Formation transmissions ciblées et inter-services : Optimiser les transmissions pour améliorer la qualité des soins
Dans le secteur médical et médico-social, la qualité des transmissions conditionne directement la continuité des soins et la sécurité du patient ou du résident. Une information incomplète, imprécise ou trop subjective peut entraîner une rupture de prise en charge, une perte de temps pour les équipes ou une mauvaise évaluation d’une situation à risque.
Cette formation permettra aux professionnels de renforcer leurs pratiques de transmissions écrites et orales, en s’appuyant sur des méthodes structurées comme les transmissions ciblées et la méthode DAR. Les participants apprendront à tracer les informations utiles, à distinguer les faits des interprétations et à fluidifier la communication entre équipes, services ou établissements.
Objectifs pédagogiques de la formation Transmissions ciblées et inter-services
- Sécuriser la prise en charge du patient/résident en optimisant la qualité, la traçabilité et l'efficacité des transmissions écrites et orales
- Garantir la continuité et la sécurité des soins en optimisant la qualité et la traçabilité des informations transmises
- Maîtriser les outils et méthodes de transmission (écrites et orales) pour fluidifier la communication inter-équipes et inter-services
Programme
Comprendre les enjeux des transmissions et leur impact sur la continuité des soins
- Sensibilisation à la déformation des informations orales et écrites
- Comprendre l'importance des transmissions dans la continuité des soins
- Identifier la valeur juridique du dossier de soins et les responsabilités liées à la traçabilité
- Analyser l'impact des ruptures de communication dans la survenue des Événements Indésirables Graves (EIG)
- Repérer les signaux faibles et les événements momentanés nécessitant une vigilance accrue
Identifier les fondamentaux d'une transmission efficace
- Distinguer les informations permanentes des informations momentanées à surveiller
- Identifier les spécificités des transmissions inter-services et inter-établissements
- Comprendre le lien entre le dossier informatique, la relève orale et le tableau de bord visuel
Rédiger des transmissions écrites claires, objectives et structurées
- Développer un esprit de synthèse pour transmettre les informations essentielles
- Distinguer les faits objectifs des jugements de valeur et des interprétations subjectives
- Appliquer la méthode des transmissions ciblées (DAR)
- Cible : Le problème précis ou le changement de comportement
- Données : Ce qui est observé (clinique, comportemental)
- Actions : Ce qui a été mis en place immédiatement
- Résultats : L'évaluation de l'action (ou ce qui reste à surveiller par l'équipe suivante)
Structurer les transmissions orales
- Analyser des transmissions anonymisées et identifier les erreurs de rédaction
- Réécrire des transmissions pour les rendre plus claires, objectives et synthétiques
- Utiliser une méthode de communication standardisée de type SAED :
- Structurer un appel urgent ou un passage de relais complexe
Consolider les bonnes pratiques de transmission
- Identifier les règles d'or des transmissions écrites et orales
- Élaborer un plan d'action individuel pour améliorer ses pratiques professionnelles
- Simuler une relève ou un appel urgent en temps contraint
Publics & prérequis
Public cible
- Professionnels du secteur médical et médico-social
- Infirmiers
- Aides-soignants
- Educateurs
- Médecins
- Cadres de santé
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation transmissions ciblées et inter-services
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques et mises en situation
- Débats, échanges et retours d’expérience
- Support pédagogique de la formation transmissions ciblées et inter-services
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Réserver une formation Transmissions ciblées et inter-services
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| Le 07.08.26 | Classe virtuelle | |
| Le 24.08.26 | Paris (75) | |
| Le 08.09.26 | Classe virtuelle | |
| Le 23.09.26 | Paris (75) | |
| Le 08.10.26 | Classe virtuelle | |
| Le 23.10.26 | Paris (75) | |
| Le 06.11.26 | Classe virtuelle | |
| Le 23.11.26 | Paris (75) | |
| Le 08.12.26 | Classe virtuelle | |
| Le 23.12.26 | Paris (75) |
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Transmissions ciblées et inter-services
Cette formation vous apprend à structurer vos transmissions écrites avec la méthode DAR (Données, Actions, Résultats) et à organiser vos transmissions orales selon une méthode standardisée de type SAED. Ces outils facilitent le partage d'informations essentielles entre équipes et limitent les risques liés aux ruptures de communication.
Le programme vous aide à distinguer les informations permanentes des éléments momentanés à surveiller, tout en tenant compte des spécificités des transmissions inter-services et inter-établissements. L'objectif est de garantir une information fiable et exploitable lors de chaque relais de prise en charge.
Les participants s'entraînent à rédiger des transmissions claires, factuelles et synthétiques en distinguant les observations objectives des interprétations. Des exercices de réécriture et l'analyse de transmissions anonymisées permettent d'acquérir des compétences immédiatement mobilisables en situation de travail.
Cette formation s'adresse aux professionnels en poste ou en cours d'intégration dans les secteurs médical, paramédical et médico-social, notamment les infirmiers, aides-soignants, éducateurs, médecins et cadres de santé souhaitant sécuriser les échanges d'informations au sein de leur organisation.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
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Mise à jour de la page le 12/07/2026
