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87% de clients satisfaits
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Formation devoir d'information et conseil : Respecter les obligations du Code des assurances
Cette formation au devoir d’information et de conseil offre aux professionnels de l’assurance des connaissances concrètes sur les devoirs qui leur incombent. Le devoir d’information et de conseil vise à fournir aux clients une garantie et une protection en matière d’information. En tant que fournisseurs de prestation de service, les professionnels de l’assurance sont tenus de respecter des obligations portées par l’article L521-4 du Code des assurances. Ce dernier encadre cette obligation d’information, notamment en assurant au consommateur une adéquation entre ses risques et les contrats & garanties qui lui sont présentés.
Au-delà de ces aspects réglementaires, les professionnels formés en tireront des compétences pour recueillir le besoin d’un consommateur et lui apporter les informations nécessaires.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Devoir d’information et de conseil en assurance
- Comprendre les obligations légales relatives au devoir d'information et de conseil en assurance
- Maîtriser les techniques pour transmettre efficacement les informations clés aux clients
- Savoir évaluer les besoins des clients pour proposer les produits d’assurance les plus adaptés
Programme
Programme daté du 17/04/2024Introduction au devoir d'information et de conseil
- Définir clairement le devoir d'information et de conseil
- Identifier les législations encadrant ces devoirs
- Focus sur les directives européennes et les lois nationales
Appréhender le cadre légal et les responsabilités
- Examiner les textes de loi spécifiques
- Comprendre leurs implications pour la pratique quotidienne
- Analyser des cas de jurisprudence
- Illustrer les erreurs courantes et les bonnes pratiques
Développer des techniques de communication efficaces
- Renforcer ses compétences en communication pour améliorer la clarté et l'efficacité du conseil
- Apprendre à présenter les informations de manière concise et accessible aux clients
- Développer sa capacité à synthétiser
Évaluation des besoins du client et personnalisation du conseil
- Développer des techniques pour évaluer les besoins d'assurance des clients de manière approfondie
- Créer des stratégies personnalisées de conseil adaptées aux profils individuels des clients
- Simulation de scénarios de conseils personnalisés
Publics & pré-requis
Public cible
- Agents d’assurance
- Courtiers en assurance
- Conseillers/gestionnaires de produits d’assurance
- Employés de compagnie d’assurance
- Etc.
Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation devoir d’information et de conseil en assurance
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Mises en situation et exercices pratiques
- Sessions question-réponse
- Support pédagogique de la formation devoir d’information et de conseil en assurance
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

Enercoop
Maxime K. - Responsable du Bureau d'Études photovoltaïques

Ferme d'Ecancourt
Magali B. - Chargée de formation

Université du Luxembourg
Romain G. - Gestionnaire de formation

Fraîcheur de Paris
Nathalie M. - Chargée RH

Institut Robert Merle d'Aubigné
Karine G. - Chargée de formation

Université Picardie Jules Verne
Delphine R. - Service formation

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Foire aux questions formation Devoir d’information et de conseil en assurance
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.