Formation maltraitance : repérer les situations à risque et prévenir les dérives
Comment reconnaître une situation de maltraitance ? Quels signaux doivent alerter les professionnels en établissement de soin ? Cette formation sur la maltraitance dans des établissements de santé (type EHPAD, Hôpitaux, etc.) accompagne le personnel soignant dans la compréhension des différentes formes de maltraitance, qu’elles soient physiques, psychologiques, institutionnelles ou liées à la négligence.
Elle permet d’identifier les facteurs de risque, de questionner les pratiques professionnelles et de mettre en place des actions de prévention adaptées. La bientraitance est abordée comme une réponse opérationnelle à la prévention de la maltraitance, dans une démarche éthique et collective.
Objectifs pédagogiques de la formation Maltraitance : Prévention en établissement de soin
- Faire comprendre au personnel la complexité du phénomène de maltraitance
- Repérer les situations à risque (maltraitance en EHPAD, CH, établissement de santé)
- Mettre en place des actions visant à développer la bientraitance et se donner les moyens de prévenir la maltraitance
Programme
Introduction aux enjeux de la bientraitance/maltraitance dans une structure de soin
- Définition de la bientraitance : qu'est-ce-que la bientraitance ?
- Définition de la maltraitance : appréhender le phénomène dans une structure de soin
- Appréhender les notions relatives à l'éthique et à la déontologie
- Assimiler les six formes de violence : classification
- Violences physiques
- Violences morales
- Violences matérielles et financières
- Violences médicales ou médicamenteuses
- Négligences actives
- Privation ou violation de droits
- Identifier les principes de l'action et assurer leur déploiement
- Mise au point sur la maltraitance active et la maltraitance passive
Mettre en place un questionnement éthique dans les établissements de soin
- Savoir comment faire émerger le questionnement
- Comment construire le cadre du questionnement éthique
- Appréhender les conditions pour pérenniser la démarche
- Appréhender l'articulation des composantes éthiques personnelles, professionnelles et institutionnelles
Intégration du phénomène de maltraitance dans le cadre juridique et institutionnel
- Focus sur le droit des résidents d'un établissement de santé
- Mise au point sur la protection des personnes dépendantes
- Recours institutionnel : le rôle de l'encadrement
Identification des risques de maltraitance : les causes, les signes
- Comprendre ce à quoi correspond la vulnérabilité
- Identifier les causes organisationnelles
- Identifier les causes psychologiques
- Appréhender les indices et les causes de la maltraitance
Questionnement épistémologique et implication personnelle
- La distance que le soignant est censé avoir, face à la souffrance de l'autre est-elle en cause face à la maltraitance ?
- Appréhender la bonne distance dans l'accompagnement
- Rappel sur la relation d'aide
Mettre en place l'écoute active dans son action d'accompagnement
- Prendre connaissance des 6 attitudes d'écoute de Porter :
- L'enquête
- Le conseil
- Le jugement
- L'interprétation
- Le support
- L'écoute active
- Comprendre ce qui empêche l'empathie et savoir comment acquérir une attitude d'écoute
- Appréhender les concepts de miroir chaud et d'infini respect
Élaboration d'un protocole de prévention de la maltraitance : comment prévenir la maltraitance ?
- Mise en commun de la vigilance et de la pratique
- Quelles observations ? Quelles réflexions ?
- Quels résultats sur le salarié, sur le résident ?
- Appréhender la rédaction d'un protocole
Publics & prérequis
Public cible
- Personnel soignant travaillant dans un établissement de santé
- Personnel d'EHPAD
- Personnel d'hôpital
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation maltraitance
Méthodes pédagogiques
- Inter active et participative avec des apports théoriques et pratiques
- Réflexion de groupe guidée par le formateur
- Exercices pratiques
- Jeux de rôle
- Support de cours formation maltraitance
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Martine N.
A partir de 2013, infirmière de formation initiale, Martine N. intervient en tant que formatrice dans le domaine de la santé au sein d’établissements médicaux et médico-sociaux ainsi que pour des associations de services à domicile auprès des soignants et accompagnants professionnels.
Découvrez Sandrine G.
Sandrine G. est experte dans les domaines de la relation : intelligence émotionnelle, management, communication, leadership, intelligence collective, management du changement, développement personnel.
Elle bénéficie d'expériences passées de management, gestion de projets, en agences de communication; coach en cabinets Change et cabinet de coaching. Ses certifications et formations : Coach RNCP depuis 2014, praticienne en PNL, certification en Co-développement Payette et Champagne, Certification diagnostic Work Energy Analysis. Technicien hypnose, Formations Analyse transactionnelle, intelligence émotionnelle.
