Ce qu’il faut retenir
- La qualité de vie au travail désigne les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur activité, notion introduite par l’Accord national interprofessionnel du 19 juin 2013.
- Un cadre de travail équilibré réduit le turn-over, diminue les frais de recrutement et améliore l’image de marque employeur.
- Le télétravail réduit le stress et la fatigue liés au transport, et augmente la productivité des télétravailleurs de 33 % en moyenne.
- Limitez l’envoi d’e-mails le week-end et hors horaires de travail, sauf urgence, pour respecter le droit à la déconnexion.
Qualité de vie au travail/QVT : définition
La qualité de vie au travail (QVT), qu’est-ce qu’est ? Cette notion se résume « aux conditions de travail dans lesquelles les salariés exercent leur travail. »
Les salariés qui estiment avoir un cadre professionnel équilibré et agréable ont tendance à se sentir plus motivés et moins stressés au travail. Cela a pour notamment pour effet d’augmenter leur productivité et d’améliorer les conditions de travail, ce qui est donc «tout bénéf» pour tout le monde ! Cette notion de qualité de vie au travail a été introduite via l’Accord national interprofessionnel du 19 juin 2013.
Pour aller plus loin, on parle aujourd’hui de qualité de vie au travail mais aussi de marque employeur, ou encore d’image employeur. Les entreprises ayant intégré ce phénomène pourront attirer de meilleurs profils et s’assurer un développement serein.
A noter que ces entreprises ont également tendance à bénéficier d’un turn-over plus faible, ce qui se traduit par :
- Une formation initiale moins longue,
- Des frais de recrutement en baisses
- Une meilleure stabilité organisationnelle
- Une amélioration de l’image de marque employeur
- Et une plus grande expertise interne !
1. Favorisez la cohésion d’équipe avec des événements réguliers
L’une des meilleures façons de stimuler le moral et la motivation des équipes est de les aider à mieux se connaître et / ou de les divertir dans un cadre qui peut être professionnel, mais pas que. Charge à vous de déterminer la complexité de votre sortie ou évènement : simple ou extravagante, vous pouvez faire en fonction de la culture et du budget de votre entreprise.
Organisez vos évènements en mode projet ! Une fois par semaine, une fois par mois, une fois par trimestre, déterminez le réalisable de l’irréalisable et planifiez vos évènements. Fêtes de fin d’année (facile), fêtes d’anniversaire (plus aléatoire), mais aussi, fêtes commerciales (Saint Patrick, Fête des voisins, Saint Valentin ou Coupe du monde de Foot) sont autant d’évènements que vous pouvez célébrer.
Ces événements célébrés en commun permettent de libérer les esprits, de fédérer le groupe et d’assurer une ambiance de travail agréable. Retenez qu’il n’est pas nécessaire de quitter le bureau pour organiser un évènement et que certains évènements ne coutent rien pour stimuler vos collaborateurs. Tous les coups sont permis si vous avez un peu d’imagination !
2. Démocratisez le télétravail pour vos salariés
Le télétravail, ou travail à distance, qu’est-ce que c’est ? Il s’agit simplement du fait de travailler de chez soi.
Cette activité professionnelle s’est largement démocratisée ces dernières années, du fait de ses nombreux avantages :
- Moins de stress lié au transport (voiture ou transport en commun)
- Moins de fatigue (qui dit moins de transport dit forcément réveil plus tard !)
- Plus grande flexibilité et plus grande fidélisation des salariés
- Plus grande productivité des travailleurs à distance
- Les salariés qui font du télétravail apprécient également de pouvoir passer du temps avec leurs animaux de compagnie et se disent moins stressés
- C’est un comportement éco-responsable (réduction de l’empreinte carbone)
Plus sereins, moins fatigués, dans un cadre familier, ils se sentent plus créatifs et disponibles. Ils atteignent plus facilement leurs objectifs tout en gagnant en sérénité. Certains salariés avouent même qu’ils remettraient en question leur place au sein de leur entreprise s’ils n’avaient plus accès au travail à distance.
Télétravailler n’est pas simple pour tout le monde, notamment en ce qui concerne l’organisation des journées.
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3. Informez vos collaborateurs sur l’activité de l’entreprise
Il est important de maintenir un sens de cohérence et d’organisation dans la structure de votre entreprise. Les employés ressentent généralement moins d’anxiété s’ils savent à quoi s’attendre au jour le jour aussi souvent que possible.
Communiquez, informez sur l’activité du service ou de l’entreprise et restez claire sur les missions et l’organisation des services. Mais n’ayez pas peur de faire bouger les choses de temps en temps, même si un environnement de travail stable et fiable peut limiter les tensions. Faire évoluer les choses peut stimuler l’implication et la motivation. Aimeriez-vous faire toujours la même chose chaque jour et à chaque instant ? Pensez à alterner les horaires de travail, les jours de repos (lorsque c’est possible), encouragez la cohésion d’équipe mais attention, n’encouragez pas la formation de groupes !
4. Créez des espaces de détente
Nous ne vivons pas tous les mêmes journées, certains jours étant plus compliqués que d’autres ! Mettre à disposition un lieu propre à la détente ou la relaxation, c’est tendance ! Salle de sieste, salle de repos, espace cosy ou une salle de pause disposant de « table, chaises et machine à café » peut être un bon atout pour détendre vos collaborateurs. Et un collaborateur détendu est un collaborateur efficace !
- Cet espace doit être dégagé et libre de toutes communications de l’entreprise.
- Installez des plantes (il parait que cela favorise la productivité…) ou des fruits ainsi que des sièges confortables.
- L’espace doit être apaisant pour une réflexion silencieuse qui respecte la tranquillité et la paix intellectuelle.
