Formation Gestion de crise et relations presse
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation gestion de crise : Appréhender vos relations presse en période de crise

La gestion de crise est une situation redoutée par les entreprises. Gestion de crise maîtrisée ou subie, l'entreprise devra veiller à communiquer les bons messages au bon moment. Clés de la réussiste, la préparation et l'anticipation seront les axes qui détermineront votre capacité à sortir d'une crise. Ce programme de formation à la gestion d'une crise médiatique vous permettra d'apprehénder les techniques permettant de gérer une crise avec méthode.


Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de crise et relations presse

La gestion de crise est une situation redoutée par les entreprises. Gestion de crise maîtrisée ou subie, l'entreprise devra veiller à communiquer les bons messages au bon moment. Clés de la réussiste, la préparation et l'anticipation seront les axes qui détermineront votre capacité à sortir d'une crise. Ce programme de formation à la gestion d'une crise médiatique vous permettra d'apprehénder les techniques permettant de gérer une crise avec méthode.

Objectifs pédagogiques

  • Savoir anticiper la crise et répondre dans l'urgence à la presse 
  • Identifier les prémices d'une crise et mettre en place des outils de réponse
  • Bâtir une stratégie de réponses et sortir de la crise

Programme

Programme daté du 10/4/2023

La crise : Comment un simple événement entraîne une crise ?

  • Le mécanisme et la dynamique de la crise médiatique
  • Les scénarios de crise et le principe de la tempête médiatique : l'effet papillon au service des médias

Préparer ses réponses dans le cadre d'une crise 

  • Savoir constituer une cellule de crise en réunissant les bons interlocuteurs
  • Définir la stratégie à mener les messages à communiquer
  • Construire un message en fonction des informations dont vous disposez et des informations communiquées
  • Identifier des portes paroles avec méthode et stratégie

Les outils techniques pour la communication en période sensible

  • S'exercer à la prise de parole : format télévisuel et avec micro
  • Identifier ses points d'amélioration et travailler son style
  • Savoir répondre ou ne pas répondre
  • Identifier les pièges de la gestion de crise

La sortie de crise : quelle action mettre en place ? Evaluer sa gestion de crise

  • Evaluer ses interventions et l'impact sur votre image
  • Comprendre : savoir faire le point sur ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné
  • Communiquer en interne ou par communiqué de presse

Publics & pré-requis

Public cible

  • Responsables de communication
  • Membres de service de communication
  • Futurs porte-parole de l'entreprise ou de l'institution

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation gestion de crise


Méthodes pédagogiques

  • Méthodes théoriques et pratiques
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation gestion de crise
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Organisation sans faille et très professionnelle. J'ai particulièrement apprécié que Madame Tiouti me contacte pour me proposer de changer de formateur car il n'était pas sûr d'avoir toutes les connaissances pour dispenser l'intégralité du programme pédagogique prévu. Beaucoup de professionnalisme de la part du formateur et de la cheffe des ventes. »

Takasago Europe Perfumery Laboratory

Céline T. - Responsable Développement RH


« Très bien. »

URSSAF Bourgogne

Morgane R. - Gestionnaire RH


« Réponse rapide, organisme efficace. Malgré un problème d'inscription de notre coté, nous avons pu rebondir très vite. »

ORSAC Mont-Fleuri

Camille A. - Assistante de Direction RH