Connaître les enjeux de la supply chain
Les enjeux de la supply chain sont nombreux. Les managers souhaitant maîtriser la supply chain doivent relever de nombreux défis et s’adapter aux nombreux changements qui interviennent au fil du temps. Dans un premier temps, ils doivent connaître les processus de l’entreprise, les produits ou services et les différents acteurs de la chaîne sur le bout de doigts. Avoir une vision globale éclairée est indispensable pour faire les bons choix stratégiques. Ceux qui veulent maîtriser la supply chain doivent aussi faire face à de nombreux facteurs liés à l’actualité : parmi eux, les crises sanitaires, l’augmentation du coût des énergies ou encore la digitalisation. Rester attentif à la situation économique et humaine mondiale est un enjeu crucial pour les managers : cela leur permet de déployer une stratégie adaptée au contexte des entreprises afin que ces dernières restent compétitives.
Maîtriser les outils de gestion de projets
Les managers sont amenés à utiliser des outils de gestion de projet internes ou externes. La maîtrise. Parmi eux :
- WMS : le Warehouse Management System permet de gérer toutes les opérations ayant lieu dans les entrepôts de stockage. Utiliser ce type de logiciel permet de garder le contrôle des marchandises, de centraliser les données et peut permettre de réaliser des économies conséquentes (en contrôlant l’approvisionnement, par exemple).
- TMS : le logiciel Transportation Management System liste les flux de marchandises entrants et sortants. Il permet de planifier les arrivées et sorties des produits et d’optimiser leurs déplacements.
- PGI : le Progiciel de Gestion Intégrée intègre des fonctionnalités relatives aux commandes, au stock, mais aussi à la comptabilité.
- Les outils d’aide à la décision : Prism DT, par exemple, permet de faire des prédictions concernant le monde industriel.
Savoir utiliser les outils a bon escient est primordial pour optimiser sa chaîne de logistique.
Utiliser des outils de pilotage et définir de KPI
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et savoir les suivre est indispensable pour le fonctionnement de la supply chain. Les indicateurs peuvent être choisis pour limiter le coût de production, améliorer les procédés de fabrication des marchandises, ou encore créer de nouvelles offres pour trouver de nouveaux partenariats. Les indicateurs de performances peuvent permettre d’évaluer la supply chain à tous les niveaux. Il faut les choisir en fonction des besoins réels de l’entreprise et des améliorations souhaitées.
Être à l’aise avec les relations clients
Le supply chain manager doit travailler avec les membres de son équipe, sa hiérarchie, mais aussi avec les fournisseurs, les transporteurs et tous les autres partenaires de l’entreprise. Avoir un bon relationnel, une grande capacité d’écoute et un sens aigu de la communication est donc essentiel pour exercer ce rôle. Tantôt commercial, tantôt négociateur, tantôt médiateur, le manager ne doit pas manquer de ressources pour maîtriser la chaîne d’approvisionnement.
Être capable d’encadrer une équipe
Encadrer une équipe nécessite de maîtriser diverses compétences. Parmi elle, la répartition des tâches, la planification des plannings et des réunions, ou encore la gestion des conflits. Le manager peut se former à de multiples compétences pour amener des pratiques bénéfiques pour la supply chain au sein de son équipe. Adopter une démarche d’amélioration continue à tous les niveaux est important.
Les plus pour maîtriser la supply chain
Maîtriser la supply chain implique d’avoir une bonne maîtrise des outils informatiques de manière générale. L’apprentissage de diverses techniques managériales est aussi indispensable pour réussir dans ce domaine. Enfin, la maîtrise des langues étrangères représente un véritable atout pour les supply chain managers, car ils peuvent lui permettre de développer l’entreprise à l’international. Il doit aussi avoir un sens aigu de l’organisation pour piloter les différents projets du secteur du transport et de la logistique.
