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REF : LGE.33
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Formation Anglais du tourisme
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation Anglais touristique : formation pour les professionnels du tourisme

L’usage de l’anglais est indissociable du tourisme. A ce titre, nous dispensons une formation anglais du tourisme s’adressant aux professionnels du tourisme de tous les secteurs. Ce programme de 4 jours aidera des salariés issus de toutes les branches du tourisme à développer leur aisance, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce stage de formation professionnelle peut s’adapter aux besoins des entreprises et au métier des stagiaires. Le programme abordera le vocabulaire lié à votre activité.

Ainsi, les participants maîtriseront l’anglais professionnel du tourisme et sauront parfaitement évoluer dans tout type de situations : échanger avec la clientèle, l’accueillir ou lui proposer des services divers.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Anglais du tourisme

  • Maîtriser le vocabulaire propre au secteur du tourisme ou de l’hôtellerie
  • Développer son aisance dans la communication avec des clients de son établissement
  • Gérer les plaintes et les réclamations de clients étrangers
  • Développer son niveau de compréhension en anglais à l'oral et à l'écrit 

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Introduction à la formation anglais du tourisme : Histoire du tourisme

  • Synthèse sur le vocabulaire de l’histoire du tourisme
  • Maîtriser le vocabulaire propre à la géographie du tourisme
  • Savoir présenter les caractéristiques de différentes cultures
  • Décrire et présenter des lieux d’intérêt touristique à des clients
  • Développer son expression orale et écrite sur différents types de vacances

Maîtriser le vocabulaire lié à différents métiers du tourisme

  • Développer son aisance rédactionnelle et orale sur les sujets suivants :
    • Les musées et l’histoire
    • La gastronomie
    • Les tours operators
    • Les voyages d’affaires
    • Le tourisme et l’environnement

Maîtriser le vocabulaire du service touristique pour son activité

  • Savoir s’exprimer et maîtriser le vocabulaire propre au voyage :
    • En avion
    • En train
    • En bateau
  • Savoir comment louer une voiture pour sa clientèle
  • Apporter son assistance à un client et lui proposer une assurance
  • Présenter un hôtel auprès d’un membre de sa clientèle
  • Appréhender la gestion des plaintes face à un client mécontent
  • Maîtriser le vocabulaire technique des différents équipements d’un hôtel

Publics & pré-requis

Public cible

La formation anglais du tourisme s'adresse à des professionnels du tourisme :

  • Personnel d'accueil
  • Personnel d'étages
  • Personnel de CHR (Café Hôtellerie Restauration)
  • Managers 
  • Agents de voyage
  • Etc. 

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser un niveau d'anglais autonome (B1) et d'exercer dans le milieu du tourisme (CHR) pour suivre la formation anglais du tourisme

Méthodes pédagogiques

  • Support de cours de la formation anglais du tourisme
  • Tests blancs
  • Apports théoriques et pratiques
  • Mises en situation et exercices pratiques
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Cliente depuis plusieurs années sur plusieurs formations, notre entreprise et particulièrement moi-même qui initie les demandes de formations, est toujours en confiance dans l'accompagnement, dans le suivi des procédures, la clarté des informations et la souplesse incroyable des aléas de planning qui peuvent survenir à tout moment. Le CNFCE a toujours eu une solution pour nous ! »
temoignage gansi cnfce

GANDI SAS

Laurence P. - Responsable RH

« Formation très utile à mon niveau et très claire. »

Audit Euro Fiduciaire

Stéphane E. - Directeur de bureau

« La formation sur les extincteurs s'est très bien passée. Je tenais à vous informer que nous avons reçu une excellente formation. Le formateur a été exceptionnel et je tiens à le remercier pour son expertise. Tout s'est déroulé sans encombre et je me sens désormais beaucoup plus préparée en cas d'urgence. Merci pour cette opportunité de formation cruciale. »

DNA SCRIPT

Nassima E. - Gestionnaire de formation

Formations complémentaires

Anglais - Débutant 20 heures Anglais général 4 jours Anglais oral : niveau perfectionnement 2 jours Animer une réunion en anglais 2 jours Anglais du marketing 4 jours Anglais commercial 4 jours Prise de parole en anglais 2 jours Anglais conversationnel 4 jours Anglais écrit : perfectionnement 2 jours Anglais - Niveau intermédiaire 20 heures Anglais perfectionnement 20 heures Anglais bancaire et financier 4 jours Répondre à un appel d'offre en anglais 2 jours Anglais pour les ressources humaines 4 jours Anglais professionnel 4 jours Négociation en anglais 2 jours

Pourquoi choisir la formation Anglais du tourisme

Le tourisme représente l’un des piliers de l’économie nationale. En effet, la France occupe la première place en tant que destination touristique mondiale. En 2022, 75 millions de voyageurs internationaux ont foulé le territoire. Les premiers pays européens à venir dans l’hexagone ? Le Royaume-Uni (8,8 millions de nuitées dans les hôtels en 2022) et l’Allemagne (7,1 millions). Plus loin de nous, la clientèle américaine (8,6 millions). Presque à égalité avec les Britanniques. Des nationalités qui parlent donc principalement anglais.

