Name: Formation E-réputation
Brand: CNFCE
SKU: MKT.84
Price: 1530.00 EUR

REF : MKT.84

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 530,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 610,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Formation E-réputation : Développez votre image en ligne

Parce que nous vivons dans un monde où l'e-réputation est devenue cruciale pour les entreprises, au CNFCE, nous vous proposons une session de formation qui vous fournira les compétences clés pour comprendre les enjeux de l'e-réputation. Lors de cette formation, les participants apprendront à surveiller, analyser et développer des stratégies efficaces pour améliorer l'e-réputation de leur entreprise. En l'espace d'une journée et grâce à l'expertise de nos formateurs, les stagiaires apprendront à utiliser des outils de veille et gérer les critiques de manière constructive.

A l’issue de cette formation E-réputation, les participants seront en mesure de développer un plan d'action concret, afin de maintenir une image positive et durable d’une entreprise en ligne.

Consulter nos modalités et délais d'accès Consulter nos solutions de financement

REF : MKT.84

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation E-réputation

Comprendre les enjeux de l'e-réputation pour une entreprise
Apprendre à surveiller et analyser la réputation en ligne
Développer des stratégies pour améliorer et gérer l'e-réputation
Savoir réagir efficacement face à une crise de réputation en ligne

Programme

Introduction à l'E-réputation

Définir l’importance de l'e-réputation
Appréhender les principaux acteurs et canaux de l'e-réputation
Comprendre les études de cas : succès et échecs en e-réputation

Appréhender les outils de surveillance et d'analyse de l'e-réputation

Découvrir les outils de veille et de monitoring (google alerts, mention, etc.)
Surveiller les métriques clés
Analyser des feedbacks et des avis clients
Savoir mettre en place un système de veille

Développer des stratégies d'amélioration de l'e-réputation

Créer et diffuser du contenu positif
Gérer les avis négatifs et les critiques
Identifier l’importance de l'engagement et de la réponse proactive
Utiliser des influenceurs et des ambassadeurs de marque
Élaborer une stratégie de gestion de l'e-réputation

Assurer une gestion de crise et une bonne communication

Identifier les signes précurseurs d'une crise
Suivre les étapes à suivre en cas de crise de réputation
Appréhender une communication de crise : quoi dire, comment et quand
Découvrir les exemples de gestion de crise réussie

Version 20250619

Publics & prérequis

Public cible

Professionnels du marketing digital
Responsables communication
Entrepreneurs
Community managers
Toute personne souhaitant améliorer la réputation en ligne de son entreprise

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation E-réputation

Méthodes pédagogiques

Mises en situation, ateliers, cas pratiques, applications concrètes
Retours d’expérience, analyses et conseils concernant vos pratiques
Conception de votre plan d’action concret
Support pédagogique de la formation E-réputation
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin

Découvrez Bertrand M.

Bertrand M. est un spécialiste du marketing, du marketing digital, de la vente de solutions digitales et de la communication avec plus de 20 ans d'expérience en France et à l'international.

Bertrand a travaillé en agence et chez l'annonceur avant de monter sa propre agence de marketing digital et communication.

Il intervient aujourd'hui en qualité de consultant et de formateur indépendant auprès des dirigeants et des employés de startups, de PME et de grands groupes français et internationaux.

Voir sa fiche formateur

Découvrez Alexandra D.

Alexandra D. est consultante et formatrice en marketing, relation client et communication digitale. Diplômée d’un MBA e-business de l’ESG Paris, elle aide les entreprises à aligner marketing, démarche commerciale et expérience client.

Elle forme et coache les équipes sur le terrain avec une approche ROIste.

Experte en culture client, elle accompagne, depuis plus de 15 ans, les organisations pour renforcer leur performance commerciale et leur stratégie digitale, en transmettant connaissances, dynamisme et énergie positive.

Découvrez Juliette A.

Juliette A. est entrepreneuse et fondatrice d’une entreprise leader sur son marché depuis plus de 7 ans.

Experte en marketing digital, en intelligence artificielle et en entrepreneuriat, elle a accompagné de nombreuses entreprises dans leur croissance grâce à des stratégies innovantes.

Découvrez Zahra C.

Forte de 16 ans d’expérience, j’accompagne les entreprises à construire une stratégie claire et efficace, de la vente au marketing jusqu’aux RH, pour transformer leurs projets en croissance réelle.
Formatrice, consultante et entrepreneure, je fais passer les dirigeants et leurs équipes de l’idée aux résultats.

