- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation relation d'aide : Maîtriser sa communication auprès des patients
Qu'est-ce que la relation d'aide ? Comment l'intégrer dans sa communication auprès des patients ? Développée par Carl Rogers, père de l'approche rogérienne, la relation d'aide correspond à un accompagnement psychologique de personnes en situation de détresse morale ou en demande de soutien. Notre formation à la relation d'aide de Carl Rogers vous permettra de comprendre l'approche rogérienne en matière d'accompagnement et de communication pour être en mesure d'accompagner un patient de la manière la plus adaptée et la plus humaine possible.
Notre stage de formation est disponible en inter ou en intra entreprise, suivant vos besoins pédagogiques et logistiques.
Objectifs pédagogiques de la formation Relation d'aide
- Maîtriser la notion de relation d'aide
- Appréhender la communication à travers la relation d'aide
- Pratiquer l'écoute active auprès des patients et de leur famille
- Comprendre la douleur psychologique d'un patient et de sa famille
Programme
Programme daté du 11/4/2023Introduction à la formation relation d'aide : Visualiser les trois couches de l'être humain
- La façade : ce que je vois
- Les défenses : ce qui est caché au fond de moi
- Le coeur : Les deux principaux désirs : être et être avec
Appréhender la communication et ses difficultés
- Dessin à partir d'une expression orale
- Comment je reçois un message ?
- Comment je transmets une consigne ?
- Focus sur le choix du vocabulaire
- Evaluer l'importance du mot choisi
- Le mot employé a t-il la même définition pour mon interlocuteur ?
- Evalutation de la qualité d'une communication orale
- Savoir écouter pour apporter un accompagnement
- Savoir comprendre
- Panorama des obstacles dus à la généralisation hâtive
Se représenter les différentes approches de l'écoute selon les attitudes de Porter
- Conseil-ordre
- Soutien-encouragement
- Investigation-enquête
- Evaluation-jugement
- Interprétation
- Reformulation
Les attitudes de Porter : Focus sur les avantages et inconvénients des effets induits
- Enoncé des avantages des attitudes de Porter dans l'accompagnement
- Enoncé des inconvénients de ces attitudes dans l'accompagnement
Mise au point sur la notion d'écoute active dans sa relation aux autres
Comprendre la relation d'aide selon Carl Rogers
- Définition de la relation d'aide
- Visualiser les trois conditions de la relation d'aide
- Evaluer l'efficacité de l'écoute Rogerienne et évolution du "client"
- Une vision de l'homme
- La grille d'observation
- L'empathie
- La reformulation
- La congruence
- Auto évaluation des niveaux d'écoute du soignant dans sa pratique de l'écoute
Publics & pré-requis
Public cible
- Personnel soignant et médico-techniques
- Infirmières
- Infirmières spécialisées
- Kinésithérapeutes
- Sages Femmes
- Manipulateur radio
- Psychomotricien
- Diététiciennes
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation relation d'aide
Méthodes pédagogiques
- Exercices individuels, collectifs
- Réflexions individuelles, collectives
- Tests individuels
- Jeux de rôle
- Support de cours formation relation d'aide
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

Bégonia Education
Guillaume C. - Président

Les Créateurs d'émotions
Laurent L. - Président

La Maison du Whisky
Clémence D - Chargée de développement des ressources humaines