Formation Tableau de bord en gestion des risques client
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation tableau de bord de gestion des risques client : Maîtriser les risques

Les risques clients, comme les impayés ou les délais de paiement, ont une incidence considérable sur la santé financière d’une entreprise. A ce titre, il est crucial d’identifier les sources de risques et de s’assurer de la santé économique d’un client.

L’élaboration d’un tableau de bord en risque client est donc particulièrement conseillée pour définir des indicateurs de risques et agir en conséquence face à une entreprise « à risque ». Notre formation tableau de bord en gestion des risques client vous aidera à déterminer les critères de risques et à établir un diagnostic efficace.

Ainsi, vous serez en mesure d’évaluer et de gérer les risques pour assurer la pérennité économique de votre société.


Objectifs pédagogiques de la formation Tableau de bord en gestion des risques client

  • Établir un diagnostic de solvabilité efficace grâce aux données comptables, financières et légales d'une entreprise
  • Repérer les indicateurs clés du risque dans l'étude de la santé financière d'une entreprise avec ou sans éléments financiers
  • Élaborer un tableau de bord afin de suivre les clients et adapter la relation en conséquence

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Comprendre le rôle et l’utilité des indicateurs - définitions

  • Appréhender les grandes familles d'indicateurs d’un tableau de bord
  • La liste des indicateurs et leur localisation
  • Définition des indicateurs du tableau de bord         
  • Développer ses connaissances sur le choix des indicateurs pertinents
  • La définition des unités de mesures

Prendre connaissance des sources d'informations disponibles

  • Comment trouver la bonne information sur son client ?
  • Identifier les sources légales à la disposition des entreprises
  • Mise au point sur les données disponibles en interne

Maîtriser la méthodologie et la construction du tableau de bord

  • L'élaboration de la structure du tableau de bord et la sélection des indicateurs de suivi
  • Appréhender les éléments constitutifs et le poids des indicateurs
  • Optimiser l'exploitation du tableau de bord : constat, interprétation, action

Assurer la mise en pratique par l'exploitation des outils

  • Prendre connaissance des différentes étapes propres à l’utilisation d’un tableau de bord
  • L'avis de solvabilité : apports illustrés
  • Mettre en place un rapport de solvabilité financière
  • Assurer le suivi de l'évolution du risque via le tableau de bord

L'analyse financière du risque d'insolvabilité, apports théoriques et traduction concrète

  • Réaliser l'analyse des éléments non financiers (formes juridiques, fusion/acquisition ?)
  • Connaître le positionnement du partenaire par rapport au secteur d'activité
  • Générer un diagnostic des risques d'insolvabilité (les indicateurs d'alertes)

Publics & pré-requis

Public cible

  • Directeur Financier
  • Risk Manager
  • Credit Manager
  • Responsable Comptable

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des notions en risque client pour suivre la formation tableau de bord en risque client


Méthodes pédagogiques

  • Alternance d'apports théoriques et méthodologiques
  • Pédagogie interactive basée sur des conseils pratiques et des exemples concrets
  • Remise du support de cours de la formation tableau de bord en gestion des risques client
  • Documentation en lien avec le sujet
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Tout s'est très bien passé, depuis la navigation sur le site pour trouver la formation, en passant par les échanges du service commercial, jusqu'au déroulement de la formation. Merci pour votre professionnalisme. »

Association ACTISCE

Alain A. - Chargé de formation


« Très bon suivi administratif, formation enrichissante et instructive. »

PHIBOR Entreprises

Christine D. - Assistante de direction


« L'organisme est trés réactif. Le choix de l'intervenante est parfait. Celle-ci est trés appréciée par les stagiaires par ses compétences, sa gentillesse et sa bienveillance. »
temoignages cnrs

CNRS

Sylvie D. - Conseillère formation