Chiffres clés
Durée du parcours
5 jours (35 heures) par groupe
Déploiement
5 groupes formés, soit environ 50 personnes
Taux de recommandation
94%
Adéquation aux attentes
8,7/10 en moyenne
Cas client rédigé par Renaud Baudier – Directeur commercial au CNFCE
Fort de 20 ans d’expérience dans la formation, Renaud maîtrise parfaitement le pilotage de projets formation dans le secteur privé et public. Avec plus de 2 000 projets de formation gérés, il dispose d’une connaissance solide de ce métier.
Je travaille avec le CNFCE depuis de nombreuses années (probablement depuis au moins 10 ans). Le CNFCE est un organisme de formation de qualité, l’un des meilleurs que je connaisse. Ce projet était complexe, le contexte était difficile mais le CNFCE a su répondre à nos différentes attentes en prenant des initiatives et des risques.
Notre client
Beijaflore est un cabinet de conseil qui recrute régulièrement des consultants pour accompagner la croissance de ses activités. L’entreprise a choisi d’internaliser et de professionnaliser cette compétence en formant ses propres chargés de recrutement plutôt qu’en dépendant exclusivement de cabinets externes. Le projet mené avec le CNFCE s’inscrit dans cette volonté de bâtir une équipe recrutement autonome, outillée et alignée sur les codes du marché.
Contexte de notre client
Sur un marché où les meilleurs profils sont rarement en recherche active, publier une offre ne suffit plus. Le recruteur doit identifier les candidats, capter leur attention et donner envie de rejoindre l’entreprise dès le premier contact.
Le cahier des charges transmis par Beijaflore était explicite : il s’agissait d’augmenter significativement le réservoir de candidats dans un contexte d’offre de profils « tendu », et de faire basculer les recruteurs d’une logique RH vers une logique de « vente des métiers et de l’entreprise », estimée à 80 % du nouveau métier.
Le public à former était hétérogène : des chargés de recrutement débutants côtoyaient des consultants déjà expérimentés.
Les objectifs opérationnels étaient les suivants :
- S’organiser et piloter son activité pour maintenir un pipeline de candidats actifs ;
- Maîtriser les techniques de recrutement par approche directe : préparer sa séance de chasse et prendre des rendez-vous, objectif majeur de la formation ;
- Mener un entretien de recrutement structuré et identifier le profil du candidat ;
- Faire preuve d’assertivité et garder le lead tout au long du processus ;
- Présenter les enjeux du processus, séduire et convaincre le candidat.
La réponse du CNFCE
Le CNFCE a d’abord posé un diagnostic partagé avec le service formation de Beijaflore, puis co-construit un programme sur mesure autour de la chasse et de l’entretien. Le dispositif s’est appuyé sur une réunion de cadrage, une immersion, des entretiens de pilotage et une session pilote.
La formation intra a été organisée en présentiel à Paris, à raison de 5 jours (35 heures) par groupe, séquencés en 2 jours, puis 1 jour, 1 jour et 1 jour. Chaque groupe réunissait 10 à 12 chargés de recrutement ou consultants. Au total, 5 groupes ont été formés, soit environ 50 personnes.
Pour répondre au niveau d’exigence du projet, le CNFCE a choisi de repositionner une formatrice plus expérimentée, capable d’ajuster son animation en temps réel au niveau et au vécu de chaque participant.
Plusieurs participants ont salué le fait que la formatrice adapte sa formation en cours de route pour privilégier les retours d’expérience et les cas concrets rencontrés dans leurs propres processus de recrutement.
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La pédagogie mise à l’œuvre
Le parcours a été volontairement séquencé afin de laisser aux participants le temps d’expérimenter sur le terrain entre les sessions, puis d’analyser leurs difficultés lors des journées de retour d’expérience (REX) et de formation en situation de travail (FEST).