Découvrez Isabelle J.
Isabelle J. est psychologue clinicienne depuis plus de 20 ans, spécialisée en gérontopsychiatrie, soins palliatifs et psychotrauma. Spécialisée en "Maladie d'Alzheimer et démences apparentées" et en "Psychotraumatologie". Formée également à l'approche Montessori et Snoezelen.
Ses expertises et son expérience du terrain font d'elle une formatrice qui depuis 18 ans sait répondre au plus près de la demande des clients. Ecoute, adaptabilité et bienveillance.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Maltraitance : Prévention en établissement de soin
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|---|---|---|
| Du 27.08.26 au 28.08.26 | Toulouse (31) | |
| Du 07.09.26 au 08.09.26 | Nice (06) | |
| Du 15.09.26 au 16.09.26 | Paris (75) | |
| Du 24.09.26 au 25.09.26 | Lille (59) | |
| Du 06.10.26 au 07.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 14.10.26 au 15.10.26 | Lyon (69) | |
| Du 27.10.26 au 28.10.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 05.11.26 au 06.11.26 | Paris (75) | |
| Du 16.11.26 au 17.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 24.11.26 au 25.11.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 03.12.26 au 04.12.26 | Nantes (44) | |
| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.12.26 au 24.12.26 | Marseille (13) |
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
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Pourquoi choisir la formation Maltraitance : Prévention en établissement de soin
La formation maltraitance, dispensée par le CNFCE, répond à un enjeu essentiel pour les professionnels exerçant en établissement de santé, en structure médico-sociale ou en EHPAD : repérer, comprendre et prévenir les situations pouvant conduire à des actes de maltraitance.
Choisir cette formation, c’est engager les équipes dans une démarche de vigilance professionnelle et d’amélioration des pratiques. Pendant deux jours, les participants analysent les différentes formes de maltraitance, leurs facteurs de risque et les mécanismes qui peuvent les favoriser dans un contexte de soin ou d’accompagnement.
Accompagnés par un formateur qualifié, les stagiaires apprennent à identifier les situations sensibles, à évaluer les pratiques existantes et à mettre en place des actions de prévention adaptées. La bientraitance est abordée comme un levier concret pour renforcer le respect de la dignité, des droits et des besoins de la personne accompagnée.
L’approche pédagogique privilégie l’analyse de situations, les études de cas, les mises en situation et les échanges entre professionnels. Ces modalités permettent aux participants de s’approprier les notions abordées et de les transposer dans leur environnement de travail.
La formation peut être organisée selon plusieurs formats :
- en intra-entreprise, dans vos locaux ;
- en inter-entreprise, dans un établissement en France ;
- en classe virtuelle, pour plus de flexibilité.
Il est également possible d’opter pour une formation 100 % sur-mesure, adaptée à votre cahier des charges et aux réalités de votre structure.
Cette formation constitue un appui opérationnel pour les établissements souhaitant renforcer la prévention de la maltraitance et accompagner leurs équipes dans une posture professionnelle respectueuse et bientraitante. Pour plus d’informations, contactez le CNFCE au 01 81 22 22 18 ou via notre site web.
Foire aux questions formation Maltraitance : Prévention en établissement de soin
Cette formation s’adresse aux professionnels en poste dans les établissements de santé, structures médico-sociales ou EHPAD, confrontés à des situations d’accompagnement pouvant exposer les personnes à un risque de maltraitance. Elle concerne notamment les équipes soignantes, encadrants et personnels impliqués dans la qualité des pratiques professionnelles.
Ce programme aide les participants à repérer les signaux d’alerte, à analyser les facteurs de risque et à adopter des conduites professionnelles adaptées face à des situations sensibles. L’objectif est de renforcer une démarche de prévention concrète, directement mobilisable dans l’organisation quotidienne d’un service.
La bientraitance est travaillée comme un levier de prévention, à travers l’analyse des postures professionnelles, du respect des droits et de la dignité des personnes accompagnées. Les participants apprennent à relier ces principes à des situations de terrain : communication, gestes du quotidien, organisation des soins ou relation avec les usagers.
Oui, la formation peut être organisée en intra-entreprise, en inter-entreprise ou en classe virtuelle selon les besoins transmis. Une version sur-mesure peut également être construite à partir du cahier des charges de l’établissement, notamment pour intégrer des situations internes ou des problématiques propres aux équipes.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 02/08/2026
