Formation Vente à domicile ou vente aux particuliers (BtoC)
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation vente à domicile : maîtriser les techniques de vente en porte-à-porte (BtoC)

La vente à domicile, ou vente aux particuliers, implique de savoir maîtriser les étapes nécessaires pour séduire le client et conclure une vente. La vente directe requiert une certaine culture commerciale  et nécessite d'être familier avec l'entretien de vente en face-à-face.

Grâce à l'apport de méthodes pédagogiques théoriques et pratiques, approuvées et éprouvées par nos formateurs, notre formation à la vente à domicile vous permettra de rapidement mettre en avant les bons arguments de vente, de gagner des clients et d'élargir votre réseau. Les professionnels formés maîtriseront les techniques de vente propres à la vente sans intermédiaire. 

Ce stage de 2 jours sera avant tout pratique, de manière à monter en compétences de façon optimale.


Objectifs pédagogiques de la formation Vente à domicile ou vente aux particuliers (BtoC)

  • Acquérir ou renforcer sa culture commerciale en BtoC à domicile (de professionnel à particulier)
  • Maîtriser toutes les étapes d'un entretien commercial face à face
  • Construire son argumentaire et appréhender les techniques du traitement des objections

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Prendre connaissance des différences entre BtoB et BtoC dans le cadre de la vente directe 

  • Particulier, professionnel, quelle différence ?
  • S'informer sur l'évolution du marché du particulier et de la vente aux particuliers
  • Appréhender l'impact de l'invasion du e-commerce !

Maîtriser les étapes d'une vente chez un particulier ou comment vendre en porte-à-porte

  • S'installer chez un prospect avec méthode
  • Créer une ambiance propice à la présentation de son offre et la négociation commerciale
  • Premier argumentaire : présenter sa société
    • Reconnaître les facteurs d'achat
    • Effectuer la découverte en posant les bonnes questions
  • Deuxième argumentaire : présenter son produit ou son offre
    • Traiter les objections avec méthode
  • Conclure la vente ou comment orienter son client vers un closing commercial

Mieux communiquer avec un particulier pour mieux (se) vendre

  • La communication orale ou comment communiquer efficacement avec son interlocuteur
  • La communication visuelle ou comment rassurer ses prospects

Gagner des clients ou élargir son réseau : les méthodes clés 

  • Focus sur la prospection et la téléprospection
  • Intégrer le principe de la recommandation dans votre démarche de vente 
  • Appréhender le principe de réciprocité

Calculer sa performance commerciale avec le Quotient d'Efficacité Commerciale

  • 10 questions et 10 réponses sur le quotidien des vendeurs itinérants

Publics & pré-requis

Public cible

Tout vendeur souhaitant acquérir ou renforcer sa culture commerciale en BtoC (de professionnel à particulier)

Pré-requis

Il est recommandé d'éxercer une activité commerciale récente pour suivre la formation vente à domicile


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Training vidéo (jusqu'à 50% du temps de formation en fonction de la durée du stage)
  • Support pédagogique de la formation vente à domicile ou vente btoc
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Rapidité, professionnalisme, réactivité. »

Chaire Economie du Climat/Institut Europlace de Finance

Claire B. - Chargée de formation


« Formation très utile à mon niveau et très claire. »

Audit Euro Fiduciaire

Stéphane E. - Directeur de bureau


« Adaptation de la journée de formation à la spécificité de mon organisation. »

Extime F&B Paris

Eric L. - gestionnaire de formation