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Formation Merchandising
  • 93% de stagiaires satisfaits

Formation merchandising : Faire de son merchandising un outil de performance économique

Le merchandising (ou marchandisage) vise à optimiser la présentation de votre magasin, agence ou boutique. Ce concept marketing intègre l'organisation des vitrines, l'organisation du point de vente et l'organisation des rayons. Globalement, le merchandising vous permettra d'optimiser vos ventes, en améliorant l’expérience client sur votre point de vente, tant en matière de circulation que de valorisation des assortiments de produit.

 

Ce programme de formation merchandising, d’une durée de 2 jours, permettra aux professionnels de tout secteur de maîtriser ce concept marketing et d'identifier des pistes de progression pour leur point de vente. A l'issue des 2 jours, vous saurez faire de votre merchandising un outil de performance économique et de différenciation concurrentielle. 

Pour un accompagnement optimal des stagiaires et des entreprises, cette formation peut être directement réalisée dans vos locaux (formation intra entreprise).

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REF : MKT.10
  • inter

    Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • intra

    La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • sur-mesureintra / E-learning

    Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 670,00 € HT / stagiaire
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Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 220,00 € HT / groupe
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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Merchandising : un outil de performance économique

  • Appréhender et maîtriser les différentes étapes d’une réimplantation
  • Optimiser l’agencement de son magasin et de ses rayons
  • Maîtriser les différentes techniques de merchandising
  • Faire de son merchandising un outil d'amélioration de l'expérience client

Programme

Programme daté du 24/09/2024

Qu’est-ce que le merchandising ? Comprendre le concept

  • Les définitions du merchandising
  • Les différents types de merchandising
    • Le merchandising d’organisation
    • Le merchandising de gestion
    • Le merchandising de séduction
    • Le merchandising de relation

Le merchandising : un outil de performance économique

  • Appréhender les objectifs du merchandising :
    • Doper le flux client
    • Augmenter la fréquence d’achat
    • Améliorer le panier moyen
    • Optimiser les flux dans le point de vente
    • Simplifier les achats répétés et susciter de l’impulsion
    • Optimiser l’expérience client
    • Mettre en avant les spécificités de l’enseigne
  • Comprendre une baisse de CA et utiliser le merchandising pour y répondre
    • Comment optimiser le flux client
    • Comment augmenter le taux de transformation
    • Comment augmenter le nombre d’articles achetés
    • Comment améliorer le prix moyen par article

Que doit-on faire avant de réimplanter un rayon ?

  • Mieux connaître ses clients
    • Un client par définition zappeur
    • Quels sont les critères de choix d’un point de vente ?
    • Déterminer et connaître sa zone de chalandise
    • Comment développer sa connaissance client ?
  • Mieux connaître ses concurrents
    • Localisation des concurrents et définition de leurs zones de chalandise
    • Mettre en place des visites concurrence
  • Mieux connaître les tendances de marché
    • Connaître le marché et ses tendances (être en état de veille)
    • Savoir anticiper une évolution de marché
    • Le rôle des nouveautés dans un rayon
    • Adapter son merchandising aux nouvelles tendances de consommation
  • Présentation des différentes étapes d’une réimplantation
    • Quelles sont les principales raisons qui nous poussent à réimplanter ?
    • Etape 1 : le recueil d’informations
    • Etape 2 : la constitution d’un planogramme
      • Exemple d’un plan de masse
      • Exemple d’un plan à la réf
      • Exemple d’un avant/après réimplantation
    • Etape 3 : La planification de la réimplantation
    • Etape 4 : La gestion d’une réimplantation le jour j
    • Etape 5 : Comment contrôler l’atteinte des objectifs ?

Optimiser l’agencement du point de vente

  • Présentation des différentes contraintes
    • Les contraintes physiques et techniques
    • Les contraintes liées au marketing d’enseigne
    • Les contraintes liées aux comportements des clients
  • Présentation des principales règles d’implantation d’un point de vente
    • Veiller aux extérieurs
    • Déterminer un sens de circulation
    • Localiser les zones dites « froides » et « chaudes » et savoir les exploiter
    • Le degré d’appel
    • Le Coefficient d’occupation du sol (COS)
    • Quelques principes pour optimiser ses implantations
    • Bien choisir les familles qui « ouvrent » un rayon
    • Une propension d’achat variable

