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90% de stagiaires satisfaits
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En 2024, 90% de stagiaires satisfaits
Formation relation d'aide dans le travail social : prévenir les difficultés dans le secteur médico-social
L’incompréhension, les erreurs de communication ou des facteurs externes peuvent engendrer conflits et violences envers les professionnels du milieu médico-social.
Ce programme de formation à destination des professionnels évoluant en institution médico-sociale vise à appréhender les pratiques de la gestion des conflits. Les modules aborderont notamment des techniques de communication bienveillantes adaptées au contexte de l’accompagnement.
La formation reviendra notamment sur la compréhension des publics susceptibles de rencontrer des difficultés d’ordre sociale, psychologique ou physique. Il s’agira également de prévenir les risques de violence institutionnelle, causés par des actes de maltraitance ou de violence verbale involontaires. Notre formation prévention de la violence en institution vous est proposée en présentiel et à distance.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Relation d'aide dans le travail social
- Comprendre la relation d’aide et ses limites
- Découvrir les spécificités d’un public « compliqué »
- Comprendre le poids de l’institution sur la personne accompagnée
- Découvrir des outils de communication bientraitante
- Découvrir des approches pour déclencher un processus de résilience
- Apprendre des techniques pour gérer les situations conflictuelles ou violentes
Programme
Programme daté du 11/04/2023Introduction à la relation d’aide en travail social
- Eclairage historique du travail social
- Besoins et attentes : retour sur les outils de la loi 2002.2
- Mieux comprendre l’autre et ses difficultés :
- Qu’est-ce qu’être « vieux », « handicapé », « jeune de foyer » dans notre société ?
- Une construction sociale identitaire : le prendre en compte dans ses relations
- Retour sur les divers inégalités hommes / femmes
- Autonomie versus indépendance : comprendre ces deux notions
Découvrir et maîtriser des outils de communication adaptés à l’accompagnement
- Identifier et comprendre le rôle des neurones-miroirs
- Mieux comprendre pour mieux accompagner : ce qu’il faut savoir
- Apprendre des techniques de communication non-verbale
- S’approprier les principes de la relation d’aide selon Carl Rogers
- Appliquer la reformulation et les attitudes de Elias Porter
- Comprendre les principes et les bonnes pratiques de la communication non violente selon Rozenberg
Comment réagir à la violence ? Apprentissage de techniques de gestion de conflit
- Gestion de conflits : de l’agressivité à la colère
- Synthèses sur la violence institutionnelle et l’hypothèse totalitaire de Goffman
- L’escalade de la violence : origines et limites d’un conflit
- Bientraitance, de quoi parle-t-on ? Comment l’appliquer ?
- Cas pratiques et analyses croisées
- L’approche narrative, une approche pour accompagner la résilience
Publics & pré-requis
Public cible
- Educateurs spécialisés
- Assistants sociaux
- Moniteurs Educateurs
- AMP
- AES
- Animateurs
- Aides-soignants
- Assistants
- Auxiliaires de vie à domiciles
- Aides à domicile
Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation relation d'aide dans le travail social
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Cas pratiques avec analyses croisées
- Support pédagogique de la formation relation d'aide dans le travail social
- Présentation au format Powerpoint
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

Le Bonheur est dans la Com
Ingrid L. - Chargée de RH

Pharmatis
Charline J. - Assistante GRH

SNITEM
Arnaud F. - Chargé de formation

BeTomorrow
Mabilia C. - Office manager

Wellspect
Cécile D. - Responsable service clients

ABMC
Sandrine D. - Assistante de direction

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Foire aux questions formation Relation d'aide dans le travail social
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.