Cas client : Développement des compétences sur l'outil Excel

Notre client

Fondé au début du XXe siècle, notre client est l’un des établissements d’enseignement supérieur de management les plus reconnus en France et à l’international. L’école forme chaque année plusieurs milliers d’étudiants, cadres et dirigeants et s’appuie sur une communauté importante de collaborateurs et enseignants.

Son activité repose sur l’excellence académique, l’innovation pédagogique et le développement des compétences dans un environnement fortement digitalisé. Dans ce contexte, les équipes administratives et pédagogiques utilisent quotidiennement des outils bureautiques et des tableaux de suivi pour analyser des données, piloter des projets pédagogiques et gérer des informations complexes.

La maîtrise d’Excel et des outils d’analyse de données constitue donc un levier important pour améliorer l’efficacité des équipes et optimiser la gestion des informations au sein de l’établissement.

Contexte client : accompagner la montée en compétences Excel dans un environnement exigeant

Afin d’accompagner ses équipes dans l’utilisation avancée des outils bureautiques, notre client souhaitait mettre en place un dispositif de formation Excel structuré et pérenne.

Aujourd’hui, la maîtrise des outils de traitement et d’analyse de données constitue un enjeu majeur dans les organisations. Selon le rapport Work Trend Index de Microsoft, basé sur une étude menée auprès de plus de 31 000 travailleurs dans 31 pays, les collaborateurs passent une part croissante de leur temps à analyser et manipuler des données numériques dans leur activité quotidienne.

Dans ce contexte, Excel reste l’un des outils les plus utilisés dans le monde professionnel pour la gestion, l’analyse et la visualisation des données. Pourtant, les niveaux de maîtrise sont souvent très hétérogènes au sein des organisations.

Notre client souhaitait donc s’appuyer sur un partenaire formation capable d’accompagner durablement la montée en compétences Excel de ses collaborateurs et enseignants, tout en prenant en compte plusieurs contraintes spécifiques :

• Une grande diversité de profils et de niveaux
• Des apprenants exigeants et experts dans leurs domaines
• Des emplois du temps complexes liés à l’activité académique

L’objectif était de proposer des formations Excel à forte valeur ajoutée, directement applicables dans les activités professionnelles des participants.

La réponse du CNFCE : un dispositif de formation Excel structuré et durable

Depuis 2021, le CNFCE accompagne notre client dans le cadre d’un partenariat durable avec un volume de 50 à 70 personnes formées chaque année, soit environ 350 collaborateurs accompagnés en cinq ans.

Afin de garantir la qualité et la continuité du dispositif, le CNFCE a mobilisé deux formateurs experts Excel, sélectionnés pour leur maîtrise avancée de l’outil, leur capacité d’adaptation et leur aisance pédagogique auprès de publics variés.

Les formations sont dispensées majoritairement en présentiel afin de favoriser l’interaction, la mise en pratique et l’accompagnement individualisé. Certaines sessions peuvent également être organisées à distance en fonction des contraintes organisationnelles des apprenants.

Le dispositif de formation repose sur des parcours structurés par niveau permettant de couvrir l’ensemble des besoins :

• Excel initiation
• Excel intermédiaire
• Excel expert

Cette organisation permet :

• Une montée en compétences progressive
• Une adaptation aux usages professionnels réels des équipes
• L’intégration de cas pratiques concrets et contextualisés

Les formateurs adaptent leurs méthodes pédagogiques aux besoins des apprenants et privilégient une approche centrée sur la pratique afin de permettre un transfert rapide des compétences dans les situations professionnelles.

Résultats de ce projet

Depuis plus de cinq ans, ce partenariat permet d’accompagner chaque année plusieurs dizaines de collaborateurs dans le développement de leurs compétences Excel.

Les formations ont contribué à :

• Renforcer la maîtrise des fonctionnalités avancées d’Excel
• Améliorer l’analyse et la gestion des données professionnelles
• Développer l’autonomie des collaborateurs dans leurs usages bureautiques

La reconduction régulière des actions de formation témoigne de la satisfaction de notre client et de la pertinence du dispositif mis en place.

Ce partenariat illustre également la capacité du CNFCE à accompagner des organisations exigeantes dans le déploiement de dispositifs de formation Excel structurés, durables et adaptés aux contraintes opérationnelles des équipes.