Formation à la maîtrise des techniques de négociation commerciale : convaincre et négocier
Dans la vente de services ou la vente de produits, la négociation peut intervenir à chaque étape d'une relation commerciale. Comment s'assurer de négocier efficacement ? Comment développer sa capacité à tirer parti de chaque situation ? Certains disent que la négociation commerciale est un art, mais il y a surtout des techniques qui restent accessibles.
Ce programme de formation en négociation commerciale vous permettra de maîtriser les techniques de négociation pour bien et surtout mieux négocier. Le programme de ce stage, basé sur une approche immersive et interactive, immergera les stagiaires pour faire le point sur les qualités/défauts de leurs techniques commerciales.
Le CNFCE a accompagné un acteur majeur de la vente de pièces automobiles. Découvrez les résultats concrets dans ce cas client.
Objectifs pédagogiques de la formation Négociation commerciale
- Mesurer les enjeux de la négociation et se préparer à la négociation
- Intégrer les enjeux et les marges de manoeuvre de l'autre partie
- Bâtir son argumentation, affûter ses arguments et ajuster son comportement en cours de négociation
Programme de la formation Négociation commerciale
Se connaître pour réaliser une négociation commerciale efficace et constructive
- Prendre conscience de ses qualités et de ses défauts pour les utiliser
- Se fixer des buts et être réaliste face aux obstacles
- Les enjeux d'une négociation : Convaincre ou vendre ses idées
- Déterminer ce qu'il faut faire et ne pas faire dans une négociation
- Quelles différences ou similitudes au regard des techniques de négociation
- Maîtriser l'écoute de l'autre et savoir faire parler l'autre
Préparer sa négociation commerciale avec méthode
- Se renseigner sur les fonctions et les motivations de ses interlocuteurs
- Se fixer un objectif de négociation et déterminer sa stratégie
- Lister ses arguments et définir sa marge de manoeuvre
- Anticiper les moments forts de la négociation
- Connaître les quatre étapes de la préparation
- Diagnostiquer le contexte de l'entretien
- Savoir se fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Mettre en place une stratégie
- L'organisation de son entretien
Maîtriser les stratégies de négociation commerciale : s'approprier les phases
- Appliquer les techniques fondamentales de la négociation commerciale
- Faire le bilan et l'analyse de la négociation
- Traiter les objections et savoir sortir des blocages
- Connaître les techniques de déstabilisation
- Enoncé des astuces pour devenir un bon négociateur
- Savoir appliquer les techniques pour convaincre et le principe de la négociation gagnant-gagnant
Publics & prérequis
Public cible
Notre formation négociation commerciale s'adresse à des :
- Managers
- Cadres
- Chefs de projet
- Gestionnaires
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé de maîtriser les fondamentaux de l'entretien de vente pour suivre la formation négociation commerciale
Méthodes pédagogiques
- Réflexions de groupe et apports théoriques de l'animateur
- Échanges interactifs
- Tests et auto-diagnostic : quel type de négociateur êtes-vous ? Identifier les types d'interlocuteurs
- Sur la base d'une situation donnée, préparer une négociation dans un jeu de rôle
- Support de cours de la formation négociation commerciale
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Laurence P.
Consultante et formatrice dans les domaines du marketing/commercial, de la communication écrite et du management, Laurence P. accompagne les professionnels dans leurs projets et leur montée en compétence en accordant une attention toute particulière à l'humain et à l'engagement participatif.
Chacune de ses interventions est conçue sur mesure et combine pragmatisme, adaptabilité et rigueur. L'être humain est au cœur de sa démarche.
Découvrez Eddy B.
Consultant-formateur en management et coach en développement personnel, fort d’un parcours international chez Gucci Group, Saint Laurent et L’Oréal Luxe, j’ai façonné l’excellence au cœur des plus grandes maisons.
Aujourd’hui, j’accompagne plus de 200 marques, de startups ambitieuses à multinationales iconiques, à transformer leur capital humain en levier de performance durable. Ensemble, activons vos talents, dynamisons vos équipes et révélons votre avantage compétitif par un management inspiré.
Découvrez Samuel C.
Consultant-formateur expert, coach de dirigeants depuis près de 30 ans, Samuel C. est reconnu pour son expertise en leadership & management et relation client, déployée dans tous les secteurs, avec une expertise banques–assurances. Il y associe une maîtrise du droit des assurances, du droit patrimonial.