Optimiser l’agencement des produits en rayon

  • L’optimisation de l’assortiment
    • Les différentes dimensions d’un assortiment
    • Adapter l’assortiment à la contrainte de place
    • Qu’est-ce qu’un bon assortiment ?
    • La règle des six B de Kepner
  • Améliorer l’agencement de son assortiment
    • Une nécessité : voir le produit
    • Le seuil de visibilité
    • Le facing moyen
    • La notion d’élasticité
    • Assurer la clarté de l’offre
    • Les clés d’entrée d’un rayon
    • Présentation des différentes techniques de merchandising
    • Les indices de sensibilité
  • Le contrôle des choix opérés
    • L’indice de passage
    • L’indice d’achat (ou taux de transformation)
    • Le CA
    • Le du panier moyen
    • Le Prix Moyen Offert (PMO) vs le Prix Moyen Demandé (PMD)
    • Le rendement au m²
    • Le rendement du linéaire
    • La rentabilité brute du linéaire
    • Le taux de rupture et le surstock
    • Le contrôle externe

Améliorer l’ambiance du point de vente

  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience client
    • Qu’est-ce que l’expérience client et comment l’optimiser ?
    • Le merchandising sensoriel
    • Travailler une image, un bien-être
    • Le mix distribution/restauration
    • Les espaces non marchands
    • L’éclairage
    • Les outils d’aide à l’achat
    • L’entrée du point de vente
    • Les vitrines
  • Dynamiser la présentation et la mise en avant des produits dans le point de vente
    • Le mobilier du magasin
    • Le mobilier spécifique de marque
    • Les corners
    • Les univers
    • Les espaces promotionnels et saisonniers
    • Créer et dynamiser l’évènementiel
  • Optimiser la communication dans le point de vente
    • La signalétique
    • La communication publicitaire et promotionnelle
    • L’information sur lieu de vente
    • L’utilisation des nouvelles technologies

Publics & pré-requis

Public cible

  • Responsables marketing, commerciaux
  • Vendeurs/Vendeuses en magasin
  • Responsable de magasin
  • Merchandiser et chef de produit marketing
  • Collaborateurs impliqués dans une réflexion ou une action de merchandising

Pré-requis

Il est recommandé de connaître les fondamentaux de la vente pour suivre la formation merchandising

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Études de cas pratiques
  • Sortie sur le terrain, visites de points de vente
  • Support pédagogique de la formation merchandising
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Très bon formateur, à l'écoute et agréable, pour un thème pas si facile à aborder. Notre équipe est sortie ravie de la formation ! »

Shakespeare and Company

Ségolène L. - Chargée RH

« Très bon formateur. Des échanges très intéressants entre stagiaires et formateur. Les vidéos et photos sont très instructives. Des cas concrets de chantier à venir ont été abordés avec le formateur pour lesquels une analyse des risques et des recommandations ont été faites. »
Avis CNFCE Infraneo

Infraneo

Omer E. - Responsable BU

« Une équipe très réactive. »
Avis CNFCE Organon France

Organon France

Amina M. - Responsable formation

« Bonne organisation. »

Renner Energies France

Asma D. - Ingénieure

« Super équipe qui répond aux besoins tant d'un point de vue commercial qu'administratif. »
temoignage clear channel

Clear Channel

Linda B. - Responsable ressources humaines

« Organisation parfaite. »

Beissier

Audrey M. - Responsable RH

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Implantation d'un point de vente et merchandising - GRD.06

Réussissez l'implantation d'un rayon en maîtrisant les concepts fondamentaux du merchandising avec notre formation à l'implantation d'un point de vente.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 610,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Merchandising : Aménagement d‘une vitrine de magasin - MKT.29

Aménagez la vitrine de votre magasin/point de vente de manière à attirer et à séduire les clients. Formation d'initiation au merchandising visual d'1 jour.

Avis clients
1 jour

Inter : 710,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 610,00 € HT / groupe

 Découvrir

Merchandising textile en prêt-à-porter - MKT.48

Maîtrisez le concept du merchandising lié au textile avec la formation merchandising textile, pour vendeurs/gérants de rayons/boutiques de prêt-à-porter.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 630,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 220,00 € HT / groupe

 Découvrir

Visual Merchandising - MKT.39

Optimisez la présentation de vos produits et l'agencement de votre magasin avec notre formation visual merchandising d'1 jour en inter/intra entreprise.

