Formation accueil du résident et de sa famille : Développer votre savoir-faire
L'acceuil d'un résident dans un établissement de santé ou un EHPAD peut être aussi difficile pour le patient que pour sa famille, en raison de la séparation ou de la durée du traitement. Le travail du personnel de maison de retraite ou de l'aide soignant devra dans ce cas être décisif, car il impliquera une approche aussi bien professionnelle qu'humaine. Favoriser l'intégration, rassurer le patient et sa famille, assurer un accompagnement qualitatif fait parti du rôle du personnel concerné. Cette formation accueil du résident et de sa famille veillera à inculquer au personnel d'EHPAD ou hospitalier les bonnes pratiques pour améliorer les conditions de l'accueil et favoriser l'intégration des patients, dans une démarche qualitative et humaine.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Accueil du résident et de sa famille
- Améliorer les conditions de l'accueil dans une démarche de qualité
- Favoriser l'intégration du résident et de sa famille
- Identifier les rôles des différents acteurs
- Permettre de connaître les enjeux de l'accueil pour un meilleur accompagnement
Programme
Introduction formation accueil du résident et de sa famille : Accompagner l'entrée en institution
- Appréhender la décision du placement
- Questions d'éthique : appréhender les notions de non consentement et d'urgence
Améliorer le vécu du futur résident en établissement EHPAD
- Savoir gérer les crises et les ruptures
- Mise au point sur le travail de deuil(s)
Appréhender la place de la famille en ehpad
- Recueillir le ressenti des familles
- Savoir gérer /prendre connaissance des mécanismes de défense
Préparer l'accueil en établissement de soin
- Gérer la pré-admission
- S'informer sur les droits des usagers
- Appliquer un temps d'échanges pour connaître la personne
L'accueil d'un nouveau résident : quid des bonnes pratiques à mettre en oeuvre
- Qui ? où ? comment ?
- Mettre en place une démarche de recueil de vie
- L'acceuil : un véritable travail pluridisciplinaire
Assurer le respect de l'intimité dans le collectif
- Gérer/s'adapter aux rythmes de vie
- Savoir répondre aux besoins et aux désirs
- Mettre en place le projet d'accompagnement personnalisé
Publics & prérequis
Public cible
- Personnel de maison de retraite
- Personnel d'EHPAD
- Aide soignant
- Personnel hospitalier
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé de travail dans un établissement de santé du type EHPAD pour suivre la formation accueil du résident et de sa famille
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Étude de cas concrets
- Support de formation accueil du résident et de sa famille
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Ariane S.
De formation paramédicale, Ariane s’est spécialisée dans l’accompagnement psychogériatrique depuis plus de 25 ans. Œuvrant au quotidien auprès de publics fragilisés par l’âge, le handicap ou la maladie, les formations qu’elle mène sont profondément ancrées dans la réalité de terrain et visent à valoriser et améliorer les pratiques professionnelles des équipes.
Par ailleurs titulaire d’un diplôme de diététicien-nutritionniste, elle a mené un projet de recherche sur le Manger-mains et a mis en place cette pratique dans de nombreuses structures en France, comme aux Etats-Unis.
Découvrez Emilie M.
Après des expériences enrichissantes de plus de 25 années passées au service du milieu médical et médico-social dont plus de 15 années en tant que responsable hébergement et vie sociale en EHPAD, c’est naturellement qu’Emilie a voulu transmettre la passion de son métier.
Découvrez Isabelle J.
Isabelle J. est psychologue clinicienne depuis plus de 20 ans, spécialisée en gérontopsychiatrie, soins palliatifs et psychotrauma. Spécialisée en "Maladie d'Alzheimer et démences apparentées" et en "Psychotraumatologie". Formée également à l'approche Montessori et Snoezelen.
Ses expertises et son expérience du terrain font d'elle une formatrice qui depuis 18 ans sait répondre au plus près de la demande des clients. Ecoute, adaptabilité et bienveillance.
Découvrez Murielle L.
Psychologue Clinicienne et du Travail, Murielle a travaillé dans divers services du CHU de Grenoble puis s’est orientée vers la formation des équipes pluridisciplinaires du secteur santé-social. Elle a acquis une solide expérience en intervenant dans de nombreux CH, EHPAD, services sociaux et entreprises depuis 25 ans.
Elle a accompagné de nombreuses équipes de travail dans l'amélioration de leurs compétences tant professionnelles que personnelles.
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Réserver une formation Accueil du résident et de sa famille
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Période
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Ville/format
Classe virtuelle
Aix-en-Provence (13)
Bordeaux (33)
Dijon (21)
Lille (59)
Lyon (69)
Marseille (13)
Nice (06)
Nantes (44)
Paris (75)
Strasbourg (67)
Toulouse (31)
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État
Session garantie
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|---|---|---|---|
| Du 29.12.25 au 30.12.25 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 15.01.26 au 16.01.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
|
| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
|
| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
|
| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
|
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
EFS
Sandra P. - Chargée de formation
ECCOV
Yveline R. - Responsable formation
Habitat de la Vienne
Nadège R. - Gestionnaire RH
Bureau International des Poids et Mesures
Jean-Luc P. - Gestionnaire de formation
Unit Consulting
Morgane P. - Responsable formation
Technigaz
Corinne H. - Gestionnaire de formation
Avis vérifiés
Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Accueil du résident et de sa famille
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
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Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
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Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 25/04/2025