Certifié DISC, il s’appuie sur des outils psychométriques pour concevoir des parcours sur mesure, ancrer les pratiques et soutenir des résultats durables.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Négociation commerciale
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| Du 20.10.26 au 21.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.10.26 au 29.10.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 05.11.26 au 06.11.26 | Paris (75) | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Toulouse (31) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Nice (06) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Lille (59) | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 18.01.27 au 19.01.27 | Dijon (21) | |
| Du 28.01.27 au 29.01.27 | Classe virtuelle | |
| Du 09.02.27 au 10.02.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 18.02.27 au 19.02.27 | Paris (75) | |
| Du 02.03.27 au 03.03.27 | Toulouse (31) | |
| Du 11.03.27 au 12.03.27 | Nice (06) | |
| Du 23.03.27 au 24.03.27 | Paris (75) | |
| Du 01.04.27 au 02.04.27 | Lille (59) | |
| Du 13.04.27 au 14.04.27 | Classe virtuelle | |
| Du 22.04.27 au 23.04.27 | Lyon (69) | |
| Du 03.05.27 au 04.05.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 11.05.27 au 12.05.27 | Paris (75) | |
| Du 20.05.27 au 21.05.27 | Classe virtuelle | |
| Du 01.06.27 au 02.06.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 09.06.27 au 10.06.27 | Nantes (44) | |
| Du 17.06.27 au 18.06.27 | Classe virtuelle | |
| Du 28.06.27 au 29.06.27 | Marseille (13) | |
| Du 06.07.27 au 07.07.27 | Paris (75) | |
| Du 15.07.27 au 16.07.27 | Dijon (21) | |
| Du 27.07.27 au 28.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.08.27 au 17.08.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 25.08.27 au 26.08.27 | Paris (75) | |
| Du 06.09.27 au 07.09.27 | Toulouse (31) | |
| Du 14.09.27 au 15.09.27 | Nice (06) | |
| Du 23.09.27 au 24.09.27 | Paris (75) | |
| Du 04.10.27 au 05.10.27 | Lille (59) | |
| Du 13.10.27 au 14.10.27 | Classe virtuelle | |
| Du 21.10.27 au 22.10.27 | Lyon (69) | |
| Du 02.11.27 au 03.11.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 15.11.27 au 16.11.27 | Paris (75) | |
| Du 24.11.27 au 25.11.27 | Classe virtuelle | |
| Du 06.12.27 au 07.12.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 14.12.27 au 15.12.27 | Nantes (44) | |
| Du 23.12.27 au 24.12.27 | Classe virtuelle |
Avis vérifiés
4,5 / 5
Basé sur 47 avis soumis à un contrôle
Voir tous les avis sur ce site- 5 étoiles 24
- 4 étoiles 22
- 3 étoiles 1
- 2 étoiles 0
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Résumé des avis
Formation très enrichissante et dynamique, avec un excellent formateur à l'écoute, alliant théorique et pratique pour une meilleure compréhension.
Ce résumé est généré par IA Résumé basé sur un échantillon représentatif de minimum 10 avis contenant au moins 20 caractères. Ce résumé est mis à jour chaque semaine si le produit a reçu au moins 20 % d’avis supplémentaires.
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Très bonne formation et complète
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Un grand merci youssouf de nous avoir appris toutes les bases fondamentales d'une bonne négociation commerciale, je repars sereine, confiante et très enthousiaste de cette formation, je ne pensais pas prendre autant de plaisir à suivre cette formation, merci pour tout
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Très enrichissant ! merci !
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Pour parfaire la formation, j'aurai souhaité davantage de mise en situation notamment avec le traitement des objections, jeu de pitch avec des objections présentées sur des slides et comment on répond.
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Formation très intéressante & vivante, pas’trop scolaire, c’était un véritable échange très intéressant.
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Je pensais que la formation allait plus tourner autour de la pure négociation commerciale avec des astuces de calcul, des nouveaux item pour contrer les objections, etc .
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Contact avec le formateur parfait, la formation étayée par des anecdotes et toujours plus percutant et impactant.
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Belle première approche pour ce type de formation.
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Excellente formation dispensée par un très bon formateur
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Formateur à l’écoute et bienveillant, je suis satisfait de la formation.
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Un excellent formateur, pédagogue et agréable, formation pertinente
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Formateur impactant, dynamique, sympathique
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Très bonne formation complète
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Très intéressant et très bien animé
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Très intéressant j’ai appris plein de choses, stéphane est un super formateur !
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Super formation, merci beaucoup ! j’ai vraiment appris plein de choses.
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Formation très pertinente et qui apporte les bonnes armes pour s’affirmer dans un cadre de négociation.
