Formation merchandising : Faire de son merchandising un outil de performance économique
Le merchandising (ou marchandisage) vise à optimiser la présentation de votre magasin, agence ou boutique. Ce concept marketing intègre l'organisation des vitrines, l'organisation du point de vente et l'organisation des rayons. Globalement, le merchandising vous permettra d'optimiser vos ventes, en améliorant l’expérience client sur votre point de vente, tant en matière de circulation que de valorisation des assortiments de produit.
Ce programme de formation merchandising, d’une durée de 2 jours, permettra aux professionnels de tout secteur de maîtriser ce concept marketing et d'identifier des pistes de progression pour leur point de vente. A l'issue des 2 jours, vous saurez faire de votre merchandising un outil de performance économique et de différenciation concurrentielle.
Pour un accompagnement optimal des stagiaires et des entreprises, cette formation peut être directement réalisée dans vos locaux (formation intra entreprise).
Objectifs pédagogiques de la formation Merchandising : un outil de performance économique
- Appréhender et maîtriser les différentes étapes d’une réimplantation
- Optimiser l’agencement de son magasin et de ses rayons
- Maîtriser les différentes techniques de merchandising
- Faire de son merchandising un outil d'amélioration de l'expérience client
Programme
Qu’est-ce que le merchandising ? Comprendre le concept
- Les définitions du merchandising
- Les différents types de merchandising
- Le merchandising d’organisation
- Le merchandising de gestion
- Le merchandising de séduction
- Le merchandising de relation
Le merchandising : un outil de performance économique
- Appréhender les objectifs du merchandising :
- Doper le flux client
- Augmenter la fréquence d’achat
- Améliorer le panier moyen
- Optimiser les flux dans le point de vente
- Simplifier les achats répétés et susciter de l’impulsion
- Optimiser l’expérience client
- Mettre en avant les spécificités de l’enseigne
- Comprendre une baisse de CA et utiliser le merchandising pour y répondre
- Comment optimiser le flux client
- Comment augmenter le taux de transformation
- Comment augmenter le nombre d’articles achetés
- Comment améliorer le prix moyen par article
Que doit-on faire avant de réimplanter un rayon ?
- Mieux connaître ses clients
- Un client par définition zappeur
- Quels sont les critères de choix d’un point de vente ?
- Déterminer et connaître sa zone de chalandise
- Comment développer sa connaissance client ?
- Mieux connaître ses concurrents
- Localisation des concurrents et définition de leurs zones de chalandise
- Mettre en place des visites concurrence
- Mieux connaître les tendances de marché
- Connaître le marché et ses tendances (être en état de veille)
- Savoir anticiper une évolution de marché
- Le rôle des nouveautés dans un rayon
- Adapter son merchandising aux nouvelles tendances de consommation
- Présentation des différentes étapes d’une réimplantation
- Quelles sont les principales raisons qui nous poussent à réimplanter ?
- Etape 1 : le recueil d’informations
- Etape 2 : la constitution d’un planogramme
- Exemple d’un plan de masse
- Exemple d’un plan à la réf
- Exemple d’un avant/après réimplantation
- Etape 3 : La planification de la réimplantation
- Etape 4 : La gestion d’une réimplantation le jour j
- Etape 5 : Comment contrôler l’atteinte des objectifs ?
Optimiser l’agencement du point de vente
- Présentation des différentes contraintes
- Les contraintes physiques et techniques
- Les contraintes liées au marketing d’enseigne
- Les contraintes liées aux comportements des clients
- Présentation des principales règles d’implantation d’un point de vente
- Veiller aux extérieurs
- Déterminer un sens de circulation
- Localiser les zones dites « froides » et « chaudes » et savoir les exploiter
- Le degré d’appel
- Le Coefficient d’occupation du sol (COS)
- Quelques principes pour optimiser ses implantations
- Bien choisir les familles qui « ouvrent » un rayon
- Une propension d’achat variable
Optimiser l’agencement des produits en rayon
- L’optimisation de l’assortiment
- Les différentes dimensions d’un assortiment
- Adapter l’assortiment à la contrainte de place
- Qu’est-ce qu’un bon assortiment ?
