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Quels sont les signes d'un harcèlement moral au travail ?

Quels sont les signes d'un harcèlement moral au travail ?

Employeur ou salariés ne sont pas à l’abri d’être témoin ou victime de harcèlement moral dans le cadre professionnel. Quels sont les moyens pour le détecter ? Voici nos conseils pour repérer les signes de harcèlement moral au travail.

Quels sont les premiers signes de harcèlement moral au travail ?

Des mots blessants, des regards méprisants ou des blagues douteuses… Des petits gestes qui peuvent ne pas alerter tout de suite l’attention des employeurs. Et pourtant, ces gestes peuvent être les prémices du harcèlement moral au travail.

Si les remarques et attitudes de chacun sont souvent soumises à la subjectivité de chaque employé, le harcèlement moral a bien été introduit le 17 janvier 2002 dans le Code du travail, pour établir une définition claire et précise.

Ainsi, la loi définit : « Aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. ». Ainsi, diverses situations peuvent témoigner du harcèlement moral au travail.

A titre d’exemple, nous retrouvons :

  • L’isolement d’un salarié,
  • La critique quotidienne,
  • Des humiliations répétées et délibérées
  • Des menaces,
  • ou encore l’ordonnance de tâches irréalisables vouant rapidement à l’échec.

La notion de répétition est extrêmement importante car l’accumulation de gestes répétés, même sur des durées courtes, constitue une vraie violence pouvant entraîner des conséquences graves chez la personne qui en est victime. On parle ainsi de conséquences physiques ou mentales, mais également de conséquences sur l’avenir professionnel d’un individu.

Découvrez le dossier de l’INRS sur les conséquences du harcèlement et des violences internes.

Comment détecter un harceleur ?

Pour un employeur à forte responsabilité, il est parfois difficile de détecter les conflits internes au sein de son équipe. Afin de détecter le plus rapidement possible les harceleurs, diverses situations peuvent pour alerter.

Tout d’abord, l’élément pouvant être pris en compte au sein d’une équipe est bien la hiérarchie.

Si pour une raison ou une autre, l’un de vos employés exerce une forme de pouvoir sur un autre salarié, alors que tous deux sont au même statut, la situation de harcèlement moral peut rapidement arriver.

Le harcèlement moral peut se manifester sous diverses formes, qu’elles soient orales ou gestuelles. L’harceleur a souvent tendance à laisser rapidement parler sa colère, et n’hésite pas à appliquer un rapport de force avec ses victimes.

Également, la propagation de rumeurs, de moqueries ironiques, de punitions infantilisantes ou d'insultes désobligeantes peuvent être le signe d’un harcèlement moral.

Comment prévenir et gérer le harcèlement moral ?

Si vous faites face au harcèlement moral au travail, de nombreuses solutions s’offrent à vous.

Tout d’abord, n’hésitez pas à prévenir vos supérieurs de cette situation délicate afin d’envisager une solution en interne. Lorsque la situation de harcèlement moral est très visible, l’employeur doit faire alors office d’intermédiaire, dans un souci de sécurité de ses employés.

Pour en savoir plus sur les obligations de l’employeur, consultez notre article sur la gestion du harcèlement moral.

Une procédure d’enquête interne peut être mise en place, comprenant un examen de la situation et des interrogations des employés concernés. Pour éviter de telles procédures et le mal-être de certains employés, diverses formations peuvent vous aider à prévenir et gérer dans les meilleures conditions le harcèlement moral.

Une formation harcèlement moral et sexuel  est un choix judicieux pour connaître le cadre juridique du harcèlement, tout en apprenant les gestes efficaces pour le prévenir et le gérer.

La sensibilisation des managers ou de l’ensemble des collaborateurs peut faire l’objet d’une formation courte, ou d’un webinar.

 

Sensibilisez vos collaborateurs par le biais de la formation

Le CNFCE est en mesure d’accompagner des entreprises par le biais d’actions de formation à destination de nombreux publics :

  • Salariés
  • Managers
  • Membres du CSE
  • Etc.

Pour plus d’informations sur notre catalogue et nos formations, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à tous vos besoins et vous proposer un contenu sur-mesure, le cas échéant.

En complément, nous vous invitons à consulter notre dossier sur le rôle des managers dans la prévention des risques psychosociaux.

Pour plus d’informations, vous pouvez aussi consulter le dossier spécial sur le harcèlement moral du Service-Public.

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