Formation relation d'aide dans le travail social - CNFCE

Formation Relation d'aide dans le travail social

Formation Relation d'aide dans le travail social

Formation relation d'aide dans le travail social : prévenir les difficultés dans le secteur médico-social

L’incompréhension, les erreurs de communication ou des facteurs externes peuvent engendrer conflits et violences envers les professionnels du milieu médico-social.

Ce programme de formation à destination des professionnels évoluant en institution médico-sociale vise à appréhender les pratiques de la gestion des conflits. Les modules aborderont notamment des techniques de communication bienveillantes adaptées au contexte de l’accompagnement.

La formation reviendra notamment sur la compréhension des publics susceptibles de rencontrer des difficultés d’ordre sociale, psychologique ou physique. Il s’agira également de prévenir les risques de violence institutionnelle, causés par des actes de maltraitance ou de violence verbale involontaires. Notre formation prévention de la violence en institution vous est proposée en présentiel et à distance.

Objectifs pédagogiques de la formation Relation d'aide dans le travail social

  • Comprendre la relation d’aide et ses limites
  • Découvrir les spécificités d’un public « compliqué »
  • Comprendre le poids de l’institution sur la personne accompagnée
  • Découvrir des outils de communication bientraitante
  • Découvrir des approches pour déclencher un processus de résilience
  • Apprendre des techniques pour gérer les situations conflictuelles ou violentes

Programme

Introduction à la relation d’aide en travail social

  • Eclairage historique du travail social
  • Besoins et attentes : retour sur les outils de la loi 2002.2
  • Mieux comprendre l’autre et ses difficultés :
    • Qu’est-ce qu’être « vieux », «  handicapé », « jeune de foyer » dans notre société ?
  • Une construction sociale identitaire : le prendre en compte dans ses relations
  • Retour sur les divers inégalités hommes / femmes
  • Autonomie versus indépendance : comprendre ces deux notions

Découvrir et maîtriser des outils de communication adaptés à l’accompagnement

  • Identifier et comprendre le rôle des neurones-miroirs
  • Mieux comprendre pour mieux accompagner : ce qu’il faut savoir
  • Apprendre des techniques de communication non-verbale
  • S’approprier les principes de la relation d’aide selon Carl Rogers
  • Appliquer la reformulation et les attitudes de Elias Porter 
  • Comprendre les principes et les bonnes pratiques de la communication non violente selon Rozenberg

Comment réagir à la violence ? Apprentissage de techniques de gestion de conflit

  • Gestion de conflits : de l’agressivité à la colère
  • Synthèses sur la violence institutionnelle et l’hypothèse totalitaire de Goffman
  • L’escalade de la violence : origines et limites d’un conflit
  • Bientraitance, de quoi parle-t-on ? Comment l’appliquer ?
  • Cas pratiques et analyses croisées
  • L’approche narrative, une approche pour accompagner la résilience
Version 20230411

Publics & prérequis

Public cible

  • Educateurs spécialisés
  • Assistants sociaux
  • Moniteurs Educateurs
  • AMP
  • AES
  • Animateurs
  • Aides-soignants
  • Assistants
  • Auxiliaires de vie à domiciles
  • Aides à domicile

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation relation d'aide dans le travail social 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Cas pratiques avec analyses croisées
  • Support pédagogique de la formation relation d'aide dans le travail social
  • Présentation au format Powerpoint
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin

4,61/5

Expertise de nos formateurs

4,44/5

Qualité de l'animation

Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.

