Formation intelligence relationnelle : Mobiliser les compétences pour échanger et se préserver
Dans les échanges professionnels, une incompréhension, une émotion mal régulée ou une demande imprécise peut rapidement fragiliser la coopération. La formation Intelligence relationnelle permettra aux participants de mieux comprendre leurs réactions et celles de leurs interlocuteurs afin d’adapter leur communication avec justesse.
Ils mobiliseront les principes de l’écoute active, de la communication non violente et de l’assertivité pour instaurer des relations plus fluides et prévenir les tensions.
Grâce aux apports des neurosciences comportementales, aux exercices et aux mises en situation, chacun développera une posture plus consciente, prendra du recul face aux situations sensibles et construira des repères concrets pour communiquer avec bienveillance, authenticité et efficacité au quotidien.
Objectifs pédagogiques de la formation Intelligence relationnelle
- Renforcer son intelligence relationnelle en mobilisant des outils concrets et des techniques éprouvées
- Utiliser les fondamentaux de la communication (CNV, écoute active, affirmation de soi
- Adopter une posture de prise de recul pour réguler ses émotions et préserver son équilibre relationnel
- Mettre en œuvre les apports des neurosciences comportementales pour analyser les interactions et analyser et adapter sa communication
Programme de la formation Intelligence relationnelle
Comprendre l’influence de la conscience de soi sur les interactions
- Comprendre le fonctionnement du cerveau pour mieux gérer les réactions inconscientes
- Identifier ses points forts et ses angles morts
- Réaliser le test des drivers
Pratiquer la réflexion métacognitive
- Identifier les stratégies permettant de surmonter les obstacles à la pensée critique
- Pratiquer l’écoute active pour percevoir l’intention et l’émotion au-delà des mots
- Adopter la posture de l’anthropologue
- Adopter une attitude neutre et bienveillante
- Éviter d’influencer ou d’orienter les pensées et les décisions de l’autre
Établir un environnement d’écoute efficace
- S’ajuster à son interlocuteur : maîtriser les clés
- Comprendre les méthodes et les raisons de cette adaptation
- Comprendre l’importance de la synchronisation en communication
- S’harmoniser avec son interlocuteur
Formuler une demande et pratiquer l’auto-empathie
- Formuler une demande claire, positive et négociable
- Distinguer une demande d’une exigence
Se concentrer pleinement sur son interlocuteur
- Identifier les obstacles à la concentration
- Comprendre leurs effets sur la communication
- Savoir gérer les distractions avec méthode
- Développer son aptitude à la double écoute
Maîtriser ses réactions pour mieux réagir
- Gérer ses émotions avec la technique du miroir intérieur
- Développer l’art de la métacommunication
- Pratiquer le dialogue de réconciliation
Gérer la critique et le conflit avec optimisme
- Désactiver les conflits naissants avec l’escalier des conflits
- Renforcer son optimisme relationnel par des exercices pratiques
- Créer une approche personnelle pour pratiquer la communication non violente au quotidien
Publics & prérequis
Public cible
Cette formation s’adresse à l’ensemble des salariés d’une entreprise
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation intelligence relationnelle
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Mises en situation et exercices pratiques
- Débats, échanges et retours d’expérience
- Support pédagogique de la formation Intelligence relationnelle
- Auto-évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Catherine L.
Catherine L. est coach et formatrice, formée à plusieurs approches complémentaires — du coaching à l'ingénierie de formation, en passant par la sophrologie, la PNL, la psychologie positive ou encore l'analyse transactionnelle.
Son parcours de manager l’a conduit à explorer en profondeur les dynamiques humaines et à développer une pratique qui conjugue rigueur, ouverture et créativité.
Après une expérience comme directrice de l’Université du management de l'enseigne la Poste, elle a choisi de mettre ses compétences au service de l’accompagnement.
Découvrez Florence B.
Florence B., formatrice experte et certifiée, est dotée d’une expérience variée et riche dans la Direction d’entreprise et les Ressources Humaines depuis plus de 20 ans, dans des univers concurrentiels et en mutation.
Elle est diplômée en Management des Ressources Humaines et en coaching professionnel d'écoles référentes. Son implication et son leadership sont construits sur le mode de la coopération, l’intelligence collective et de l'enthousiasme.
Réserver une formation Intelligence relationnelle
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|---|---|---|
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Lille (59) | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 25.11.26 au 26.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 03.12.26 au 04.12.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Paris (75) | |
| Du 23.12.26 au 24.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 04.01.27 au 05.01.27 | Lyon (69) | |
| Du 13.01.27 au 14.01.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 21.01.27 au 22.01.27 | Paris (75) | |
| Du 02.02.27 au 03.02.27 | Classe virtuelle | |
| Du 10.02.27 au 11.02.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 23.02.27 au 24.02.27 | Nantes (44) | |
| Du 04.03.27 au 05.03.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.03.27 au 17.03.27 | Marseille (13) | |
| Du 25.03.27 au 26.03.27 | Paris (75) | |
| Du 06.04.27 au 07.04.27 | Dijon (21) | |
| Du 15.04.27 au 16.04.27 | Classe virtuelle | |
| Du 27.04.27 au 28.04.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 11.05.27 au 12.05.27 | Paris (75) | |
| Du 20.05.27 au 21.05.27 | Toulouse (31) | |
| Du 01.06.27 au 02.06.27 | Nice (06) | |
| Du 10.06.27 au 11.06.27 | Paris (75) | |
| Du 21.06.27 au 22.06.27 | Lille (59) | |
| Du 01.07.27 au 02.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 12.07.27 au 13.07.27 | Lyon (69) | |
| Du 20.07.27 au 21.07.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 28.07.27 au 29.07.27 | Paris (75) | |
| Du 16.08.27 au 17.08.27 | Classe virtuelle | |
| Du 24.08.27 au 25.08.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 02.09.27 au 03.09.27 | Nantes (44) | |
| Du 13.09.27 au 14.09.27 | Classe virtuelle | |
| Du 21.09.27 au 22.09.27 | Marseille (13) | |
| Du 30.09.27 au 01.10.27 | Paris (75) | |
| Du 12.10.27 au 13.10.27 | Dijon (21) | |
| Du 20.10.27 au 21.10.27 | Classe virtuelle | |
| Du 28.10.27 au 29.10.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 04.11.27 au 05.11.27 | Paris (75) | |
| Du 15.11.27 au 16.11.27 | Toulouse (31) | |
| Du 25.11.27 au 26.11.27 | Nice (06) | |
| Du 06.12.27 au 07.12.27 | Paris (75) | |
| Du 16.12.27 au 17.12.27 | Lille (59) |
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Foire aux questions formation Intelligence relationnelle
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
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Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
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Mise à jour de la page le 21/10/2026
