Formation pilotage & suivi des fournisseurs et prestataires de services : piloter vos partenaires
Cette formation pilotage de prestataire (fournisseurs et prestataires de service) s’adresse principalement aux responsables qualité et responsables achats d’entreprises privées ou publiques. En 2 jours, elle permet de structurer le suivi de ses fournisseurs, d’exploiter des indicateurs factuels, de mettre en place des tableaux de bord et de construire un plan d’actions avec ses partenaires. Aucun prérequis n’est nécessaire. Proposée en présentiel ou à distance, en inter-entreprise, intra-entreprise ou sur mesure, elle aide les participants à analyser la performance fournisseur, à identifier les axes de progrès et à maintenir une communication constructive avec les prestataires de services.
Objectifs pédagogiques de la formation Pilotage de prestataires et de fournisseurs
- Mettre en place un suivi qualitatif des achats réalisés auprès de vos fournisseurs et / ou prestataires de services
- Assurer une communication efficace et constructive avec ses clients internes et ses partenaires
- Analyser et prendre des décisions basées sur des élements factuels et précis
- Assurer une amélioration continue de ses fournisseurs
Programme
Identifier le rôle et les missions de l’acheteur
- Comprendre le rôle d’un fournisseur et son importance dans l’organisation de votre entreprise
- Appréhender l’impact quantitative et qualitative des achats sur la rentabilité d’une entreprise
- Pourquoi et comment évaluer un fournisseur de biens ou services ?
Identifier les outils d’aide à l’évaluation d’un prestataire de services ou un fournisseur
- Fiches de contrôle, retours d’expérience, rapports d’incident, savoir collecter toutes les informations
- Pourquoi mettre en place des enquêtes de satisfaction auprès des clients internes ou externes ?
- Mettre en place une communication auprès des clients internes impliqués et des réunions de suivi
De la collecte des informations, à l’analyse des résultats
- La reprise du cahier des charges au service de l’évaluation, construire ses tableaux de suivi
- Collecter et compléter ses tableaux de bord
- Identifier les KPI les plus pertinents pour avoir la meilleure lecture
- Analyser, comparer et déterminer des pistes de progression
- Mettre en place des actions et un plan d’action avec indicateurs
De l’analyse à la mise en pratique auprès de ses fournisseurs et prestataires
- Savoir prendre les bonnes décisions en fonction d’indicateurs factuels
- Savoir redescendre les informations et un bilan régulier auprès de ses interlocuteurs
- Déterminer les axes de progrès et obtenir un accord d’engagement de son fournisseur
- Garder une communication saine et sereine avec ses partenaires
Publics & prérequis
Public cible
Cette formation s'adresse, essentiellement, aux responsables qualité ou responsables achats des entreprises privés ou publics
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun pré-requis nécessaire pour suivre notre formation pilotage de prestataire
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices sous forme de mises en situation
- Exercices pratiques sur la mise en place de TDB
- Plan d'actions avec les stagiaires
- Support pédagogique de la formation pilotage de prestataire
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Réserver une formation Pilotage de prestataires et de fournisseurs
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| Du 06.10.26 au 07.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Paris (75) | |
| Du 05.11.26 au 06.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.11.26 au 24.11.26 | Paris (75) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.12.26 au 24.12.26 | Paris (75) | |
| Du 05.01.27 au 06.01.27 | Paris (75) | |
| Du 21.01.27 au 22.01.27 | Classe virtuelle | |
| Du 09.02.27 au 10.02.27 | Paris (75) | |
| Du 25.02.27 au 26.02.27 | Classe virtuelle | |
| Du 15.03.27 au 16.03.27 | Paris (75) | |
| Du 30.03.27 au 31.03.27 | Classe virtuelle | |
| Du 15.04.27 au 16.04.27 | Paris (75) | |
| Du 03.05.27 au 04.05.27 | Classe virtuelle | |
| Du 18.05.27 au 19.05.27 | Paris (75) | |
| Du 03.06.27 au 04.06.27 | Classe virtuelle | |
| Du 22.06.27 au 23.06.27 | Paris (75) | |
| Du 07.07.27 au 08.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 26.07.27 au 27.07.27 | Paris (75) | |
| Du 17.08.27 au 18.08.27 | Classe virtuelle | |
| Du 02.09.27 au 03.09.27 | Paris (75) | |
| Du 21.09.27 au 22.09.27 | Classe virtuelle | |
| Du 07.10.27 au 08.10.27 | Paris (75) | |
| Du 25.10.27 au 26.10.27 | Classe virtuelle | |
| Du 09.11.27 au 10.11.27 | Paris (75) | |
| Du 25.11.27 au 26.11.27 | Classe virtuelle | |
| Du 14.12.27 au 15.12.27 | Paris (75) |
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Pilotage de prestataires et de fournisseurs
La formation se déroule sur 2 jours et peut être suivie en présentiel ou à distance. Elle est proposée en inter-entreprise, en intra-entreprise ou sur mesure afin d’adapter son organisation aux contraintes professionnelles de l’entreprise.
Ce programme s’adresse principalement aux responsables achats et aux responsables qualité d’entreprises privées ou publiques qui doivent évaluer la qualité des prestations ou des biens achetés, exploiter les retours des clients internes et prendre des décisions à partir d’indicateurs précis. Aucun prérequis n’est demandé, ce qui permet notamment de structurer une pratique de suivi fournisseur déjà exercée sur le terrain sans disposer jusqu’ici d’une méthode formalisée.
Le programme aborde l’ensemble de la démarche, depuis la collecte des informations jusqu’à la définition d’axes de progrès avec le fournisseur ou le prestataire. Vous travaillez notamment sur la construction de tableaux de bord, l’analyse des résultats et la mise en place d’actions assorties d’indicateurs, afin de pouvoir suivre les engagements pris lors des réunions ou bilans réguliers avec vos partenaires.
Cette formation vous apprend à organiser le suivi de vos partenaires à partir d’éléments directement exploitables : cahier des charges, fiches de contrôle, retours d’expérience, rapports d’incident, enquêtes de satisfaction et tableaux de bord. L’objectif est de sélectionner des KPI pertinents pour comparer les résultats, objectiver les écarts constatés et éviter que l’évaluation d’un fournisseur repose uniquement sur des impressions ou des incidents isolés.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 13/09/2026