5. Investissez dans le Team building
De nombreuses entreprises organisent des séminaires et autres événements de team-building, réputés pour créer des liens entre les membres de l’entreprise et améliorer leur bien-être au travail.
Les exercices de team-building du type « soirée Karaoké » peuvent sembler trop ringards pour votre entreprise, mais certains d’entre eux favorisent vraiment le sens du travail nécessaire au bureau. Si vos employés ont l’impression de pouvoir compter sur un soutien les uns envers les autres, ils auront l’impression d’avoir quelqu’un à qui s’adresser lorsqu’ils se sentiront stressés ou débordés.
Et vous avez le choix :
- Simulateur de conduite,
- Accrobranche,
- Escape game,
- Koezio,
- Rally,
- Challenge ou encore weekend cohésion.
Il y en a pour tous les budgets. En cas de difficulté flagrante d’organisation, de communication ou de management, vous devrez avoir recours à un autre type d’atelier team building. Travaillez sur la base de vos dysfonctionnements, l’atelier dure en moyenne une journée et permet de travailler les freins au développement et la cohésion.
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6. Appliquez le droit à la déconnexion
Email sur le téléphone, partage du téléphone vie privée / vie personnelle, ou accès à ses outils à distance, cadre ou non cadre, nous pouvons travailler de n’importe où !
La loi sur le droit à la déconnexion vise à encadrer l’accès aux outils professionnels à distance. Vous voulez initier un droit à la déconnexion ? Commencez par limiter l’envoi d’email à vos collaborateurs le weekend et invitez-les à n’avoir recours aux outils qu’en cas d’urgence. Reste à déterminer ce qu’est une urgence… A noter que globalement, la déconnexion, ce n’est pas que le weekend mais, de manière générale, en dehors des heures de travail !
7. Respectez et soutenez vos collaborateurs
Le meilleur pour la fin. Malgré son évidence absolue, un salarié soutenu, reconnu et encouragé est un salarié heureux ! Prenez le temps et gardez à l’esprit de dire un petit mot encourageant à vos collaborateurs, surtout s’ils le méritent…
La reconnaissance est un facteur de motivation essentiel et très efficace. Sortez donc la carte reconnaissance de temps en temps et faites preuve d’empathie.
Pour éviter le burn-out et favoriser une qualité de vie de travail, restez à l’écoute de vos collaborateurs.
Il est important de reconnaître les signes du burn-out qui est un état continu d’épuisement physique et mental. Un état d’épuisement professionnel peut amener les employés à se déconnecter du travail ou à se lasser.
Il est important d’encourager, de soutenir et de proposer un cadre agréable à vos collaborateurs. Par vos mots, vos actions de cohésion et votre exemple, insistez sur votre capacité à évaluer continuellement le bien-être de vos collaborateurs pour déterminer ce qui favorise leur satisfaction et leur productivité.
Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez obtenir des renseignements sur nos formations QVT.
Pour aller plus loin:
Comment apprendre à gérer son stress ?
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la qualité de vie au travail (QVT) ?
La qualité de vie au travail (QVT) regroupe les actions qui permettent de concilier l’amélioration des conditions de travail des salariés et la performance globale de l’entreprise, une définition posée dès 2013. Depuis l’accord du 9 décembre 2020, la notion a évolué vers la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), qui intègre directement l’organisation du travail et pas seulement le ressenti des salariés.
Quelle est la différence entre QVT et QVCT ?
La QVCT élargit la QVT en intégrant les conditions de travail elles-mêmes, et pas seulement le ressenti des salariés, depuis la loi santé au travail du 2 août 2021. La démarche QVCT couvre six thèmes : organisation et contenu du travail, management, égalité professionnelle, dialogue social, compétences et parcours, santé au travail et prévention des risques psychosociaux.
Le droit à la déconnexion s’applique-t-il à tous les salariés ?
Oui, le droit à la déconnexion s’applique à tous les salariés, quel que soit l’effectif de l’entreprise, depuis son entrée en vigueur le 1er janvier 2017 au titre de l’article L. 2242-17 du Code du travail. Dans les entreprises dotées de sections syndicales, les modalités d’exercice de ce droit se négocient chaque année ; à défaut d’accord, l’employeur élabore une charte après avis du comité social et économique.
La négociation sur la QVCT est-elle obligatoire dans toutes les entreprises ?
Non, cette négociation ne s’impose que dans les entreprises comportant une ou plusieurs sections syndicales, selon l’article L. 2242-1 du Code du travail, qui porte sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie et des conditions de travail. Sans accord de méthode, elle doit avoir lieu chaque année ; un accord de méthode permet de l’espacer jusqu’à quatre ans. Ailleurs, les instances représentatives du personnel restent le relais privilégié de ces sujets.
Que risque l’employeur qui ne respecte pas le droit à la déconnexion ?
Le Code du travail ne prévoit pas de sanction spécifique en cas de non-respect du droit à la déconnexion lui-même, précise l’INRS. En revanche, l’employeur s’expose à des sanctions pénales s’il n’a pas respecté son obligation de négocier sur la qualité de vie et des conditions de travail, négociation qui doit notamment porter sur les modalités d’exercice de ce droit.
Découvrez Notre expert : Renaud B.
Président du CNFCE depuis 2020, Renaud cumule plus de 20 ans d’expérience dans la formation professionnelle. Passionné par l’entrepreneuriat et le management, il allie vision stratégique et ancrage opérationnel. Soucieux d’innovation et de qualité, il accompagne entreprises et collaborateurs dans leurs projets de développement, avec pour ambition de transformer chaque défi en opportunité de croissance.
