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REF : LGE.33
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Formation Anglais du tourisme
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation Anglais touristique : formation pour les professionnels du tourisme

L’usage de l’anglais est indissociable du tourisme. A ce titre, nous dispensons une formation anglais du tourisme s’adressant aux professionnels du tourisme de tous les secteurs. Ce programme de 4 jours aidera des salariés issus de toutes les branches du tourisme à développer leur aisance, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce stage de formation professionnelle peut s’adapter aux besoins des entreprises et au métier des stagiaires. Le programme abordera le vocabulaire lié à votre activité.

Ainsi, les participants maîtriseront l’anglais professionnel du tourisme et sauront parfaitement évoluer dans tout type de situations : échanger avec la clientèle, l’accueillir ou lui proposer des services divers.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Anglais du tourisme

  • Maîtriser le vocabulaire propre au secteur du tourisme ou de l’hôtellerie
  • Développer son aisance dans la communication avec des clients de son établissement
  • Gérer les plaintes et les réclamations de clients étrangers
  • Développer son niveau de compréhension en anglais à l'oral et à l'écrit 

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Introduction à la formation anglais du tourisme : Histoire du tourisme

  • Synthèse sur le vocabulaire de l’histoire du tourisme
  • Maîtriser le vocabulaire propre à la géographie du tourisme
  • Savoir présenter les caractéristiques de différentes cultures
  • Décrire et présenter des lieux d’intérêt touristique à des clients
  • Développer son expression orale et écrite sur différents types de vacances

Maîtriser le vocabulaire lié à différents métiers du tourisme

  • Développer son aisance rédactionnelle et orale sur les sujets suivants :
    • Les musées et l’histoire
    • La gastronomie
    • Les tours operators
    • Les voyages d’affaires
    • Le tourisme et l’environnement

Maîtriser le vocabulaire du service touristique pour son activité

  • Savoir s’exprimer et maîtriser le vocabulaire propre au voyage :
    • En avion
    • En train
    • En bateau
  • Savoir comment louer une voiture pour sa clientèle
  • Apporter son assistance à un client et lui proposer une assurance
  • Présenter un hôtel auprès d’un membre de sa clientèle
  • Appréhender la gestion des plaintes face à un client mécontent
  • Maîtriser le vocabulaire technique des différents équipements d’un hôtel

Publics & pré-requis

Public cible

La formation anglais du tourisme s'adresse à des professionnels du tourisme :

  • Personnel d'accueil
  • Personnel d'étages
  • Personnel de CHR (Café Hôtellerie Restauration)
  • Managers 
  • Agents de voyage
  • Etc. 

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser un niveau d'anglais autonome (B1) et d'exercer dans le milieu du tourisme (CHR) pour suivre la formation anglais du tourisme

Méthodes pédagogiques

  • Support de cours de la formation anglais du tourisme
  • Tests blancs
  • Apports théoriques et pratiques
  • Mises en situation et exercices pratiques
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Très satisfait. »

Groupe VYV

Véronique P. - Responsable formation et développement des compétences

« Consultant professionnel et à l'écoute de nos besoins, très bon contact avec le CNFCE. »
Temoignages assa abloy

Assa Abloy

Graziella - Responsable RH

« J'ai bien apprécié la très vaste expérience de la formatrice, visible à sa capacité à gérer plusieurs profils professionnels sur une même thématique. »

CDC Gabon

Carmine S. - Chargée de formation

Formations complémentaires

Anglais - Débutant 20 heures Anglais général 4 jours Anglais oral : niveau perfectionnement 2 jours Animer une réunion en anglais 2 jours Anglais du marketing 4 jours Anglais commercial 4 jours Prise de parole en anglais 2 jours Anglais conversationnel 4 jours Anglais écrit : perfectionnement 2 jours Anglais - Niveau intermédiaire 20 heures Anglais perfectionnement 20 heures Anglais bancaire et financier 4 jours Répondre à un appel d'offre en anglais 2 jours Anglais pour les ressources humaines 4 jours Anglais professionnel 4 jours Négociation en anglais 2 jours

Pourquoi choisir la formation Anglais du tourisme

Afin de vous accompagner dans la formation de vos salariés, nous proposons de nombreuses formations en langues étrangères ou en remise à niveau (français, anglais, allemand, espagnol etc.).

 

Les méthodes pédagogiques mises à l’œuvre visent à répondre de manière pratique aux objectifs fixés par votre entreprise. Ainsi, votre personnel est assuré de monter en compétences et d’assimiler le vocabulaire lié au tourisme en un minimum de temps. Les mises en situation et les nombreux exercices d’écriture et d’expression orale permettent une meilleure compréhension de la langue anglaise.

Ce programme de formation se base sur le niveau des stagiaires, à savoir un niveau intermédiaire. Si besoin, nous pouvons décliner un programme adapté à tous les niveaux de vos salariés.

De même, en amont de la formation anglais du tourisme, un test vous sera demandé afin d’évaluer le niveau global, et si besoin, le formateur pourra adapter le programme.

La formation se déroule en présentiel, dans un de nos centres de formation à Paris.

 

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NB : Si vous souhaitez financer la formation au titre du CPF, nous vous invitons à contacter un organisme adapté à votre public.

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