet l’efficience, développer une culture de l’auto-qualité
- Eliminer les gaspillages dans l’entreprise
Utiliser les outils et méthodes dans le cadre du Lean
- Le VSM (Value Stream Mapping)
- Les temps de cycle : takt time et lead time
- Le 5S (bureautique et informatique)
- Le Kaizen
- Les Jidoka / Poka-Yoké
- Heijunka ou nivelage des activités
- Méthodes de résolution de problème
- Le management visuel
Mettre en œuvre la démarche Lean dans son entreprise
- Analyser l'existant, valoriser les éléments étudiés
- Evaluer la performance des processus, prioriser ses actions sur les processus prioritaires
- Rendre la démarche implicative et standardiser les pratiques
- Mettre en place des groupes de travail
Les difficultés et écueils du Lean Office
- Des méthodes de travail spécifiques et des profils à faire travailler ensemble
- Mobiliser les managers autour d’objectifs d’amélioration ambitieux
- Soutenir l’esprit Kaizen au quotidien
- Piloter le Lean dans toute l'entreprise
Publics & pré-requis
Public cible
- Dirigeant, manager, encadrement
- Agents de maîtrise, techniciens, superviseurs
Pré-requis
Il est recommandé d'avoir des compétences en Lean Office pour suivre la formation déployer le lean Office dans son entreprise
Méthodes pédagogiques
- Appropriation des concepts par la pratique au travers d'exercices pédagogiques
- Echanges entre les participants
- Retour d'expérience d'un manager « Lean »
- Illustration par des exemples concrets et vécus
- Application sur tout type de process (production, service, logistique, projet, administratif, ?.)
- Support de cours formation Lean management
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

Département de Seine-Et-Marne
Marion - Chef de projet formation

Smile&Pay
Pierre A. - Gestionnaire RH

Théâtre Musical de Paris
Patricia S. - Gestionnaire RH