Formation Accueil du résident et de sa famille

Formation accueil du résident et de sa famille : Développer votre savoir-faire

L'acceuil d'un résident dans un établissement de santé ou un EHPAD peut être aussi difficile pour le patient que pour sa famille, en raison de la séparation ou de la durée du traitement. Le travail du personnel de maison de retraite ou de l'aide soignant devra dans ce cas être décisif, car il impliquera une approche aussi bien professionnelle qu'humaine. Favoriser l'intégration, rassurer le patient et sa famille, assurer un accompagnement qualitatif fait parti du rôle du personnel concerné. Cette formation accueil du résident et de sa famille veillera à inculquer au personnel d'EHPAD ou hospitalier les bonnes pratiques pour améliorer les conditions de l'accueil et favoriser l'intégration des patients, dans une démarche qualitative et humaine. 

Objectifs pédagogiques de la formation Accueil du résident et de sa famille

  • Améliorer les conditions de l'accueil dans une démarche de qualité
  • Favoriser l'intégration du résident et de sa famille
  • Identifier les rôles des différents acteurs
  • Permettre de connaître les enjeux de l'accueil pour un meilleur accompagnement

Programme

Introduction formation accueil du résident et de sa famille : Accompagner l'entrée en institution

  • Appréhender la décision du placement
  • Questions d'éthique : appréhender les notions de non consentement et d'urgence

Améliorer le vécu du futur résident en établissement EHPAD

  • Savoir gérer les crises et les ruptures
  • Mise au point sur le travail de deuil(s)

Appréhender la place de la famille en ehpad

  • Recueillir le ressenti des familles
  • Savoir gérer /prendre connaissance des mécanismes de défense

Préparer l'accueil en établissement de soin

  • Gérer la pré-admission
  • S'informer sur les droits des usagers
  • Appliquer un temps d'échanges pour connaître la personne

L'accueil d'un nouveau résident : quid des bonnes pratiques à mettre en oeuvre 

  • Qui ? où ? comment ?
  • Mettre en place une démarche de recueil de vie
  • L'acceuil : un véritable travail pluridisciplinaire

Assurer le respect de l'intimité dans le collectif

  • Gérer/s'adapter aux rythmes de vie
  • Savoir répondre aux besoins et aux désirs
  • Mettre en place le projet d'accompagnement personnalisé
Version 20230411

Publics & prérequis

Public cible

  • Personnel de maison de retraite
  • Personnel d'EHPAD
  • Aide soignant
  • Personnel hospitalier

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Il est recommandé de travail dans un établissement de santé du type EHPAD pour suivre la formation accueil du résident et de sa famille

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Étude de cas concrets
  • Support de formation accueil du résident et de sa famille
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin

Réserver une formation Accueil du résident et de sa famille

Période
Ville/format
État
Du 29.12.25 au 30.12.25 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Dijon (21)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Nice (06)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Nantes (44)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Paris (75)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 15.01.26 au 16.01.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Dijon (21)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Nice (06)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Nantes (44)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Paris (75)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 05.02.26 au 06.02.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Dijon (21)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Nice (06)
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Du 05.03.26 au 06.03.26 Nantes (44)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Paris (75)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 05.03.26 au 06.03.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Dijon (21)
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Du 06.04.26 au 07.04.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Nice (06)
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Du 06.04.26 au 07.04.26 Nantes (44)
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Du 06.04.26 au 07.04.26 Paris (75)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 06.04.26 au 07.04.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Dijon (21)
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Du 20.05.26 au 21.05.26 Lille (59)
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Du 20.05.26 au 21.05.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Nice (06)
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Nantes (44)
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Du 20.05.26 au 21.05.26 Paris (75)
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Du 20.05.26 au 21.05.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 20.05.26 au 21.05.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 30.06.26 au 01.07.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 30.06.26 au 01.07.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 30.06.26 au 01.07.26 Dijon (21)
Places disponibles
Du 30.06.26 au 01.07.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 30.06.26 au 01.07.26 Lyon (69)
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Du 30.06.26 au 01.07.26 Marseille (13)
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Du 30.06.26 au 01.07.26 Nice (06)
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Du 30.06.26 au 01.07.26 Nantes (44)
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Du 30.06.26 au 01.07.26 Paris (75)
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Du 30.06.26 au 01.07.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 30.06.26 au 01.07.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 30.06.26 au 01.07.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Bordeaux (33)
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Du 28.07.26 au 29.07.26 Dijon (21)
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Du 28.07.26 au 29.07.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Nice (06)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Nantes (44)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Paris (75)
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Du 28.07.26 au 29.07.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 28.07.26 au 29.07.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 25.08.26 au 26.08.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 25.08.26 au 26.08.26 Bordeaux (33)
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Du 25.08.26 au 26.08.26 Dijon (21)
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Du 25.08.26 au 26.08.26 Lille (59)
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Du 25.08.26 au 26.08.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 25.08.26 au 26.08.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 25.08.26 au 26.08.26 Nice (06)
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Du 25.08.26 au 26.08.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 25.08.26 au 26.08.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 25.08.26 au 26.08.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 16.09.26 au 17.09.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 16.09.26 au 17.09.26 Bordeaux (33)
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Du 16.09.26 au 17.09.26 Dijon (21)
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Du 16.09.26 au 17.09.26 Nice (06)
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Du 16.09.26 au 17.09.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 16.09.26 au 17.09.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Dijon (21)
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Du 21.10.26 au 22.10.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Lyon (69)
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Du 21.10.26 au 22.10.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Nice (06)
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Du 21.10.26 au 22.10.26 Nantes (44)
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Du 21.10.26 au 22.10.26 Paris (75)
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 21.10.26 au 22.10.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Dijon (21)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Nice (06)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Nantes (44)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Paris (75)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 12.11.26 au 13.11.26 Classe virtuelle
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Aix-en-Provence (13)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Bordeaux (33)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Dijon (21)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Lille (59)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Lyon (69)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Marseille (13)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Nice (06)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Nantes (44)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Paris (75)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Strasbourg (67)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Toulouse (31)
Places disponibles
Du 10.12.26 au 11.12.26 Classe virtuelle
Places disponibles

*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.

Nos avis clients

Avis vérifiés

CNFCE Reassurance

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

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Foire aux questions formation Accueil du résident et de sa famille

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

+ Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18. Pour en savoir plus sur notre processus d’inscription, nous vous invitons à consulter cette page.

Quelles sont nos solutions de financement ?

Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :

  • OPCO
  • FNE
  • Financements conventionnels
  • FSE

Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).

Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.

Mise à jour de la page le 25/04/2025