Cas client : Sensibiliser durablement 101 collaborateurs au harcèlement et aux VSS / VHSS - CNFCE

Cas client : Sensibiliser durablement 101 collaborateurs au harcèlement et aux VSS / VHSS

Depuis 2025, Vallée Sud Habitat s’appuie sur le CNFCE pour former l’ensemble de ses équipes à la reconnaissance et à la prévention du harcèlement et des violences sexistes et sexuelles. Une première vague de sessions a été déployée en 2025, avant la reconduction du partenariat en 2026.

Chiffres clés

Collaborateurs sensibilisés

101 entre 2026 et 2026

Format et durée

1 journée en intra-entreprise

Satisfaction moyenne

9,22/10

Taux de recommandation stagiaires

100%

Cas client rédigé par Emeline Laplanche – chargée de projet intra

Organisée et à l’écoute, Emeline veille à offrir un accompagnement de qualité. Son expérience des ressources humaines lui permet une meilleure compréhension des besoins, dans l’objectif d’assurer la satisfaction maximale de ses clients.

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Notre client

Vallée Sud Habitat est un bailleur social des Hauts-de-Seine, implanté sur le territoire de Vallée Sud – Grand Paris.

Ses équipes réunissent des agents de proximité, des gardiens d’immeubles, des personnels administratifs et des encadrants. Elles sont en contact quotidien avec les locataires et le public, dans un contexte où la qualité des relations professionnelles et le respect mutuel sont déterminants.

Contexte de notre client

Prévenir le harcèlement et les violences sexistes et sexuelles répond à une obligation de sécurité visant à protéger la santé physique et mentale des équipes.

Le harcèlement sexuel est défini et interdit par l’article L.1153-1 du Code du travail, tandis que l’agissement sexiste est prohibé depuis la loi du 17 août 2015.

La loi du 2 août 2021 pour renforcer la prévention en santé au travail a encore accru les attentes vis-à-vis des employeurs, tenus d’intégrer ces risques à leur document unique et de mettre en place une démarche structurée de prévention des risques professionnels.

Selon l’enquête « Conditions de travail » de la DARES reprise par l’INRS, 2,8 % des salariés déclarent avoir subi des propos obscènes ou dégradants et 0,7 % des propositions à caractère sexuel insistantes sur une période de douze mois. Ces agissements se développent davantage dans les environnements à faible mixité de genre.

Ils peuvent notamment entraîner des atteintes durables à la santé, de l’absentéisme, une dégradation des collectifs et un risque juridique pour l’employeur.

Au sein d’un organisme où les métiers de terrain côtoient les fonctions support, les situations à risque peuvent prendre différentes formes : « blagues » à connotation sexuelle banalisées, remarques déplacées entre collègues, comportements inappropriés lors d’interventions chez les locataires ou difficulté à identifier et à savoir comment gérer un harcèlement moral qui s’installe.

Faute de repères communs, ces situations restent souvent sous-déclarées.

Quel objectif souhaitait atteindre Sud Habitat ?

L’objectif de Vallée Sud Habitat était double :

  • répondre à son obligation légale de prévention et donner à chaque collaborateur les clés nécessaires pour reconnaître une situation, réagir et savoir vers qui se tourner.

La sensibilisation devait être concrète, accessible à tous les profils et ancrée dans le quotidien des équipes.

En choisissant de sensibiliser l’ensemble de ses collaborateurs, et non les seuls encadrants ou référents, Vallée Sud Habitat inscrit la prévention des VSS dans une démarche globale de prévention des risques psychosociaux, cohérente avec ses responsabilités d’employeur public.

La réponse du CNFCE

Le CNFCE a déployé des sessions intra-entreprise d’une journée sur le site de Vallée Sud Habitat à Clamart. Une première vague a été organisée en 2025, puis le partenariat a été reconduit en 2026.

Chaque session a fait l’objet d’un échange préalable afin d’adapter le contenu au contexte du bailleur, aux profils des participants, aux situations réellement rencontrées sur le terrain et aux cas concrets à traiter.

Le dispositif a été construit autour de plusieurs objectifs pédagogiques opérationnels :

  • Distinguer clairement le harcèlement sexuel, l’agissement sexiste, le harcèlement moral et la discrimination à partir des définitions légales.
  • Identifier les situations à risque dans le quotidien professionnel et mesurer la graduation de la gravité des actes.
  • Connaître le cadre légal, les droits des victimes et les obligations de l’employeur.
  • Savoir comment réagir en tant que victime ou témoin.
  • Identifier les relais internes : référent, encadrement et représentants du personnel.

Prévenez les violences sexuelles et sexistes, quelle que soit leur forme

La pédagogie mise à l’œuvre

La sensibilisation a privilégié les échanges et les mises en situation plutôt qu’un exposé uniquement théorique. Des études de cas tirées du quotidien des équipes, l’analyse d’exemples concrets, des supports vidéo et des temps de questions-réponses ont permis aux participants de s’approprier le sujet.

L’expérience et les exemples apportés par le formateur ont rendu plus tangibles des notions parfois perçues comme abstraites. Cette approche a également permis de répondre aux interrogations des participants concernant les conséquences du harcèlement sur les salariés, les moyens dont disposent les victimes pour signaler les faits et les comportements à adopter entre collègues.

Les résultats

Les évaluations réalisées auprès des 101 collaborateurs sensibilisés font apparaître :

  • Une note moyenne de satisfaction de 9,22/10.
  • Un taux de recommandation de 100 %.
  • 77 % de réponses « très satisfait » sur l’ensemble des critères évalués.
  • Aucun participant déclaré insatisfait.

Le partenariat a été reconduit en 2026 après une première vague de sessions organisée en 2025.

Témoignages de nos stagiaires | Extraits des avis de nos stagiaires à partir des évaluations

Nawel B. : « Formation très intéressante et formateur très professionnel. » 👏

Mohamed C. : « J’ai appris comment me protéger. » 🛡️

Éric G. : « Très satisfait de l’explication du formateur. » 💬

Laurence G. : « Merci au formateur qui a un excellent sens de la communication et de la pédagogie. » 🎓

Morgane K. : « Sujet très intéressant, important à partager à tous. Formateur très à l’écoute et intéressant sur son sujet. » 👥

Karine L. : « Excellent, et réponse à mes questions. J’ai apprécié la communication, les vidéos et les exemples du formateur. » 🎥

Jean-Benoît L. : « Très bonne formation et formateur. » 👍

Ester M. : « On a eu beaucoup d’informations utiles. » 💡

Coralie M. : « J’ai apprécié l’expérience et les histoires décrites par le formateur. » 💬

Valentina T. : « Le formateur est génial. » ⭐

Duygu A. : « J’ai apprécié les conséquences détaillées du harcèlement sur les salariés. Les moyens des victimes de dénoncer dans la pratique les situations de harcèlement. » 🛡️

Samy D. : « Très intéressant et instructif, notamment la façon de se comporter avec les collègues. » 🤝

Zoheir D. : « La formation est utile. Également, le formateur est professionnel et à l’écoute. » 👂

Daniel L. : « La formation a pu répondre aux questions que je me posais, merci. » ✅

Rodel L. : « Très intéressant pour le stress. » 🧘

Nicolas M. : « C’est des formations qui doivent se faire 2 fois dans l’année. » 🔁

Hélène P. : « Une ouverture et une prise de conscience salutaire et nécessaire sur les déviances verbales et physiques dans le milieu professionnel et privé. Des moyens existent, le formateur est très pro, accessible et excellent. » 💡

Audrey T. : « Bon formateur, répond aux questions et développe la documentation. » 📚