Réserver une formation E-réputation

Période	Ville/format Classe virtuelle Bordeaux (33) Paris (75) Aix-en-Provence (13) Dijon (21) Lille (59) Lyon (69) Marseille (13) Nice (06) Nantes (44) Strasbourg (67) Toulouse (31)	État Session garantie
Du 18.11.25 au 19.11.25	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 01.12.25 au 02.12.25	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 15.12.25 au 16.12.25	Paris (75)	Places disponibles	Réserver
Du 29.12.25 au 30.12.25	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Lille (59)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Lyon (69)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Marseille (13)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Nice (06)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Nantes (44)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Paris (75)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Strasbourg (67)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 20.01.26 au 21.01.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 26.02.26 au 27.02.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 26.02.26 au 27.02.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
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Du 26.02.26 au 27.02.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 26.02.26 au 27.02.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 30.03.26 au 31.03.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
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Du 23.04.26 au 24.04.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
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Du 23.04.26 au 24.04.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 28.05.26 au 29.05.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 28.05.26 au 29.05.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
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Du 28.05.26 au 29.05.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 25.06.26 au 26.06.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
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Du 25.06.26 au 26.06.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 25.06.26 au 26.06.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 20.07.26 au 21.07.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 20.07.26 au 21.07.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
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Du 27.08.26 au 28.08.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 27.08.26 au 28.08.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 27.08.26 au 28.08.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
Du 27.08.26 au 28.08.26	Lille (59)	Places disponibles	Réserver
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Du 27.08.26 au 28.08.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 27.08.26 au 28.08.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 22.09.26 au 23.09.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 22.09.26 au 23.09.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 22.09.26 au 23.09.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
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Du 22.09.26 au 23.09.26	Nice (06)	Places disponibles	Réserver
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Du 22.09.26 au 23.09.26	Paris (75)	Places disponibles	Réserver
Du 22.09.26 au 23.09.26	Strasbourg (67)	Places disponibles	Réserver
Du 22.09.26 au 23.09.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 22.09.26 au 23.09.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Lille (59)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Lyon (69)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Marseille (13)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Nice (06)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Nantes (44)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Paris (75)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Strasbourg (67)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 29.10.26 au 30.10.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Lille (59)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Lyon (69)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Marseille (13)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Nice (06)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Nantes (44)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Paris (75)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Strasbourg (67)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 26.11.26 au 27.11.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Lille (59)	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Lyon (69)	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Marseille (13)	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Nice (06)	Places disponibles	Réserver
Du 22.12.26 au 23.12.26	Nantes (44)	Places disponibles	Réserver
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Du 22.12.26 au 23.12.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver

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*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.

Nos avis clients

« RAS, je recommande ! »

CMA Centre-Val de Loire

Windyam S. - Conseillère entreprise

« Très bonne gestion du projet de formation, contacts par mails et par téléphone en amont rassurants. Un accueil personnalisé et chaleureux en formation, que ce soit par le formateur ou le personnel administratif. Bonne organisation des repas (proches du lieux de formation et très bons). Formateur, à l'écoute de mes besoins et qui a rendu la formation dynamique, malgré le "one to one". »

Avis CNFCE Mission locale Charlesville Mézières

Mission Locale de Charleville Mézière

Cathy D. - Responsable formation

« Je vous remercie pour votre professionnalisme, la formatrice était experte dans son domaine. J'ai beaucoup aimé la matière et la communication harmonieuse. Bref, je suis très satisfaite. »

Banque Africaine de Développement

Fatma F. - Assistante administrative

« Très bon retour des collaboratrices sur cette formation. Si nous devons la mettre de nouveau en place, nous ferons appel à vos services. »

Immobilière Atlantic Aménagement

Nathalie P. - Assistante RH

« Très bien ! »

JDG Assurances

Lisa V. - Responsable RH

« Everything has been very easy and tailored to our needs. The trainer has been very engaging and we learned and had a lot of fun together! Thank you ! »

Maria G.

Gestionnaire RH

Avis vérifiés

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Nos labels et certifications

Découvrir

Pourquoi choisir la formation E-réputation

Dans un monde où l'E-réputation peut influencer le succès d'une entreprise, il est absolument crucial de se doter des connaissances pour évaluer et suivre la réputation de son entreprise.

Notre formation E-réputation est conçue pour aider des professionnels à développer sa notoriété, tout en veillant à faire face à d'éventuelles crise :

Professionnels du marketing digital
Responsables communication
Entrepreneurs
Community managers

Lors de cette formation, les participants apprendront à surveiller, analyser et améliorer leur réputation en ligne grâce à des outils de veille et de monitoring. Afin de maintenir une image positive, ils acquerront les notions nécessaires pour gérer les avis négatifs et les critiques de manière constructive. Nos formateurs veilleront à réaliser des ateliers pratiques et des études de cas permettant aux participants de développer un plan d'action personnalisé. Des cas pratiques sur la gestion de crise seront mis en place. Ces exercices permettront aux stagiaires de développer des compétences solides pour identifier rapidement des menaces pour la réputation d’une entreprise.

Il vous est possible de réaliser cette formation dans le cadre de sessions en présentiel ou à distance. Notez qu’il est possible de réaliser une formation individuelle, en inter entreprise, ou une formation collective, pour des équipes de 10 personnes maximum, en intra entreprise.

Vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur la formation ? Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 81 22 22 18.

Foire aux questions formation E-réputation

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

+ Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18. Pour en savoir plus sur notre processus d’inscription, nous vous invitons à consulter cette page.

Quelles sont nos solutions de financement ?

Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :

OPCO
FNE
Financements conventionnels
FSE

Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).

Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.

Mise à jour de la page le 04/08/2025