REF : RST.129

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 450,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 2 980,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

En 2023, 87% de clients satisfaits
En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation Gestion de la relation avec ses prestataires touristiques

Pour maintenir la croissance de votre activité, il est fondamental d’entretenir une relation saine, efficace et durable avec ses prestataires touristiques. Notre formation de 2 jours est conçue pour vous initier aux méthodes et outils de développement durable dans vos activités touristiques.

Atteignez un niveau relationnel où l’engagement et les interactions sont en adéquation avec les besoins de chacun. Cela permettra à votre réseau de prestataires de se sentir compris et privilégié, favorisant ainsi le tourisme durable. Au-delà de la simple collaboration, vous pourrez proposer des offres qui vous ressemblent vraiment et qui représentent vos convictions partagées avec vos prestataires.

REF : RST.129

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de la relation avec ses prestataires touristiques

Comprendre les enjeux de la relation avec ses prestataires touristiques et du développement durable
Développer des outils et méthodes pour animer le réseau et accompagner les prestataires
Construire une offre durable à partir des besoins, des objectifs, des cibles, et du territoire
Mettre en place un plan d’action pour optimiser la relation et valoriser les services de l’OT

Programme

Programme daté du 05/04/2024

Définir les missions d'un Office du Tourisme (rappel)

Appréhender les 4 missions d'un Office du Tourisme dont la coordination des prestataires (code du Tourisme)
Comprendre ce qu'est un prestataire
Assimiler l’importances de ces prestataires pour le territoire touristique

Réaliser un état des lieux dans la destination touristique

Effectuer un benchmark des prestataires
- Connaître les prestataires de son territoire
- Procéder à la segmentation des prestataires
- S’informer sur leurs relations avec l'Office de Tourisme
Effectuer un benchmark sur les offices de tourisme
- Constater les offres et les moyens des prestataires proposées par l'OT
- Découvrir les offres/services mis/es à disposition des partenaires existants

Introduire la notion de développement durable

Comprendre les notions de développement durable et transition écologique
Définir le développement durable appliqué à notre secteur d'activité
Connaître ses enjeux
- L’intégrer dans la relation prestataires

Développer un plan d'action adapté à son activité

Suivre les méthodes et outils pour fédérer les prestataires et animer le réseau
Mettre en place les méthodes et outils pour accompagner les prestataires et construire une offre de services en adéquation avec les besoins, les objectifs et le territoire
Définir les actions pour son Office du Tourisme
Prioriser les actions précédemment définies
Établir une feuille de route

Publics & pré-requis

Public cible

Cette formation s'adresse aux collaborateurs de structures touristiques, publiques (Office du tourisme, Comité départemental/régional du tourisme, etc.) qui souhaitent développer une offre de tourisme de proximité de manière durable

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation gestion de la relation avec ses prestataires touristiques

Méthodes pédagogiques

Combinaison de méthodes interrogative, participative et expérientielle
Apports théoriques
Exercices et cas pratiques
Réalisation d’un plan d’action
Jeux de rôles, brainstorming, quiz
Témoignages et partages d'expérience
Support pédagogique de la formation gestion de la relation avec ses prestataires touristiques
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Tout s'est très bien passé. »

France Terre d'Asile

Julie F. - Coordinatrice

« Super équipe qui répond aux besoins tant d'un point de vue commercial qu'administratif. »

Clear Channel

Linda B. - Responsable ressources humaines

« Très bonne organisation, bon contact et bon échange avec le formateur. Il faut rajouter des exemples de rapport en support. »

Ergojoy

Leila ,C. - Chargée de formation

« Très satisfaite de notre collaboration. »

BTP Consultants

Renata C. - Chargée de formation

« Très bonne organisation logistique pour une formation en distanciel, entre notre cheffe de projet et le pôle Administration des ventes. »

CODIFRANCE

Sandrine M. - Chargée de formation

« Interlocuteurs agréables et disponibles avec des échanges fluides et précis. »

Institut le Val Mandé

Chloé M. - chargée de formation

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Pourquoi choisir la formation Gestion de la relation avec ses prestataires touristiques

La connaissance approfondie des prestataires et de leurs relations avec l'Office de Tourisme permet une meilleure collaboration et une segmentation efficace des offres. Ces connaissances répondent à un enjeu majeur pour les acteurs touristiques. Il est important de connaître les attentes, objectifs et besoins de chacun pour favoriser une collaboration durable et équitable.

Se former avec notre programme de formation vous permettra de saisir pleinement les missions vitales d'un Office du Tourisme. En comprenant en profondeur les responsabilités telles que la coordination des prestataires et l’animation du réseau, les participants acquerront une vision claire de leur rôle dans le tourisme.

Notre programme de formation inclut également l'importance de l'intégration du développement durable dans toutes les activités touristiques, soulignant les enjeux environnementaux. Grâce aux méthodes et outils fournis pour développer un plan d'action cohérent, les apprenants seront prêts à fédérer les prestataires, à répondre aux besoins du territoire et à contribuer activement à son développement touristique durable.

Le CNFCE, organisme de formation professionnelle continue, est expert dans le domaine du tourisme grâce à l’expertise et le savoir-faire de ses formateurs. En présentiel ou en distanciel, ces sessions de formation s'adaptent à vos besoins et à vos contraintes et sont accessibles : 

En intra-entreprise : nos formateurs experts se déplacent sur toute la France et à l’international, dans vos locaux pour vous former, ainsi que vos équipes.   
En inter-entreprise : au sein de notre centre de formation   
En ligne : formation à distance en télétravail ou au bureau

Une question ? Un besoin en formation ? Nos chefs de projet sont à votre disposition pour vous écouter et vous conseiller. N’hésitez pas à nous contacter !

Foire aux questions formation Gestion de la relation avec ses prestataires touristiques

La formation est-elle disponible à distance ?

La formation est disponible en ligne sous le format de classe virtuelle.

Combien de temps dure la formation ?

La formation gestion de la relation avec ses prestataires touristiques se déroule en 2 jours.  