- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation pour améliorer sa relation aux familles en EPHAD : Mieux communiquer avec l'entourage de la personne âgée
La famille est, avec les soignants, l’une des pierres angulaires du bien-être des patients en EHPAD. A ce titre, il est crucial, pour assurer un équilibre sain chez les personnes âgées, que la relation soignant-famille soit optimale et fonctionnelle.
Afin d’améliorer votre relation aux familles et d’éviter les conflits, et pour que la triangulation famille-soignant-soigné se fasse dans l’intérêt du patient, nous vous proposons ce programme de 2 jours.
Notre formation à la relation soignant-famille vous permettra notamment d’améliorer votre rapport avec les familles des patients pour qu’ils participent activement au bien-être de leur proche. Vous apprendrez également des techniques de communication pour prévenir le conflit soignant-famille et réagir à l’agressivité des familles.
Objectifs pédagogiques de la formation Relation soignant-famille en EHPAD
- Améliorer les relations pour la bonne alliance de la triangulation
- Comprendre les attitudes et les comportements des familles
- (Re)Donner sa place à la famille
- Permettre une communication adaptée et efficace
Programme
Programme daté du 11/4/2023Comprendre les bouleversements familiaux causés par le vieillissement
- Appréhender le contexte familial de la personne âgée
- Comprendre les changements causés par la vieillisse pour mieux se représenter le ressenti des familles
- Mise au point sur l'inversion des rôles : Parent-enfant
Comment se déroule la décision du placement en institution ?
- Mise au point sur les crises et ruptures que cela entraîne
- Qui peut décider de l’institutionnalisation de la personne âgée ?
Comment informer pour mieux impliquer les familles dans le processus de soin
- Enoncé de la loi 2002 sur le droit des usagers
- Lecture et explications sur la charte de la personne âgée dépendante
- Focus sur le projet institutionnel : de quoi s’agit-il dans les faits ?
- En quoi consiste le conseil de vie sociale pour un usager ?
- Apprendre en quoi consiste le recueil de vie
- Quel est l’objectif du projet personnalisé d’accompagnement ?
Amélioration les relations de la triade résident-famille-soignant
- La triade résident-famille-soignant : Une relation particulière
- Analyse des attitudes et des émotions
Appréhender les bonnes pratiques en matière de positionnement professionnel
- Mieux comprendre les mécanismes de défense et leur fonctionnement
- Garder une bonne distance : une nécessite pour le soignant
- Savoir comment adapter sa communication vis-à-vis des patients et des familles
Améliorer sa capacité à gérer les réactions d’agressivité et de conflit
- Apprentissage de méthodes pour savoir comment faire face
- A l'agressivité des familles
- Au sentiment de rivalité
Publics & pré-requis
Public cible
- Personnel de maison de retraite
- Personnel d'EHPAD
- Aide soignant
- Personnel hospitalier
Pré-requis
Il est recommandé d'exercer une activité en lien avec les personnes âgées pour suivre la formation relation soignant-famille en EHPAD
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Étude de cas concrets, simulations
- Réflexion personnelle et travaux de groupe
- Réflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique
- Support de cours de la formation relation soignant-famille en EHPAD
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

Smile&Pay
Pierre A. - Gestionnaire RH

SE-Unsa
ALICIA G. - RRH

Odel Var
Mélanie C. - Assistante RH