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En 2024, 88% de clients satisfaits
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Formation démarche COQ : Identifier les actions d'amélioration continue
La démarche COQ - coût d'obtention de la qualité est un indicateur permettant de quantifier les dépenses nécessaires à la mise en application d'une démarche qualité. Ce système est indispensable pour déterminer le juste prix d'un plan d'amélioration continue de son entreprise. Notre programme de formation sur la démarche COQ vous aidera à dresser le bilan économique relatif aux dépenses engendrés par la non-qualité (CNQ), et à identifier et justifier les actions d'amélioration à mettre en oeuvre dans votre entreprise. De cette manière, vous serez en mesure de déterminer objectivement les pertes lorsque la qualité n'est pas obtenue.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Démarche COQ – Coût d'Obtention de la Qualité
- Mesurer le bilan économique de la qualité au sein de l'entreprise
- Identifier et justifier les actions d'amélioration à mettre en oeuvre
- Augmenter la valeur de production
- Evaluer les progrès réalisés par l'entreprise
Programme
Programme daté du 11/04/2023Introduction à la finalité et aux buts de la détermination du COQ ou des CNQ
- Se représenter les finalités de la démarche COQ - coût d'obtention de la qualité
- Identifier les buts de cette démarche
Taxonomies des coûts relatifs aux dépenses de la qualité/non-qualité
- Quels coûts retenir, compte tenu des objectifs ?
- Les dépenses liées à la qualité
- Les dépenses liées à la non qualité
- Taxonomies des coûts résultant de la non-qualité
- Définition des COQ
Quelle méthode convient-il de suivre pour évaluer puis réduire ces coûts ?
- Visualiser les propositions de la norme AFNOR NF X 50-126 r
- Focus sur une méthode d'évaluation fondée sur le "coût d'un événement"
- Les mots clés de la définition
- Un exemple fondé directement sur la notion de coût d'un événement : la non-efficacité des équipements comme composante de la non-qualité
- Un exemple fondé sur la notion de coût caché : le coût des accidents du travail
Réaliser le calcul des COQ et CNQ
- Prendre connaissance de la méthodologie de calcul des COQ/CNQ
- Réaliser une estimation de la réduction des coûts
Publics & pré-requis
Public cible
- Chefs d'entreprise
- Responsables qualité
- Directeurs de division
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation démarche COQ
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Utilisation d'outils adaptés en fonction du problème
- Support de cours formation démarche COQ
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

ANPERE
Ewa S. - Assistante administrative

CHU de Montpellier
Elisabeth D. - Assistante de formation

URSSAF Pays de la Loire
Céline H. - Responsable formation

Groupe HEC Paris
Isabelle L. - Responsable développement des talents

Association Tarmac
Edwige M. - Assistante RH

CNAV
Valérie L. - Référente formation

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Foire aux questions formation Démarche COQ – Coût d'Obtention de la Qualité
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.