- La règle des six B de Kepner
- Améliorer l’agencement de son assortiment
- Une nécessité : voir le produit
- Le seuil de visibilité
- Le facing moyen
- La notion d’élasticité
- Assurer la clarté de l’offre
- Les clés d’entrée d’un rayon
- Présentation des différentes techniques de merchandising
- Les indices de sensibilité
- Le contrôle des choix opérés
- L’indice de passage
- L’indice d’achat (ou taux de transformation)
- Le CA
- Le du panier moyen
- Le Prix Moyen Offert (PMO) vs le Prix Moyen Demandé (PMD)
- Le rendement au m²
- Le rendement du linéaire
- La rentabilité brute du linéaire
- Le taux de rupture et le surstock
- Le contrôle externe
Améliorer l’ambiance du point de vente
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client
- Qu’est-ce que l’expérience client et comment l’optimiser ?
- Le merchandising sensoriel
- Travailler une image, un bien-être
- Le mix distribution/restauration
- Les espaces non marchands
- L’éclairage
- Les outils d’aide à l’achat
- L’entrée du point de vente
- Les vitrines
- Dynamiser la présentation et la mise en avant des produits dans le point de vente
- Le mobilier du magasin
- Le mobilier spécifique de marque
- Les corners
- Les univers
- Les espaces promotionnels et saisonniers
- Créer et dynamiser l’évènementiel
- Optimiser la communication dans le point de vente
- La signalétique
- La communication publicitaire et promotionnelle
- L’information sur lieu de vente
- L’utilisation des nouvelles technologies
Publics & prérequis
Public cible
- Responsables marketing, commerciaux
- Vendeurs/Vendeuses en magasin
- Responsable de magasin
- Merchandiser et chef de produit marketing
- Collaborateurs impliqués dans une réflexion ou une action de merchandising
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé de connaître les fondamentaux de la vente pour suivre la formation merchandising
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Études de cas pratiques
- Support pédagogique de la formation merchandising
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Philippe R.
Après avoir travaillé 20 ans dans le retail, Philippe R. accompagne depuis 14 ans les distributeurs et leurs équipes dans le développement de leurs performances commerciales et managériales.
Expert reconnu dans son domaine, il est également l'auteur d'ouvrages spécialisés dans le secteur du retail très appréciés par les professionnels.
Découvrez Yann A.
Fort de 18 ans d’expériences dans la grande distribution (achats, négociations, développement produit, management), j’accompagne dirigeants, managers et équipes à optimiser performance commerciale et managériale. Formateur, coach et consultant, je mobilise des outils tels que la PNL, le DISC, ainsi que mon expérience terrain pour valoriser le capital humain et optimiser les performances. Mon approche : pragmatisme et efficacité opérationnelle
Découvrez Lise D.
Lise est une formatrice experte en Vente, Merchandising, management et en Gestion financière depuis plus de 20 ans. Par ailleurs, elle a développé une expertise en andragogie et en ludopédagogie.
Elle accompagne également les entreprises à accueillir des personnes en situation de handicap au travers de formations impactantes. Elle a également dans son domaine d'expertise encadré des publics en situation de handicap à obtenir des titres commerciaux.
Son pari : l'intelligence collective pour faciliter les ancrages.