 

Le tourisme est un secteur en forte croissance. Depuis la pandémie, les métiers du tourisme peinent à recruter, notamment dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la restauration. De nombreuses opportunités sont donc à saisir. À condition toutefois d'échanger dans la langue de Shakespeare !

 

Parler anglais, avec un vocabulaire spécifique à son domaine d’activité, s’avère ainsi crucial. D’autant que cet idiome est le plus utilisé pour communiquer à l’international. Maîtriser la langue d’outre-Manche est un impératif pour :

  • répondre aux besoins des voyageurs ;
  • satisfaire leur expérience de voyage ;
  • comprendre leur culture ;
  • maîtriser un vocabulaire en adéquation avec son métier ;
  • collaborer avec d’autres professionnels à l’étranger ;
  • accéder à un plus grand nombre de ressources et informations touristiques ;
  • améliorer son aisance et son assurance ;
  • profiter d’un marché en forte croissance ;
  • passer le TOEIC afin de prouver son niveau d’anglais.

 

Le TOEIC (Test of English for International Communication) vise à évaluer le niveau d’anglais d’une personne non anglophone. Reconnu à l’international, il est utilisé par de nombreuses entreprises. Un bon score au TOEIC est donc le gage de trouver plus facilement un emploi dans le tourisme.

Foire aux questions formation Anglais du tourisme

Qui peut se former à une formation anglais du tourisme au CNFCE ?

Notre cœur de métier ? La formation courte pour les salariés en poste.

Son intérêt ?

  • Gagner du temps pour se perfectionner et éviter de manquer des opportunités.
  • Acquérir des compétences spécifiques dans un domaine précis.
  • Profiter d’une plus grande souplesse en se formant tout en travaillant.
  • Économiser de l’argent en réduisant les heures de formation.

 

Ce programme d'apprentissage se base sur le niveau des stagiaires, à savoir un niveau intermédiaire. Il est donc recommandé de posséder un niveau B1. Il est également préférable de travailler dans le secteur du tourisme.

 

Ce n’est pas le cas ? Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour explorer les différentes options disponibles. Le CNFCE peut en effet vous accompagner dans la formation d’autres thématiques. Nous proposons ainsi de nombreuses formations en langues étrangères ou en remise à niveau (français, anglais, allemand, espagnol, italien, chinois, japonais).

 

Vous souhaitez obtenir un diplôme ou une certification avec notre module anglais tourisme ? Notre organisme ne forme qu’au développement de compétences sur une thématique précise.

Vous avez un doute sur le type de formation que vous devez entreprendre pour améliorer votre anglais ? Vous pouvez appeler nos conseillers afin de vous orienter.

Vous avez besoin de décliner un programme adapté à tous les niveaux de vos salariés ? Nos formateurs, reconnus pour leur expertise, peuvent créer des modules sur mesure, correspondant à vos attentes. Qu’elles soient logistique ou pédagogique.

Notre maître mot ? Notre adaptabilité. Nous faisons donc en sorte de nous conformer à votre marché.

Comment se passe l’apprentissage anglais du tourisme au CNFCE ?

Les méthodes pédagogiques mises à l’œuvre par le CNFCE visent à répondre de manière pratique aux objectifs fixés par votre entreprise. Ainsi, votre personnel est assuré de monter en compétences et d’assimiler le vocabulaire lié au tourisme en un minimum de temps. Les mises en situation et les nombreux exercices d’écriture et d’expression orale permettent une meilleure compréhension de la langue anglaise.

De même, en amont de la formation anglais du tourisme, un test vous sera demandé afin d’évaluer votre niveau global. Si besoin, le formateur pourra adapter le programme.

La formation se déroule en présentiel, dans un de nos centres de formation à Paris. Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Elle peut se tenir à distance. Nos formateurs se déplacent également dans vos locaux.

 

Vous souhaitez financer la formation au titre du CPF ? Nous vous invitons à contacter un organisme adapté à votre public.