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Sommaire

Formation Certification V2020 : Préparer la certification
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation de préparation à la certification V2020 : Piloter cette démarche qualité

La certification V2020 apporte de nombreux changements au sein des établissements de santé. La cinquième mouture de cette certification mise en place par la Haute Autorité de Santé s’articule notamment autour de 3 axes : une culture du résultats plutôt qu’une culture de moyens, la simplification du dispositif de certification et l’amélioration du travail en équipe lors de regroupements d’établissements.

La formation de préparation à la certification V2020 vise à comprendre le déroulement de la procédure de certification. Ce programme de 3 jours aidera les professionnels formés à appréhender les critères déterminés par la HAS.

La rédaction d’un plan d’action et d’un guide aidera d’une part à se préparer à la certification, mais également à piloter cette démarche qualité.

Objectifs pédagogiques de la formation Certification V2020 : Préparer la certification

  • Connaître et comprendre les principes et les enjeux de la certification V2020
  • Appréhender les thématiques et les méthodes d’évaluation
  • S’approprier les outils de pilotage spécifiques à la V2020
  • Mettre en œuvre la démarche qualité au sein de son établissement

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Assimiler le contenu et les enjeux de la certification V2020

  • Synthèse sur les fondamentaux de la certification V2020 : découvrir son impact et les changements apportés 
    • Mieux prendre en compte les attentes du patient
    • Développer la culture et la pertinence et du résultat
    • Renforcer le travail en équipe
    • S’adapter aux évolutions du système de santé (GHT)
    • Comprendre le référentiel : Les nouveaux critères de la V2020 et méthodes d’évaluation associées
  • Synthèse sur la refonte du compte qualité
  • Du compte qualité au Plan d’Action Qualité et Sécurité des Soins (PAQSS) de l’établissement avec la V2020

Mettre en place une préparation à la nouvelle certification V2020

  • Retro planning sur la mise en place de la démarche :
    • Quels acteurs ?
    • Pour quels rôles, quelles missions ?
    • Comment et quand les mobiliser ?
  • Assimiler les outils et méthodes du pilotage pour susciter l’implication de tous les acteurs
  • Définition et réalisation d’un plan d’action :
    • Mobilisation
    • Organisation
    • Communication
    • Suivi et évaluation de la démarche en vue de la certification V2020
  • S'approprier les outils de pilotage spécifiques à la V2020

Atelier et exercice pratique de la certification V2020

  • Mise en pratique des apports méthodologiques et réglementaires
  • Appréhender le déroulement du guide : se préparer à la V2020
  • Mettre en place une démarche permettant de commencer à compléter les fiches du guide

Publics & pré-requis

Public cible

  • Responsable qualité
  • Personnel médical et soignant
  • Personnel administratif

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation certification V2020 : préparer la certification 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices et études de cas concrets
  • Lecture et synthèse des outils et référentiels
  • Mise en place d'un guide
  • Support pédagogique de la formation certification V2020 : préparer la certification 
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Réponse rapide à besoin urgent. Programme adapté. »
temoignage france agricole cnfce

Groupe France Agricole

Lauréline M. - Responsable RH.

« Rapidité, professionnalisme, réactivité. »

Chaire Economie du Climat/Institut Europlace de Finance

Claire B. - Chargée de formation

« Super équipe qui répond aux besoins tant d'un point de vue commercial qu'administratif. »
temoignage clear channel

Clear Channel

Linda B. - Responsable ressources humaines

« Organisation fluide, toujours quelqu'un à qui m'adresser et des réponses rapides. Un plaisir d'avoir une formation qui se déroule dans nos locaux, cela facilite grandement notre organisation. »

SNCF Voyageurs

Alexandra P. - Assistante SST

« Ce projet a été monté en une semaine grâce à la réactivité du CNFCE. Une organisation parfaite et un formateur très professionnel ont permis de former 10 agents qui ont été extrêmement satisfaits de la prestation. »
avis client cnfce ministere des armees

Ministère des Armées

Claude - Responsable formation

« Parfait. »

William Grant and Sons

Hélène L. - Chargée RH

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Préparation à la norme ISO 13485 - DMQ.02

Mettez en place des actions de maintien de l'efficacité et de la performance pour la production de dispositifs médicaux. Formation ISO 13485 sur 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 580,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 120,00 € HT / groupe

 Découvrir

ISO 14001 version 2015 - DMQ.05

Mettez en place des actions d'amélioration continue conformes à la norme ISO 14001. Formation à destination des entreprises et de leurs salariés.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 120,00 € HT / groupe

 Découvrir

ISO 17025 - DMQ.06

Faites le point sur les exigences concernant le système qualité de la norme ISO 17025 pour les laboratoires en seulement 2 jours. Formation en intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 120,00 € HT / groupe

 Découvrir

ISO 22000 : Maîtriser la norme - DMQ.07

Anticipez les risques et les conséquences liés à un mésusage des denrées alimentaires. Formation visant à maîtriser les fondamentaux de la norme ISO 22000.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 120,00 € HT / groupe

 Découvrir

ISO 9000 - Management de la qualité - DMQ.01

Formation ISO 9000 visant à appréhender les principes de la norme concernant le management de la qualité. Formation de 3 jours en inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 790,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 120,00 € HT / groupe

 Découvrir

Management des pôles et des services hospitaliers - SNT.87

Maîtrisez rapidement les fondamentaux du management des pôles et des services hospitaliers grâce à notre formation de 3 jours, en présentiel & à distance.

3 jours
Avis clients

Inter : 2 390,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 930,00 € HT / groupe

 Découvrir

CPOM : L'établir et le négocier - CTB.107

Maîtrisez rapidement les modalités de négociation et d'évaluation d'un contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens avec la formation CPOM.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

 Découvrir

Les sources de financement en ESMS - SNT.84

Développez votre connaissance des financements et de leurs modalités d'obtention en ESMS avec notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 220,00 € HT / groupe

 Découvrir

Hôpital de proximité - SNT.83

Maîtrisez le rôle et le fonctionnement des hôpitaux de proximité avec notre formation hôpital de proximité, de 2 jours en présentiel & à distance.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 220,00 € HT / groupe

 Découvrir

Pourquoi choisir la formation Certification V2020 : Préparer la certification

La formation certification V2020 que nous proposons aux professionnels vise à maitriser rapidement les critères de sa mise en place. Ce programme de 3 jours reviendra sur l’intégralité des procédures à intégrer au sein de son établissement de santé.

Un module sera notamment consacré à l’engagement des équipes dans le cadre de ce système. Les apprenants découvriront comment susciter l’engagement de chacun des collaborateurs impliqués, quelque soit son niveau hiérarchique.

 

De manière à garantir l’opérationnalité des équipes de soins, une grande partie de la formation sera dédiée à la rédaction d’un plan d’action. Ce plan d’action, réalisé sous la forme d’un projet, sera un moyen simple et efficace de planifier l’intégration des critères nécessaires à l’obtention de cette certification.

A l’issue de notre formation certification V2020, les référentiels et cadres propres à cette certification seront parfaitement assimilés.

Vous serez ainsi en mesure de réaliser la visite de certification

 

Les échanges et les observations du formateur vous aideront à parvenir à vos objectifs.

Le programme vous est proposé sous plusieurs formats :

• Inter entreprise (formation réalisée dans l’un de nos centres de formation)

• Intra entreprise (formation réalisée directement dans vos services)

 

Pour plus d'informations, ou pour une demande de devis, nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition par mail ou par téléphone.

En complément, découvrez notre catalogue à destination de l'institution hospitalière.