Formation Vente à domicile ou vente aux particuliers (BtoC)

REF : VNT.07

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Formation Vente à domicile ou vente aux particuliers (BtoC)

En 2022, 86% de clients satisfaits
En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation vente à domicile : maîtriser les techniques de vente en porte-à-porte (BtoC)

La vente à domicile, ou vente aux particuliers, implique de savoir maîtriser les étapes nécessaires pour séduire le client et conclure une vente. La vente directe requiert une certaine culture commerciale et nécessite d'être familier avec l'entretien de vente en face-à-face.

Grâce à l'apport de méthodes pédagogiques théoriques et pratiques, approuvées et éprouvées par nos formateurs, notre formation à la vente à domicile vous permettra de rapidement mettre en avant les bons arguments de vente, de gagner des clients et d'élargir votre réseau. Les professionnels formés maîtriseront les techniques de vente propres à la vente sans intermédiaire.

Ce stage de 2 jours sera avant tout pratique, de manière à monter en compétences de façon optimale.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Vente à domicile ou vente aux particuliers (BtoC)

Acquérir ou renforcer sa culture commerciale en BtoC à domicile (de professionnel à particulier)
Maîtriser toutes les étapes d'un entretien commercial face à face
Construire son argumentaire et appréhender les techniques du traitement des objections

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Prendre connaissance des différences entre BtoB et BtoC dans le cadre de la vente directe

Particulier, professionnel, quelle différence ?
S'informer sur l'évolution du marché du particulier et de la vente aux particuliers
Appréhender l'impact de l'invasion du e-commerce !

Maîtriser les étapes d'une vente chez un particulier ou comment vendre en porte-à-porte

S'installer chez un prospect avec méthode
Créer une ambiance propice à la présentation de son offre et la négociation commerciale
Premier argumentaire : présenter sa société
- Reconnaître les facteurs d'achat
- Effectuer la découverte en posant les bonnes questions
Deuxième argumentaire : présenter son produit ou son offre
- Traiter les objections avec méthode
Conclure la vente ou comment orienter son client vers un closing commercial

Mieux communiquer avec un particulier pour mieux (se) vendre

La communication orale ou comment communiquer efficacement avec son interlocuteur
La communication visuelle ou comment rassurer ses prospects

Gagner des clients ou élargir son réseau : les méthodes clés

Focus sur la prospection et la téléprospection
Intégrer le principe de la recommandation dans votre démarche de vente
Appréhender le principe de réciprocité

Calculer sa performance commerciale avec le Quotient d'Efficacité Commerciale

10 questions et 10 réponses sur le quotidien des vendeurs itinérants

Publics & pré-requis

Public cible

Tout vendeur souhaitant acquérir ou renforcer sa culture commerciale en BtoC (de professionnel à particulier)

Pré-requis

Il est recommandé d'éxercer une activité commerciale récente pour suivre la formation vente à domicile

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Tests et autodiagnostics
Training vidéo (jusqu'à 50% du temps de formation en fonction de la durée du stage)
Support pédagogique de la formation vente à domicile ou vente btoc
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation