Formation démarche COQ : Identifier les actions d'amélioration continue
La démarche COQ - coût d'obtention de la qualité est un indicateur permettant de quantifier les dépenses nécessaires à la mise en application d'une démarche qualité. Ce système est indispensable pour déterminer le juste prix d'un plan d'amélioration continue de son entreprise. Notre programme de formation sur la démarche COQ vous aidera à dresser le bilan économique relatif aux dépenses engendrés par la non-qualité (CNQ), et à identifier et justifier les actions d'amélioration à mettre en oeuvre dans votre entreprise. De cette manière, vous serez en mesure de déterminer objectivement les pertes lorsque la qualité n'est pas obtenue.
Objectifs pédagogiques de la formation Démarche COQ – Coût d'Obtention de la Qualité
- Mesurer le bilan économique de la qualité au sein de l'entreprise
- Identifier et justifier les actions d'amélioration à mettre en oeuvre
- Augmenter la valeur de production
- Evaluer les progrès réalisés par l'entreprise
Programme
Introduction à la finalité et aux buts de la détermination du COQ ou des CNQ
- Se représenter les finalités de la démarche COQ - coût d'obtention de la qualité
- Identifier les buts de cette démarche
Taxonomies des coûts relatifs aux dépenses de la qualité/non-qualité
- Quels coûts retenir, compte tenu des objectifs ?
- Les dépenses liées à la qualité
- Les dépenses liées à la non qualité
- Taxonomies des coûts résultant de la non-qualité
- Définition des COQ
Quelle méthode convient-il de suivre pour évaluer puis réduire ces coûts ?
- Visualiser les propositions de la norme AFNOR NF X 50-126 r
- Focus sur une méthode d'évaluation fondée sur le "coût d'un événement"
- Les mots clés de la définition
- Un exemple fondé directement sur la notion de coût d'un événement : la non-efficacité des équipements comme composante de la non-qualité
- Un exemple fondé sur la notion de coût caché : le coût des accidents du travail
Réaliser le calcul des COQ et CNQ
- Prendre connaissance de la méthodologie de calcul des COQ/CNQ
- Réaliser une estimation de la réduction des coûts
Publics & prérequis
Public cible
- Chefs d'entreprise
- Responsables qualité
- Directeurs de division
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation démarche COQ
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Utilisation d'outils adaptés en fonction du problème
- Support de cours formation démarche COQ
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Jean-Michel P.
Jean-Michel P. est un expert à l'international avec plus de 30 ans d'expérience en Supply Chain et négociation commerciale
Ayant accompagné de grandes marques Européennes dans leur transformation stratégique et opérationnelle en France ou à l'international, il transmets son expérience au travers de son métier de formateur, guidé par l'accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs des entreprise
Découvrez Philippe H.
Philippe H. est pharmacien responsable intérimaire d’un laboratoire pharmaceutique de sous-traitance de médicaments. En 2004, il est devenu indépendant en créant une société de consulting et de formations orientées qualité.
Il partage son savoir faire opérationnel et polyvalent dans le management de la qualité de nombreux systèmes type ISO (9001, 13485, 14001, 17025…) dont HACCP, CMMI, cGMP… et dans de nombreux milieux d'entreprises (textile, alimentaire, cosmétique, informatique, transport…).
Découvrez Frédéric P.
Fort d’une longue expérience dans un secteur à forte exigence qualité et de plus d’une centaine de missions menées auprès d’organisations variées, j’accompagne mes clients dans leurs projets de certification, d’audit et d’amélioration continue.
Auditeur et formateur certifié, je conçois et anime des formations sur mesure, en intégrant méthodes pédagogiques et outils qualité pour optimiser la performance et la conformité des organisations
Réserver une formation Démarche COQ – Coût d'Obtention de la Qualité
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| Le 14.01.26 | Paris (75) |
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| Le 14.01.26 | Classe virtuelle |
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| Le 26.02.26 | Paris (75) |
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| Le 25.03.26 | Paris (75) |
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| Le 27.04.26 | Paris (75) |
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| Le 27.04.26 | Classe virtuelle |
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| Le 29.05.26 | Paris (75) |
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| Le 19.06.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 19.06.26 | Classe virtuelle |
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| Le 23.07.26 | Paris (75) |
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| Le 24.08.26 | Paris (75) |
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| Le 15.09.26 | Paris (75) |
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| Le 23.10.26 | Paris (75) |
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| Le 30.11.26 | Paris (75) |
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| Le 23.12.26 | Paris (75) |
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*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
Centre Hospitalier Isarien
Laetitia M. - Gestionnaire formation
Securitas
Dominique B. - Chargé de formation
Les Hôtels Baverez
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Wellspect
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Foire aux questions formation Démarche COQ – Coût d'Obtention de la Qualité
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Quelles sont nos solutions de financement ?
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
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Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 16/12/2025