Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Gestes et postures hôtesse/hôte de caisse

Durée conseillée A déterminer

Centre de formation validé Datadock

Formation gestes et postures hôte/hôtesse de caisse : adopter les bons gestes de maintien en magasin 

Le métier d’hôte ou hôtesse de caisse est une profession soumise à des gestes dit répétitifs, ce qui peut entrainer de nombreux TMS (troubles musculosquelettiques). Représentant de son entreprise lors du passage en caisse, le personnel de caisse doit être professionnel tout en respectant son ergonomie sur son poste de travail. L’objectif de cette formation gestes et postures hôtesse ou hôte de caisse est d’acquérir les bons gestes en terme de maintien et de posture sur son siège et poste de travail tout en gardant un rythme et une cadence de travail liés à son activité.

Objectifs pédagogiques de la formation Gestes et postures hôtesse/hôte de caisse

  • Diminuer les risques d'accidents et de maladies professionnelles liés aux manipulations gestuelles (mouvements répétitifs des mains, des poignets et des avant-bras)
  • Identifier les risques liés au travail assis et les bonnes postures à adopter sur un siège ou un dispositif permettant de rester assis

Mise au point sur la réglementation et fonctionnement du corps humain dans le cadre des gestes et postures

  • Définition relative au corps humain et panorama global de la réglementation sur les gestes répétitifs 
  • Comprendre les notions d'anatomie et de physiologie du corps humain
  • Identifier les pathologies liées au travail en position assise : 
    • Visualiser les atteintes de la colonne vertébrale : lombalgie, sciatique, hernie discale, tassement discal, etc.
    • Visualiser les atteintes des membres supérieurs : Syndrome du canal carpien

Appréhender les risques et contraintes liés aux situations de travail des hôtes ou hôtesses de caisse

  • Mise au point sur la posture fixe des caissières ou caissiers : poste assis plus ou moins permanent, gestes répétitifs des yeux, du cou, des membres supérieurs
  • Relever les risques physiques liés à la manutention des produits (plusieurs tonnes par jour !)
  • Relever les risques physiques liés à manipulation des articles (hauteur de la prise et de dépose)

Evaluer les facteurs d’environnement sur le poste de travail

  • Evaluer les effets de l'éclairage artificielle et ses éventuelles conséquences (fatigue visuelle)
  • Evaluer les effets sonores et ses conséquences (musique de fond, animations, annonces micro, bip de caisse, voix enfants et adultes, caddies etc.)
  • Evaluer l'influence climatique (variations importantes de températures à l’intérieur du magasin, courants d’air) et ses conséquence sur la santé 

Formation aux techniques gestuelles et à l'attitude aux postes de travail : analyse des mouvements sur le lieu de travail 

  • Analyse du poste de travail (gestes et postures des postes d’hôtesses et hôte de caisse) 
  • Prendre les articles sur le tapis en amont et les déposer sur le tapis d'aval
  • Saisir le prix des articles sur clavier et par scanner (lecteur code barre et scanner pour caisse enregistreuse)
  • Encaisser (manipulation d’argent, bons de réduction etc.)
  • Assurer le nettoyage de la caisse et du tapis

Public cible

  • Tout employé de caisse au sein d'un hyper/super marché
  • Caissier / Caissière
  • Personnel de caisse : hôte et hôtesse de caisse

Pré-requis

Aucun prérequis pour suivre la formation gestes et postures hôtesse/hôte de caisse

Méthodes pédagogiques pour le stage Gestes et postures hôtesse/hôte de caisse

  • Apports théoriques et pratiques
  • Echanges d'experience
  • Mises en situation
  • Support de cours formation gestes et postures hôtesse et hôte de caisse

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18