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Parfait bon niveau de théorique et de pratique
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Serait intéressant de faire en fin de formation des cas pratiques sur des situations de négociations qu’ont les participants actuellement, pour voir comment les debloquer
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Très bien merci beaucoup
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
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Pourquoi choisir la formation Négociation commerciale
La négociation commerciale est une pratique qui demande la maîtrise de nombreuses techniques de vente et de bases en communication interpersonnelle. Il s’agira pour le négociateur d’affiner sa stratégie de négociation en fonction de son interlocuteur, de ses éventuels concurrents, de son secteur etc. Tout ces éléments l’aideront à bien préparer sa négociation en amont. Néanmoins, il ne s’agit ici que de la partie immergée de l’iceberg !
Négocier implique également de devoir faire des concessions et de créer un sentiment de gagnant-gagnant, dans lequel aucun acteur (client et vendeur) ne se sente lésée. Un manque de préparation ou d'écoute active durant l'entretien peut mener à une conclusion défavorable. Cela représente des opportunités ratées pour votre société, mais aussi une image de marque qui se dégrade. Réussir à gérer le rapport de force avec tact lors d'une négociation est un bon point de départ pour fidéliser sa clientèle.
Il s'agit aussi d'un atout important pour créer des relations saines avec des fournisseurs ou même en interne. Devant les nombreuses difficultés que présente la négociation commerciale, certains professionnels peuvent se décourager. Dans ce contexte, participer à un stage et revoir les différentes techniques de négociation offre une opportunité de progression.
Notre programme de formation à la négociation commerciale s’adresse à des professionnels en poste souhaitant découvrir ou développer des techniques de négociation efficaces. Notre programme de 2 jours vous permettra rapidement de répondre à ces questions clés :
- Comment préparer sa prise de contact et sa négociation avec un client ?
- Quelles sont les étapes de la négociation commerciale ?
- Comment répondre aux objections efficacement ?
- Comment construire son argumentaire commercial ?
- Comment convaincre son interlocuteur ?
- Comment défendre son prix de vente ?
L’alternance de théorie et de pratique vous aidera à assimiler les étapes et les techniques de la négociation commerciale et à les intégrer durablement dans vos pratiques commerciales. Le formateur prendra d'abord le temps de développer un travail d'introspection avec les participants. Chaque négociateur est différent et prendre en compte ses qualités et défauts constitue un atout de taille pour mener un entretien. Les stagiaires étudieront ensuite la phase de préparation de la négociation commerciale et les différentes stratégies adaptées à chaque situation.
Le contenu de la formation Négociation commerciale comprend des réflexions de groupe, des échanges interactifs, ainsi qu'un jeu de rôle. Les participants pourront ainsi travailler activement leurs arguments et leur posture, lors d'une négociation. A l’issue de cette formation courte pour les professionnels, vous apprendrez à mieux vous connaître et à découvrir votre profil de négociateur. Vous serez également en mesure d’affiner vos compétences en communication interpersonnelle, dont l’écoute active, la reformulation ou le questionnement.
Vous êtes à la recherche d'un stage plus avancé pour réussir à conclure vos négociations les plus difficiles ? Nous proposons également une formation de perfectionnement à la négociation commerciale. Contactez-nous pour échanger autour du contenu du stage, ainsi que de vos besoins.
NB : Cette formation peut être réalisée en ligne pour un apprentissage à distance.
Foire aux questions formation Négociation commerciale
La formation Négociation commerciale s'adresse à tous les salariés ou professionnels indépendants menant des entretiens de vente dans leur travail. Il s'agit d'un stage adapté aux profils débutants ou plus expérimentés. Quelques notions concernant le déroulement d'un entretien de vente sont requises pour bien appréhender la formation.
Comme la plupart de nos stages pour professionnels, nous proposons la conception d'une formation sur mesure, à partir de ce programme. Il s'agit d'un format adapté pour former plusieurs salariés de votre entreprise à la fois. Différentes modifications sont possibles pour répondre à vos besoins.
Le formateur peut allonger ou réduire la durée du stage, mais aussi adapter les modules en fonction de votre secteur d'activité. À votre demande, il mettra l'accent sur certaines notions plutôt que d'autres ou passera plus de temps sur la partie jeu de rôle. Contactez-nous pour échanger autour des aménagements possibles.
Au format de classe à distance, le contenu du stage et les moyens pédagogiques engagés sont exactement les mêmes qu'en présentiel. Notre consultant utilise simplement un logiciel de visioconférence pour assurer la formation.
La formation Négociation commerciale dure 2 jours.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 27/09/2026
