Formation Intelligence relationnelle

Comprendre l’influence de la conscience de soi sur les interactions

• Comprendre le fonctionnement du cerveau pour mieux gérer les réactions inconscientes
• Identifier ses points forts et ses angles morts
• Réaliser le test des drivers

Pratiquer la réflexion métacognitive

• Identifier les stratégies permettant de surmonter les obstacles à la pensée critique
• Pratiquer l’écoute active pour percevoir l’intention et l’émotion au-delà des mots
• Adopter la posture de l’anthropologue
• Adopter une attitude neutre et bienveillante
• Éviter d’influencer ou d’orienter les pensées et les décisions de l’autre

Établir un environnement d’écoute efficace

• S’ajuster à son interlocuteur : maîtriser les clés
• Comprendre les méthodes et les raisons de cette adaptation
• Comprendre l’importance de la synchronisation en communication
• S’harmoniser avec son interlocuteur

Formuler une demande et pratiquer l’auto-empathie

• Formuler une demande claire, positive et négociable
• Distinguer une demande d’une exigence

Se concentrer pleinement sur son interlocuteur

• Identifier les obstacles à la concentration
• Comprendre leurs effets sur la communication
• Savoir gérer les distractions avec méthode
• Développer son aptitude à la double écoute

Maîtriser ses réactions pour mieux réagir

• Gérer ses émotions avec la technique du miroir intérieur
• Développer l’art de la métacommunication
• Pratiquer le dialogue de réconciliation

Gérer la critique et le conflit avec optimisme

• Désactiver les conflits naissants avec l’escalier des conflits
• Renforcer son optimisme relationnel par des exercices pratiques
• Créer une approche personnelle pour pratiquer la communication non violente au quotidien