Formation Relation d'aide
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation relation d'aide : Maîtriser sa communication auprès des patients

Qu'est-ce que la relation d'aide ? Comment l'intégrer dans sa communication auprès des patients ? Développée par Carl Rogers, père de l'approche rogérienne, la relation d'aide correspond à un accompagnement psychologique de personnes en situation de détresse morale ou en demande de soutien. Notre formation à la relation d'aide de Carl Rogers vous permettra de comprendre l'approche rogérienne en matière d'accompagnement et de communication pour être en mesure d'accompagner un patient de la manière la plus adaptée et la plus humaine possible. 

Notre stage de formation est disponible en inter ou en intra entreprise, suivant vos besoins pédagogiques et logistiques. 


Objectifs pédagogiques de la formation Relation d'aide

  • Maîtriser la notion de relation d'aide
  • Appréhender la communication à travers la relation d'aide
  • Pratiquer l'écoute active auprès des patients et de leur famille
  • Comprendre la douleur psychologique d'un patient et de sa famille

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Introduction à la formation relation d'aide : Visualiser les trois couches de l'être humain

  • La façade : ce que je vois
  • Les défenses : ce qui est caché au fond de moi
  • Le coeur : Les deux principaux désirs : être et être avec

Appréhender la communication et ses difficultés 

  • Dessin à partir d'une expression orale
    • Comment je reçois un message ?
    • Comment je transmets une consigne ?
  • Focus sur le choix du vocabulaire
    • Evaluer l'importance du mot choisi
    • Le mot employé a t-il la même définition pour mon interlocuteur ?
  • Evalutation de la qualité d'une communication orale
    • Savoir écouter pour apporter un accompagnement
    • Savoir comprendre
  • Panorama des obstacles dus à la généralisation hâtive

Se représenter les différentes approches de l'écoute selon les attitudes de Porter 

  • Conseil-ordre
  • Soutien-encouragement
  • Investigation-enquête
  • Evaluation-jugement
  • Interprétation
  • Reformulation

Les attitudes de Porter : Focus sur les avantages et inconvénients des effets induits

  • Enoncé des avantages des attitudes de Porter dans l'accompagnement
  • Enoncé des inconvénients de ces attitudes dans l'accompagnement

Mise au point sur la notion d'écoute active dans sa relation aux autres 

Comprendre la relation d'aide selon Carl Rogers

  • Définition de la relation d'aide 
  • Visualiser les trois conditions de la relation d'aide
  • Evaluer l'efficacité de l'écoute Rogerienne et évolution du "client"
  • Une vision de l'homme
    • La grille d'observation
    • L'empathie
    • La reformulation
    • La congruence
    • Auto évaluation des niveaux d'écoute du soignant dans sa pratique de l'écoute

Publics & pré-requis

Public cible

  • Personnel soignant et médico-techniques
  • Infirmières
  • Infirmières spécialisées
  • Kinésithérapeutes
  • Sages Femmes
  • Manipulateur radio
  • Psychomotricien
  • Diététiciennes

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation relation d'aide 


Méthodes pédagogiques

  • Exercices individuels, collectifs
  • Réflexions individuelles, collectives
  • Tests individuels
  • Jeux de rôle
  • Support de cours formation relation d'aide
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Améliorer la relation soignant soigné - SNT.08

Ce programme de formation sur la relation soignant-soigné abordera sur 3 jours les notions clés visant à améliorer sa communication avec un patient.

3 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 795,00 € HT / groupe

Découvrir

Soins palliatifs - SNT.28

Appréhendez la fin de vie des patients et leur accompagnement médicale et psychologique avec la formation aux soins palliatifs en présentiel/à distance.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers - CDV.25

Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Relation d'aide avec patient équipé d'une machine - SNT.18

Cette formation de 2 jours aidera le personnel soignant à appliquer les principes de la relation d'aide avec les patients équipés d'une machine de soin.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Résilience et sensibilisation à la vicariance - SNT.73

Apprenez à développer des mécanismes de résilience pour prévenir le phénomène de vicariance avec notre formation résilience et sensibilisation à la vicariance.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Approche Montessori pour personnes âgées - SNT.70

Suivez notre formation sur l'approche Montessori pour les personnes âgées, afin d'appliquer cette approche non-médicamenteuse auprès de personnes souffrant de démences.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Pouvoir d'agir (DPA) : favoriser l'empowerment dans le milieu social - SNT.76

