Formation Contrôle de gestion en structures de santé
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation tableaux de bord en établissement de santé (ESMS): Piloter l’activité de sa structure (CHU/CHR/ Clinique etc.) à l’aide d’indicateurs et KPI

L’utilisation d’indicateurs et de tableaux sont de précieux leviers pour arbitrer sur des optimisations à apporter dans son activité. La définition des indicateurs de performance doit être rigoureuse et étudiée, afin qu’elle représente au plus près l’activité des services.

Cette formation Tableaux de bord en établissement de santé (ESMS) apporte des compétences clés sur la réalisation et la construction de tableaux de bords, ainsi que la sélection des KPI associés. L’exploitation et l’analyse de ces tableaux guidera les axes d’optimisation et la correction des dysfonctionnements relevant d'un établissement de santé.

 

Ce programme de 3 jours se veut majoritairement pratique. Tout au long de la session, les professionnels formés s’approprieront la méthodologie du contrôle de gestion grâce à des exercices pratiques et des études de cas.


Objectifs pédagogiques de la formation Tableaux de bord en établissement de santé (ESMS)

  • Développer ses compétences de pilotage stratégique et opérationnel des activités et structures de santé
  • Définir et exploiter des indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord

Programme

Programme daté du 7/6/2023

Identifier les enjeux du pilotage par les indicateurs 

  • Synthèse sur les évolutions des systèmes de financement, d’évaluation et leurs conséquences
  • Mise au point sur le positionnement et l’articulation des différentes attentes externes et internes en termes de reporting
  • Comprendre l’évolution du management du contrôle vers le pilotage de la performance

Définir la notion et les facteurs de performance dans son établissement

  • S'approprier la notion de performance, ses déclinaisons et ses leviers opérationnels
  • Assurer le déploiement des objectifs stratégiques selon la méthode du BSC (Balanced Score-Card)
  • Le tableau de bord : Maîtriser chaque phase de sa construction
    • Définition et étapes de construction

Sélectionner, construire et faire vivre des indicateurs et des tableaux de bord 

  • Assimiler les différentes définitions entre objectifs, critères et indicateurs
  • Le rôle et la fonction et les différents types d’indicateurs et les critères de définition d’un indicateur pertinent (SMART)
    • Le cahier des charges d’élaboration d’un indicateur
  • Les formes, la fréquence du tableau et les processus de la mobilisation des acteurs pour l’alimentation des indicateurs et des tableaux de bord

Le pilotage : Faire des tableaux de bord un véritable outil de management

  • Définir et suivre les indicateurs du pôle :
    • Indicateurs médicaux : la mesure du poids médical (indicateurs à construire avec le DIM)
    • Indicateurs "hôteliers " et notamment la Durée Moyenne de Séjour (DMS)
    • Indicateurs qualité en lien avec la certification
    • Indicateurs économiques : consommation de ressources budgétaires, humaines et matérielles et production (valorisation des activités)

Exploiter les tableaux de bord et définir des actions d’amélioration 

  • Acquérir une réflexion concernant la diffusion, la communication, l’analyse autour des tableaux
  • Traiter les éléments de dysfonctionnements mis en évidence par les tableaux de bord
    • La recherche et l’analyse des causes puis les actions d’amélioration

Publics & pré-requis

Public cible

  • Directions fonctionnelles
  • Responsables de pôles
  • Cadres
  • Chefs de services
  • Contrôleur de gestion

Pré-requis

Il est recommandé de connaître les bases du contrôle de gestion pour suivre la formation tableaux de bord en établissement de santé (ESMS)


Méthodes pédagogiques

  • Propositions de méthodes, outils, grilles, maquettes
  • Mise en application sur les situations et les besoins des participants
  • Exemples documentés et cas concrets
  • Apports théoriques et pratiques
  • Support pédagogique de la formation tableaux de bord en établissement de santé (ESMS)
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Très satisfait. »

Groupe VYV

Véronique P. - Responsable formation et développement des compétences


« Formation très bien suivie, personne à l'écoute, très disponible et très bien accueillis. Locaux très agréable. Je recommande ce site. »

SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE

Christelle G. - Cheffe de cuisine


« Notre projet a été très bien géré, aussi bien au niveau administratif qu'au niveau déroulement de la formation. Nous sommes très satisfait, merci. »

Ciblex France

Florence D. - Gestionnaire de formation