Le fil pédagogique couvrait l’ensemble du cycle du recruteur :
- Jour 1 — Marque employeur et sourcing : construire une stratégie d’approche et cartographier les profils cibles ;
- Jour 2 — Aborder le candidat et prise de rendez-vous téléphonique (PRT) : accroche, messages types et boîte à outils ;
- Jour 3 — Pratiquer l’entretien de recrutement : structurer l’échange, garder le lead et qualifier le candidat ;
- Jour 4 — Retour d’expérience (REX) : analyse des cas vécus et vision globale du marché du recrutement ;
- Jour 5 — Formation en situation de travail (FEST) : ancrage des acquis en conditions réelles.
Les résultats
Les 16 fiches d’appréciation recueillies sur deux groupes font ressortir les résultats suivants :
- 94 % de recommandation : 15 participants sur 16 recommandent la formation ;
- 8,7 / 10 de satisfaction moyenne sur l’adéquation aux attentes ;
- Point fort le plus cité : la formatrice, son écoute et sa capacité d’adaptation, ainsi que les jeux de rôle et les retours d’expérience ;
- Axe d’amélioration le plus cité : mieux calibrer le contenu selon la séniorité des recruteurs et affiner le cahier des charges en amont.
La note d’adéquation aux attentes de 8,7 / 10 reflète moins la qualité de l’animation, largement saluée, que la difficulté d’un même programme à satisfaire simultanément des profils juniors et des consultants chevronnés. Les participants recommandent la formation de façon quasi unanime, en particulier pour les recruteurs en prise de fonction.
Témoignages de nos stagiaires | Extraits des avis de nos stagiaires à partir des évaluations
- Victoria J : « Formation agréable, dynamique et encourageante, qui nous a donné beaucoup de pistes de réflexion. Les dernières séances répondaient concrètement à des objectifs que nous rencontrons lors de nos processus. »
- Guillaume R : « Partage de techniques et méthodes de chacun appréciable. »
- Jeanne C : « Vision globale du marché du recrutement intéressante. »
- Lucas P : « La formatrice est compétente et la formation intéressante, j’ai apprécié le partage de bonnes pratiques. »
- Aymé M : « J’ai apprécié le fait que Christelle change sa formation au cours de route pour aller davantage sur des retours d’expérience. »
- Romane L : « Bons échanges au global avec le groupe et Christelle. Formation collaborative et ludique. Retours d’expérience, accroches / InMail, Kahoot pour renouveler les acquis pertinents. »
- Emmanuelle L : « Les échanges avec les autres recruteurs, les différentes approches de candidats, les Kahoot qui permettent d’apprendre par le jeu. »
- Lucien S : « J’ai aimé le message d’accroche LinkedIn, les simulations d’entretien et les retours d’expérience. »
- Eric S : « Formation complète pour les profils juniors. »
- Marie D : « Nous avons eu de bons échanges avec Christelle, qui a été à l’écoute des retours et commentaires afin de s’adapter au mieux à nos attentes. Bons échanges sur les retours d’expérience de Christelle et ceux de l’équipe. »
- Nicolas S : « Christelle est une formatrice agréable et ouverte à l’échange. J’ai apprécié la vision macro du métier de recruteur au global puis les méthodes abordées. »
- Céline G : « La formation s’est globalement bien déroulée avec de réelles mises en situation. Certains éléments abordés étaient pertinents. Possibilité de confronter les expériences, les phases d’échanges. »
- Sixtine V : « Formation dans la bienveillance et le partage. »
- Axel D : « Formation riche et dynamique permettant d’acquérir des outils méthodologiques et de prendre du recul sur nos exercices quotidiens. Prise de recul sur les différents types de compte rendu, théorie du compte rendu, exercices de rédaction. »
- Ivan Z : « Réunion très utile qui a permis d’acquérir des outils nécessaires à la production de CR. »
- Jordan T : « Très complet, échanges et interactions de très bonne qualité. J’ai apprécié le Mind mapping et les synonymes. »
- Augustin Q : « Bonne alternance de théorie et mise en pratique. Interlocutrice très claire. La carte mentale est vraiment le point essentiel que j’en retire. »