Apprenez à favoriser l'empowerment chez des personnes accompagnées grâce à notre formation pouvoir d'agir, d'une durée de 2 jours, en présentiel/à distance.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Dépression et suicide chez la personne âgée - SNT.41

Formation dépression et suicide chez la personne âgée : Appréhendez la dépression chez les seniors et agissez pour garantir un accompagnement efficace.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Refus de soin : réglementation et bonnes pratiques - SNT.69

Apprenez à gérer efficacement le cadre réglementaire lié au refus de soin et à réagir face à ces refus avec notre formation refus de soin, sur 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Réflexion éthique en ESMS - SNT.81

Développez votre capacité à questionner dans un cadre médico-social avec notre formation questionnement éthique, d'1 jour en présentiel/à distance.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Risque suicidaire chez l'adulte - SNT.82

Apprenez à reconnaître les symptômes de dépression et de risques prédisposants au suicide avec la formation au risque suicidaire, d'1 jour.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

Découvrir

Pourquoi choisir la formation Relation d'aide

La prise en charge de patients au sein d'un établissement de santé confronte les professionnels à de nombreuses situations de détresse. En fonction du contexte, une personne bénéficiant d'un suivi médical peut connaître des épisodes de grandes difficultés psychologiques. Offrir le soutien nécessaire aux patients tout au long de leur parcours de santé constitue donc un enjeu majeur.

 

Il existe différentes approches permettant au personnel médico-social de s'emparer de ce sujet dans le cadre de leur travail. Dans son approche centrée sur la personne (ACP), Carl Rogers propose une relation d'aide basée sur les capacités de l'individu. Le soignant utilise alors l'écoute active et l'empathie, afin d'aider son patient à trouver ses propres solutions.

 

Au cours d'entretiens, il utilise des outils non directifs, comme la reformulation, pour guider la personne. L'objectif est de permettre au patient en détresse d'apprendre à clarifier ses pensées. En utilisant les principes énoncés par Rogers, les aidants disposent de méthodes éprouvées pour améliorer la santé mentale de leurs patients.

La formation relation d'aide vous permet de sensibiliser vos collaborateurs aux enjeux de l'accompagnement psychologique des personnes. Le programme comprend un module complet sur l'approche de Rogers. Mais notre formateur reviendra également sur des notions générales de communication. En complément à la relation d'aide, les participants étudieront les six attitudes de Porter. Ils découvriront ainsi les risques d'une communication mal maîtrisée et les bénéfices de l'empathie dans la relation avec leurs patients.

 

Le consultant du CNFCE formera les stagiaires à l'aide d'exercices individuels et collectifs, ainsi que de jeux de rôle. Grâce à cette pédagogie active, vos collaborateurs développeront rapidement leurs nouvelles compétences. Les mises en situation proposées leur permettront de mettre la théorie en face des réalités de leurs métiers. En fin de stage, les participants évalueront leurs connaissances acquises en répondant à un questionnaire. Ils auront ainsi un aperçu de leurs progrès et pourront focaliser leur veille sur les notions qu'ils maîtrisent encore mal.

Vous souhaitez en savoir plus sur la formation Relation d'aide ou voulez modifier certains de ses modules ? Contactez-nous pour échanger autour de vos besoins et trouver la meilleure formule d'apprentissage pour vos collaborateurs.

Foire aux questions formation Relation d'aide

À qui s'adresse ce stage ?

Ce stage sur la relation d'aide et les attitudes de Porter s'adresse à l'ensemble du personnel soignant. Cela comprend les infirmiers, mais aussi les psychomotriciens, les diététiciens, les kinésithérapeutes ou encore les sages-femmes.

La formation Relation d'aide est-elle disponible à distance ?

Oui, le CNFCE propose ce stage au format distanciel. Le programme a été pensé pour que les exercices pratiques soient compatibles avec l'utilisation d'outils de visioconférence. Vos collaborateurs participant à une classe virtuelle sur la relation d'aide devront simplement disposer d'un matériel informatique basique. S'ils rencontrent un souci, notre équipe technique sera disponible pour régler le problème dans les meilleurs délais.

Quelle est la durée de ce stage ?

Ce stage dispose d'une durée de 2 jours.