Réserver une formation Merchandising : un outil de performance économique
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| Du 03.02.26 au 04.02.26 | Nice (06) | |
| Du 12.02.26 au 13.02.26 | Paris (75) | |
| Du 24.02.26 au 25.02.26 | Lille (59) | |
| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.03.26 au 17.03.26 | Lyon (69) | |
| Du 25.03.26 au 26.03.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 02.04.26 au 03.04.26 | Paris (75) | |
| Du 14.04.26 au 15.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Paris (75) | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Nantes (44) | |
| Du 12.05.26 au 13.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Marseille (13) | |
| Du 28.05.26 au 29.05.26 | Paris (75) | |
| Du 09.06.26 au 10.06.26 | Dijon (21) | |
| Du 18.06.26 au 19.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 29.06.26 au 30.06.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 07.07.26 au 08.07.26 | Paris (75) | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Toulouse (31) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Nice (06) | |
| Du 03.08.26 au 04.08.26 | Paris (75) | |
| Du 11.08.26 au 12.08.26 | Lille (59) | |
| Du 20.08.26 au 21.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 31.08.26 au 01.09.26 | Lyon (69) | |
| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Paris (75) | |
| Du 30.09.26 au 01.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 08.10.26 au 09.10.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 20.10.26 au 21.10.26 | Nantes (44) | |
| Du 28.10.26 au 29.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 05.11.26 au 06.11.26 | Marseille (13) | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Paris (75) | |
| Du 25.11.26 au 26.11.26 | Dijon (21) | |
| Du 07.12.26 au 08.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.12.26 au 16.12.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 23.12.26 au 24.12.26 | Paris (75) |
Nos avis clients
« Très bonne coordination, chef de projet à l'écoute et réactif »
AVPSE - Arcade Vyv Solène G. - Chargée des Ressources Humaines
« Nous avons beaucoup apprécié cette formation de qualité, dispensée par le CNFCE. »
Alec Pold Alexandrine B. - Assistante de direction
« Globalement satisfait. »
Nestlé Marjorie F. - Chargée de formation
« Une équipe très réactive et à l'écoute des besoins. »
Havas Cyrielle L. - Responsable formation
« Très bonne gestion. »
Via Humanis Isabelle G. - Directrice générale adjointe
« Bonne écoute et réactivité. »
L'armoire à jeux Baptiste G. - Animateur
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Merchandising : un outil de performance économique
Le merchandising, et plus spécifiquement le visual merchandising, désigne un concept marketing relatif à l’identité visuelle et à la signalétique d’un point de vente en libre-service. Ce concept vise à répondre à la question suivante :
Comment rentabiliser au maximum le passage du client dans mon point de vente ?
Notre formation professionnelle sur le merchandising aidera des professionnels de tout niveau à comprendre très rapidement le concept et à l’intégrer dans leur stratégie commerciale.
Ce stage court s’adresse à des professionnels de tout secteur souhaitant stimuler leur chiffre d’affaires. Il est particulièrement conseillé aux directeurs de boutique ou aux responsables de magasin, ainsi qu’aux vendeurs en charge du linéaire.
En suivant notre formation merchandising, les participants développeront rapidement des compétences clés pour tirer le meilleur parti de leur espace, avec les meilleurs produits et la meilleure disposition possible. A terme, ils seront en mesure de construire un espace intérieur optimisé.
Le formateur dispose d’une grande expérience sur ce domaine, et est en mesure d’accompagner tout type de commerce (prêt-à-porter, mode, bricolage, magasin spécialisé etc.).
Sa veille permanente sur les tendances le rend force de proposition pour aider les entreprises à se développer.
Les aspects théoriques, les exercices et les cas concrets permettront aux participants de participer à la création d’une identité visuelle et une signalétique pour leur point de vente.
Foire aux questions formation Merchandising : un outil de performance économique
Cette formation s’adresse à des professionnels en poste souhaitant assimiler les bases du métier de merchandiser.
Ce format court est particulièrement adapté à des profils de professionnels en charge de la gestion d’un magasin ou du marketing.
Ce programme de formation continue se compose de théories et de pratiques. Les apports théoriques, sous forme de présentation Powerpoint, visent à expliquer les bases de ce concept marketing, les techniques à adopter et les outils idoines.
Il aborde par exemple les règles d’application du merchandising sur un espace de vente, ainsi que les grandes lignes liés à l’implantation des produits en rayon.
Tous ces aspects seront ponctués par des exercices pratiques, dont l’analyse de l’espace et la proposition d’aménagements.
A l’issue du stage, une évaluation des acquis, sous la forme d’un quiz, est réalisé afin d’évaluer la montée en compétences des salariés.
Le format intra entreprise est particulièrement conseillé si vous souhaitez former une ou plusieurs équipes. Dans ce type de formation, le formateur se déplace directement dans les locaux du client. Il est à même d’accompagner vos équipes et leur permettre d’évaluer eux-mêmes comment améliorer la disposition des rayons ou de la vitrine. Le programme peut être adapté en fonction des besoins de l’entreprise.
Si vous souhaitez au contraire ne former qu’un ou deux collaborateurs, le format inter entreprise est à privilégier. Le collaborateur sera formé dans nos locaux, ou en classe virtuelle.
Le format court rend possible l’acquisition de nouvelles connaissances et compétences en très peu de temps.
Contrairement à la formation des étudiants en école de commerce, ce programme est conçu pour compléter des compétences, dans le cadre de la formation continue des salariés.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026