Réserver une formation Relation d'aide dans le travail social

Période
Ville/format
Du 06.10.26 au 07.10.26 Dijon (21)
Du 15.10.26 au 16.10.26 Classe virtuelle
Du 27.10.26 au 28.10.26 Aix-en-Provence (13)
Du 05.11.26 au 06.11.26 Paris (75)
Du 17.11.26 au 18.11.26 Toulouse (31)
Du 25.11.26 au 26.11.26 Nice (06)
Du 07.12.26 au 08.12.26 Paris (75)
Du 15.12.26 au 16.12.26 Lille (59)
Du 23.12.26 au 24.12.26 Classe virtuelle
Du 13.01.27 au 14.01.27 Paris (75)
Du 26.01.27 au 27.01.27 Classe virtuelle
Du 04.02.27 au 05.02.27 Strasbourg (67)
Du 15.02.27 au 16.02.27 Nantes (44)
Du 25.02.27 au 26.02.27 Classe virtuelle
Du 08.03.27 au 09.03.27 Marseille (13)
Du 16.03.27 au 17.03.27 Paris (75)
Du 25.03.27 au 26.03.27 Dijon (21)
Du 05.04.27 au 06.04.27 Classe virtuelle
Du 15.04.27 au 16.04.27 Aix-en-Provence (13)
Du 27.04.27 au 28.04.27 Paris (75)
Du 11.05.27 au 12.05.27 Toulouse (31)
Du 20.05.27 au 21.05.27 Nice (06)
Du 31.05.27 au 01.06.27 Paris (75)
Du 10.06.27 au 11.06.27 Lille (59)
Du 22.06.27 au 23.06.27 Classe virtuelle
Du 01.07.27 au 02.07.27 Lyon (69)
Du 12.07.27 au 13.07.27 Bordeaux (33)
Du 22.07.27 au 23.07.27 Paris (75)
Du 17.08.27 au 18.08.27 Classe virtuelle
Du 26.08.27 au 27.08.27 Strasbourg (67)
Du 07.09.27 au 08.09.27 Nantes (44)
Du 16.09.27 au 17.09.27 Classe virtuelle
Du 27.09.27 au 28.09.27 Marseille (13)
Du 05.10.27 au 06.10.27 Paris (75)
Du 14.10.27 au 15.10.27 Dijon (21)
Du 26.10.27 au 27.10.27 Classe virtuelle
Du 02.11.27 au 03.11.27 Aix-en-Provence (13)
Du 15.11.27 au 16.11.27 Paris (75)
Du 23.11.27 au 24.11.27 Toulouse (31)
Du 02.12.27 au 03.12.27 Nice (06)
Du 13.12.27 au 14.12.27 Paris (75)
Du 22.12.27 au 23.12.27 Lille (59)

Avis vérifiés

4,7 / 5

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, les délais de publication et de conservation des avis, ainsi que les modalités de suppression ou modification des avis, merci de consulter notre charte de transparence. Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis, à l’exception des avis indiqués avec la mention correspondante, comme expliqué ici.

Basé sur 7 avis soumis à un contrôle

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  1. 5 étoiles 5
  2. 4 étoiles 2
  3. 3 étoiles 0
  4. 2 étoiles 0
  5. 1 étoile 0
  1. 5/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à perrine pour ses 2 jours, j’ai passé un très bon moment, perrine est solaire et ses exemples pour expliquer les concepts sont très parlants, merci encore à perrine.

    Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par Clémence M. Signaler

  2. 5/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne formation j’ai découvert de nouvelles choses très intéressante qui vont me servir dans ma vie professionnelle et personnelle

    Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par Walid Y. Signaler

  3. 5/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup d’échanges c’est super

    Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par Chloé C. Signaler

  4. 4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attente de d infos sur relations/approche public divers ccas au delà des etablissement seniors et personnes en situation de handicap

    Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par Carine R. Signaler

  5. 5/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était génial perrine est vraiment au top, elle est une source incroyable, très agréable et à l'écoute sachant recadrer les débordements en douceur.

    Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par Severine D. Signaler

  6. 5/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Formation très intéressante

    Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par Mylène N. Signaler

  7. 4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque quelques "billes" concrètes pour gérer certaines situations dans la relation d'aide

    Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par Maelyss S. Signaler

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

REF : SNT.74

  • Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

  • Format En présentiel ou à distance
  • Durée 2 jours
  • Prix 1 550,00 € HT / stagiaire
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  • Format En présentiel ou à distance
  • Durée 2 jours
  • Prix 2 900,00 € HT / groupe

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    Foire aux questions formation Relation d'aide dans le travail social

    Mise à jour de la page le 13/09/2026