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REF : SNT.74
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Formation Relation d'aide dans le travail social
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation relation d'aide dans le travail social : prévenir les difficultés dans le secteur médico-social

L’incompréhension, les erreurs de communication ou des facteurs externes peuvent engendrer conflits et violences envers les professionnels du milieu médico-social.

Ce programme de formation à destination des professionnels évoluant en institution médico-sociale vise à appréhender les pratiques de la gestion des conflits. Les modules aborderont notamment des techniques de communication bienveillantes adaptées au contexte de l’accompagnement.

La formation reviendra notamment sur la compréhension des publics susceptibles de rencontrer des difficultés d’ordre sociale, psychologique ou physique. Il s’agira également de prévenir les risques de violence institutionnelle, causés par des actes de maltraitance ou de violence verbale involontaires. Notre formation prévention de la violence en institution vous est proposée en présentiel et à distance.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Relation d'aide dans le travail social

  • Comprendre la relation d’aide et ses limites
  • Découvrir les spécificités d’un public « compliqué »
  • Comprendre le poids de l’institution sur la personne accompagnée
  • Découvrir des outils de communication bientraitante
  • Découvrir des approches pour déclencher un processus de résilience
  • Apprendre des techniques pour gérer les situations conflictuelles ou violentes

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Introduction à la relation d’aide en travail social

  • Eclairage historique du travail social
  • Besoins et attentes : retour sur les outils de la loi 2002.2
  • Mieux comprendre l’autre et ses difficultés :
    • Qu’est-ce qu’être « vieux », «  handicapé », « jeune de foyer » dans notre société ?
  • Une construction sociale identitaire : le prendre en compte dans ses relations
  • Retour sur les divers inégalités hommes / femmes
  • Autonomie versus indépendance : comprendre ces deux notions

Découvrir et maîtriser des outils de communication adaptés à l’accompagnement

  • Identifier et comprendre le rôle des neurones-miroirs
  • Mieux comprendre pour mieux accompagner : ce qu’il faut savoir
  • Apprendre des techniques de communication non-verbale
  • S’approprier les principes de la relation d’aide selon Carl Rogers
  • Appliquer la reformulation et les attitudes de Elias Porter 
  • Comprendre les principes et les bonnes pratiques de la communication non violente selon Rozenberg

Comment réagir à la violence ? Apprentissage de techniques de gestion de conflit

  • Gestion de conflits : de l’agressivité à la colère
  • Synthèses sur la violence institutionnelle et l’hypothèse totalitaire de Goffman
  • L’escalade de la violence : origines et limites d’un conflit
  • Bientraitance, de quoi parle-t-on ? Comment l’appliquer ?
  • Cas pratiques et analyses croisées
  • L’approche narrative, une approche pour accompagner la résilience

Publics & pré-requis

Public cible

  • Educateurs spécialisés
  • Assistants sociaux
  • Moniteurs Educateurs
  • AMP
  • AES
  • Animateurs
  • Aides-soignants
  • Assistants
  • Auxiliaires de vie à domiciles
  • Aides à domicile

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation relation d'aide dans le travail social 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Cas pratiques avec analyses croisées
  • Support pédagogique de la formation relation d'aide dans le travail social
  • Présentation au format Powerpoint
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Merci à la formatrice pour son écoute et adaptabilité. Il était appréciable d'organiser les sessions avec l'équipe. »
logo bsh

BSH Electromenager

Assiba F. - RRH

« Rigueur, gentillesse, disponibilité, suivi réactivité. »
temoignages client

Adapei 28

Estelle J. - Responsable ressources humaines

« Une équipe compétente et réactive à chaque étape du processus. Formation de qualité. »
temoignages unsa cnfce

SE-Unsa

ALICIA G. - RRH

Formations complémentaires

Incurie corporelle et du logement 2 jours Gestion de l'agressivité et des conflits 2 jours Résilience et sensibilisation à la vicariance 2 jours Agressivité, violence, détecter les attitudes et comportements à risques 2 jours Pouvoir d'agir (DPA) : favoriser l'empowerment dans le milieu social 2 jours Maltraitance et Bientraitance 2 jours Self Défense & gestion de l'agressivité des patients 2 jours