Comment manager la génération Z : conseils et méthodes

Génération Z : Comment la définir ?

Le terme de génération Z désigne les personnes nées entre la fin des années 90 jusqu’au début des années 2010. Les jeunes adultes qui la composent sont d’abord caractérisés par leur ultra connectivité. Nés dans l’ère Internet, ils sont plus que familiers avec l’univers digital et les nouvelles technologies. Ils se distinguent également par leurs engagements sociétaux. La protection de l’environnement, l’inclusion ou encore la diversité sont des valeurs qu’ils défendent. Les jeunes de la génération Z poursuivent une véritable quête de sens qui influe grandement sur leur rapport au travail et pose un nouveau défi aux managers.

Quel est le rapport au travail des jeunes salariés ?

Selon une étude menée par le Forum économique mondial (source en anglais), les jeunes collaborateurs de la génération Z représentent aujourd’hui 27% des effectifs de travail au sein des pays de l’OCDE. En tant que manager, il est crucial que vous compreniez leur rapport au travail pour assurer une collaboration efficace.

Chez la génération Z, le travail n’occupe plus une place aussi centrale que chez leurs aînés. Ils font preuve d’un certain détachement et ne voient plus seulement le travail comme un moyen de subvenir à leurs besoins mais surtout comme une activité qui doit participer à leur épanouissement. Ils attachent notamment une grande importance à l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle et sont moins enclins à faire des heures supplémentaires.

Quelles sont les attentes professionnelles de la nouvelle génération ?

Si à première vue on peut se dire que manager de jeunes collaborateurs relève de l’impossible, détrompez-vous ! Il vous suffit d’identifier leurs attentes et d’adopter la posture adaptée pour créer une relation de travail harmonieuse. Voici les principales attentes qui caractérisent la génération Z :

• L’inclusivité et la diversité

La défense des principes d’inclusivité et de diversité est très importante pour les jeunes salariés. Ils veulent avoir le sentiment de faire partie d’une entreprise qui prône les mêmes valeurs qu’eux. En tant que manager, vous devez donc jouer un rôle de modèle et sanctionner tout comportement discriminatoire auquel vous pouvez être confronté.

• Le besoin d’autonomie

Les salariés de la génération Z ont un véritable besoin d’autonomie et d’implication. Ils ont besoin que vous leur fassiez confiance et que vous les laissiez prendre des initiatives. Vous devez trouver le bon équilibre pour leur laisser assez de liberté tout en leur donnant un cadre à respecter.

• Un management horizontal et bienveillant

Les jeunes collaborateurs ont souvent plus de mal avec l’autorité et la hiérarchie que leurs aînés. Ils préfèrent un management horizontal plutôt que vertical. Évitez de vous positionner en tant que chef et accordez votre confiance et de véritables responsabilités à votre équipe.

Les bonnes pratiques pour manager la génération Z

Manager efficacement la génération Z implique d’adapter sa posture et ses méthodes pour correspondre aux attentes et aux valeurs partagées par les jeunes salariés. Voici quelques conseils à intégrer dans votre management :

1. Donnez du sens à leur travail

Les jeunes de la génération Z ont besoin que leur travail ait un véritable sens et qu’il serve un but bien plus large que la simple réussite de l’entreprise. Ils souhaitent que leurs missions exercent une influence positive sur la société. En tant que manager, il est crucial que vous leur démontriez l’impact concret de leurs activités, que ce soit en termes de RSE, d’inclusion ou d’innovation.

2. Mettez en place des feedbacks réguliers

La génération Z a un fort besoin de reconnaissance. Recevoir des feedbacks constructifs de la part de leur manager se révèle comme un véritable moteur de motivation pour eux. Vous devez donc formuler des feedbacks aussi souvent que possible pour valoriser les succès de vos collaborateurs et les engager vers un processus d’amélioration continue. Ces feedbacks peuvent prendre plusieurs formes, d’un simple message à une discussion en face à face.

3. Instaurez une communication transparente et participative

Il est essentiel que la communication au sein de votre équipe ne soit pas unidirectionnelle. Chaque membre doit pouvoir s’exprimer clairement et se sentir écouté. En tant que manager, vous devez valoriser l’assertivité. Pour cela, vous pouvez créer des moments d’échange où chaque participant peut s’exprimer sur ses réussites et défis personnels.

4. Utilisez des outils digitaux modernes

La génération Z est habituée à l’utilisation de nombreux outils digitaux et s’attend à les utiliser également au travail. Une entreprise qui vit avec son temps sera plus attractive à leurs yeux qu’une entreprise bloquée dans le passé. Ainsi, vous devez leur donner accès à des outils modernes permettant un gain de productivité et évitant toute frustration causée par des processus lourds. Au-delà des outils, vous devez également adapter votre façon de communiquer. Privilégiez donc les échanges rapides via des messageries instantanées ou des logiciels de visioconférence.

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Pour résumer :

• La génération Z désigne les jeunes nés entre la fin des années 90 et le début des années 2010. Familiers avec le digital, ils défendent des valeurs fortes comme l’inclusivité ou l’écologie.

• Le travail n’est pas un élément central de leur existence et ils mettent la priorité sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

• Donner du sens à leurs actions, valoriser leur travail à travers des feedbacks réguliers, communiquer de manière ouverte ou encore s’adapter à leur mode de communication sont autant de solutions pour les manager efficacement.