Méthode Disc : comprendre le fonctionnement de cet outil d'analyse comportementale

En quoi consiste la méthode Disc ?

La méthode DISC correspond à un outil d’analyse comportementale visant à comprendre la réaction des individus face à une situation, une problématique ou un autre individu, en fonction de leur profil comportemental.

Cet outil part d’un constat simple : Nous voyons le monde comme nous le sommes, avec une vision très personnelle. Il n’existe pas de réalité universelle, mais bien un autant de réalités que de personnes.

Plus simplement, il s’agit d’une méthode fondée sur un profil de personnalité et les couleurs dominantes qui le caractérisent (somme des couleurs)permettant de mieux se comprendre face à un événement, une personne ou à une situation. En parallèle, elle offre des clés de compréhension des individus avec lesquels on interagit, notamment sur leurs réactions. On peut ainsi le caractériser comme étant un décodeur, un dictionnaire, pour comprendre le langage de l’autre.

L’outil ne permet absolument pas de répondre à la question « pourquoi mon interlocuteur réagit de cette manière ? ». Au contraire, il vise à répondre à la question « comment va-t-il réagir ? ».

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Quelles sont les caractéristiques des couleurs dans la méthode DISC ?

• D comme dominant : rouge
• I comme influent : jaune
• S comme stable : vert
• C comme conforme ou consciencieux : bleu

Chaque profil se caractérise par des besoins, des motivations, des craintes et des drivers spécifiques.

D comme dominant : rouge

Le rouge est perçu par son entourage comme quelqu’un de fonceur, énergique et direct. Son caractère exigeant le rend particulièrement vigilant vis-à-vis des objectifs à atteindre et du retour sur investissement.

De fait, il sera souvent perçu comme impatient et insensible car généralement tourné vers la relation humaine.

Tout comme le profil jaune, il possède un caractère extraverti.

Quels sont les besoins et motivations du profil Dominant ?

• Dominer/maîtriser la situation
• Relever des défis personnels

Quelles sont ses limites/craintes ?

• Perte de temps,
• Pertes de maîtrise/contrôle de la situation.

Drivers :

• ROI (combien),
• La clarté de l’objectif (vers quoi).

Jaune : (influent)

Le profil influent se caractérise par son caractère extraverti, social et optimiste. Contrairement au profil rouge, l’influent va privilégier la relation, parfois même au détriment de l’objectif.

Quels sont les besoins et motivations du profil influent ?

• L’interaction,
• La reconnaissance de la part des autres.

Quelles sont les craintes/limites du profil influent ?

• La peur du rejet,
• La routine.

Drivers :

• Savoir avec qui il/elle va travailler,
• Trouver du plaisir dans ce qu’il fait.

Vert (S comme stable)

Le profil vert, ou profil stable, est décrit comme un introverti relationnel, un facilitateur.

Ses principales caractéristiques font de lui/elle quelqu’un :

• D’attentionné
• De loyal
• De coopérant
• De fiable
• De patient
• De pragmatique

Quels sont les besoins et motivations du profil stable ?

• La stabilité et l’harmonie dans son cadre de travail,
• Se montrer utile.

Quelles sont les craintes et les limites du profil stable ?

• Ce profil tend à être en retrait et résistant au changement,
• La perte de stabilité/ le manque d’organisation.

Drivers :

• La quêtes de sens : pourquoi

Bleu (conforme)

Le profil conforme se caractérise par son introversion et son intérêt porté à l’objectif ou à la réalisation des tâches. Les individus perçus comme « stables » sont décrit comme :

• Précis,
• Analytiques,
• Méthodiques,
• Réservés,
• Réfléchis,
• Formels.

Quels sont les besoins du profil bleu ?

• A l’inverse du profil jaune, un individu marqué par le profil conforme se conforte dans son besoin de précision et d’analyse.
• Agir de la meilleure façon

Quelles sont les craintes et les limites du conforme ?

• Peut être perçu comme trop critique vis-à-vis de détails,
• La critique vis-à-vis de son travail, en particulier si celle-ci concerne la méthode.

Drivers :

• La recherche de la méthode, la bonne façon de faire.

Généralement, un profil comprendra 2 ou 3 couleurs prédominantes, rarement une seule. Chez certaines personnes, une couleur apparaît néanmoins de manière plus visible/marquée.

Dans quels contextes peut-on appliquer la méthode DISC ?

La méthode Disc est applicable dans énormément d’environnement, tant dans un cadre professionnel que privé. Les avantages de cette méthode peuvent être mis à profit dans la majorité des secteurs :

• Relation client
• Vente
• Management
• Ressources humaines
• Etc.

Nous proposons aux managers une formation au management en couleurs, visant à approfondir son mode de management et développer son leadership à l’aide de la méthode DISC.

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Cadre professionnel :

Comprendre le profil de son interlocuteur permet de s’adapter au mieux à ses besoins et à ses motivations. Il s’agit donc d’un précieux outil pour parvenir à ses propres objectifs ou à favoriser le bon fonctionnement d’une équipe.

En comprenant le fonctionnement de l’autre et en s’adaptant à son profil dominant, les situations de tensions, de blocage ou de conflit tendent à s’atténuer. Dans un cadre managérial, cela se traduit par un gain d’efficacité et de temps.

Managers ou salariés maîtrisant cet outil sauront donner à l’autre ce dont il a besoin (en se synchronisant), tout en se respectant. D’où la nécessité de comprendre son interlocuteur et les dominantes qui le caractérisent.

Cadre privé :

D’un point de vue personnel, la méthode Disc peut être utilisé comme un outil de réflexion de connaissance de soi. Elle est particulièrement utile pour identifier :

• Ses forces,
• Ses limites,
• Ses besoins,
• Ses réactions sous stress,
• Sa manière de gérer son temps.

Pour résumer sur les avantages de la méthode Disc :

En gagnant en compréhension vis-à-vis de l’autre et de soi, les avantages de l’outil Disc sont nombreux :

• Gain de qualité dans sa communication grâce à une capacité accrue à s’adapter à un profil,
• Développement de sa compréhension personnelle et d’autrui,
• Plus grande efficacité dans sa gestion du temps, de par sa capacité à comprendre ses propres réactions sous stress.

Quelles différences entre l’outil Disc et les autres outils d’analyses comportementales ?

L’outil Disc repose sur quatre typologies de personnalités, ou dominantes comportementales.

Les outils similaires, dont le Process Com et le MBTI, reposent eux, sur :

• 6 typologies de personnalités pour le Process Com
  • Le travaillomane
  • L’empathique
  • Le rêveur
  • Le promoteur
  • Le rebelle
  • Le persévérant
• 16 typologies pour le MBTI (Myers Briggs Type Indicator)

Tout comme l’outil Disc, ces outils ont pour objectif de mieux se connaître et de mieux comprendre son interlocuteur, en découvrant ses motivations, ses réactions et ses besoins.

Plus on divise le camembert en une multiplication de parts, plus l’outil devient fin dans l’analyse. En contrepartie, plus l’on divise, plus l’outil devient délicat à utiliser au quotidien.

L’avantage de l’outil Disc, c’est qu’il se révèle simple, et non simpliste.

Pour en savoir plus sur ces outils de gestion de la relation, nous vous invitons à découvrir notre dossier sur les méthodes de développement personnel.

Pour découvrir vos couleurs dominantes, vous avez la possibilité de réaliser un test DISC.