Avis clients
1 jour

Inter : 910,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 610,00 € HT / groupe

 Découvrir

Perfectionnement en merchandising - GRD.07

Optimisez l'implantation de produits en linéaire pour la présentation de vos produits avec notre formation de perfectionnement en merchandising de 2 jours.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 610,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Gestion de rayon : Niveau 1 - GRD.04

Optimisez les marges et les résultats de vos rayons avec la formation en gestion d'un rayon en grande distribution. Formation dans vos locaux/inter entreprise.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 610,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Améliorer la rentabilité d'un rayon/d'un linéaire - GRD.02

Analysez la rentabilité d'un rayon et initiez un diagnostic pour améliorer ses ventes avec notre formation merchandising de gestion de 2jrs en inter/intra.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 610,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Pourquoi choisir la formation Merchandising : un outil de performance économique

Le merchandising, et plus spécifiquement le visual merchandising, désigne un concept marketing relatif à l’identité visuelle et à la signalétique d’un point de vente en libre-service. Ce concept vise à répondre à la question suivante :

Comment rentabiliser au maximum le passage du client dans mon point de vente ?

 

Notre formation professionnelle sur le merchandising aidera des professionnels de tout niveau à comprendre très rapidement le concept et à l’intégrer dans leur stratégie commerciale.

Ce stage court s’adresse à des professionnels de tout secteur souhaitant stimuler leur chiffre d’affaires. Il est particulièrement conseillé aux directeurs de boutique ou aux responsables de magasin, ainsi qu’aux vendeurs en charge du linéaire.

 

En suivant notre formation merchandising, les participants développeront rapidement des compétences clés pour tirer le meilleur parti de leur espace, avec les meilleurs produits et la meilleure disposition possible. A terme, ils seront en mesure de construire un espace intérieur optimisé.

 

Le formateur dispose d’une grande expérience sur ce domaine, et est en mesure d’accompagner tout type de commerce (prêt-à-porter, mode, bricolage, magasin spécialisé etc.).

Sa veille permanente sur les tendances le rend force de proposition pour aider les entreprises à se développer.

Les aspects théoriques, les exercices et les cas concrets permettront aux participants de participer à la création d’une identité visuelle et une signalétique pour leur point de vente.

Foire aux questions formation Merchandising : un outil de performance économique

A qui s’adresse la formation merchandising ?

Cette formation s’adresse à des professionnels en poste souhaitant assimiler les bases du métier de merchandiser.

Ce format court est particulièrement adapté à des profils de professionnels en charge de la gestion d’un magasin ou du marketing.

Comment se déroule la formation d’initiation au merchandising ?

Ce programme de formation continue se compose de théories et de pratiques. Les apports théoriques, sous forme de présentation Powerpoint, visent à expliquer les bases de ce concept marketing, les techniques à adopter et les outils idoines.

Il aborde par exemple les règles d’application du merchandising sur un espace de vente, ainsi que les grandes lignes liés à l’implantation des produits en rayon.

Tous ces aspects seront ponctués par des exercices pratiques, dont l’analyse de l’espace et la proposition d’aménagements.

 

A l’issue du stage, une évaluation des acquis, sous la forme d’un quiz, est réalisé afin d’évaluer la montée en compétences des salariés.

Quel est le format conseillé pour suivre la formation merchandising ?

Le format intra entreprise est particulièrement conseillé si vous souhaitez former une ou plusieurs équipes. Dans ce type de formation, le formateur se déplace directement dans les locaux du client. Il est à même d’accompagner vos équipes et leur permettre d’évaluer eux-mêmes comment améliorer la disposition des rayons ou de la vitrine. Le programme peut être adapté en fonction des besoins de l’entreprise.

 

Si vous souhaitez au contraire ne former qu’un ou deux collaborateurs, le format inter entreprise est à privilégier. Le collaborateur sera formé dans nos locaux, ou en classe virtuelle.

Quels sont les avantages d’une formation courte en merchandising ?

Le format court rend possible l’acquisition de nouvelles connaissances et compétences en très peu de temps.

Contrairement à la formation des étudiants en école de commerce, ce programme est conçu pour compléter des compétences, dans le cadre de la formation continue des salariés.

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.


Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

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Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.