-
En 2023, 87% de clients satisfaits
-
En 2023, 87% de clients satisfaits
Formation relation d'aide dans le travail social : prévenir les difficultés dans le secteur médico-social
L’incompréhension, les erreurs de communication ou des facteurs externes peuvent engendrer conflits et violences envers les professionnels du milieu médico-social.
Ce programme de formation à destination des professionnels évoluant en institution médico-sociale vise à appréhender les pratiques de la gestion des conflits. Les modules aborderont notamment des techniques de communication bienveillantes adaptées au contexte de l’accompagnement.
La formation reviendra notamment sur la compréhension des publics susceptibles de rencontrer des difficultés d’ordre sociale, psychologique ou physique. Il s’agira également de prévenir les risques de violence institutionnelle, causés par des actes de maltraitance ou de violence verbale involontaires. Notre formation prévention de la violence en institution vous est proposée en présentiel et à distance.
-
inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
-
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
-
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Relation d'aide dans le travail social
- Comprendre la relation d’aide et ses limites
- Découvrir les spécificités d’un public « compliqué »
- Comprendre le poids de l’institution sur la personne accompagnée
- Découvrir des outils de communication bientraitante
- Découvrir des approches pour déclencher un processus de résilience
- Apprendre des techniques pour gérer les situations conflictuelles ou violentes
Programme
Programme daté du 11/04/2023Introduction à la relation d’aide en travail social
- Eclairage historique du travail social
- Besoins et attentes : retour sur les outils de la loi 2002.2
- Mieux comprendre l’autre et ses difficultés :
- Qu’est-ce qu’être « vieux », « handicapé », « jeune de foyer » dans notre société ?
- Une construction sociale identitaire : le prendre en compte dans ses relations
- Retour sur les divers inégalités hommes / femmes
- Autonomie versus indépendance : comprendre ces deux notions
Découvrir et maîtriser des outils de communication adaptés à l’accompagnement
- Identifier et comprendre le rôle des neurones-miroirs
- Mieux comprendre pour mieux accompagner : ce qu’il faut savoir
- Apprendre des techniques de communication non-verbale
- S’approprier les principes de la relation d’aide selon Carl Rogers
- Appliquer la reformulation et les attitudes de Elias Porter
- Comprendre les principes et les bonnes pratiques de la communication non violente selon Rozenberg
Comment réagir à la violence ? Apprentissage de techniques de gestion de conflit
- Gestion de conflits : de l’agressivité à la colère
- Synthèses sur la violence institutionnelle et l’hypothèse totalitaire de Goffman
- L’escalade de la violence : origines et limites d’un conflit
- Bientraitance, de quoi parle-t-on ? Comment l’appliquer ?
- Cas pratiques et analyses croisées
- L’approche narrative, une approche pour accompagner la résilience
Publics & pré-requis
Public cible
- Educateurs spécialisés
- Assistants sociaux
- Moniteurs Educateurs
- AMP
- AES
- Animateurs
- Aides-soignants
- Assistants
- Auxiliaires de vie à domiciles
- Aides à domicile
Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation relation d'aide dans le travail social
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Cas pratiques avec analyses croisées
- Support pédagogique de la formation relation d'aide dans le travail social
- Présentation au format Powerpoint
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients
SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE
Christelle G. - Cheffe de cuisine
SNCF Réseau ESTI IDF
Kathy P. - Gestionnaire de formation
Adapei 28
Estelle J. - Responsable ressources humaines
Maria G.
Gestionnaire RH
DNA SCRIPT
Nassima E. - Gestionnaire de formation
Département de Seine-Et-Marne
Marion - Chef de projet formation
Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.