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REF : ASS.63
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Sommaire

Formation Gestion d'un sinistre
  • 88% de stagiaires satisfaits

Formation gestion d’un sinistre : Optimiser sa gestion et maîtriser les aspects juridiques

La gestion d’un sinistre est un point crucial dans la relation qui unit un assureur et un assuré. Cette formation à la gestion d’un sinistre vise à optimiser ses pratiques, notamment sur la partie juridique. Les stagiaires découvriront ainsi des méthodes leur permettant de maîtriser plus efficacement la gestion d’un dossier et les aspects liés à l’indemnisation.

Ce programme de 2 jours est ponctué par des apports théoriques et de nombreux exercices pratiques. De cette manière, les professionnels formés sont immédiatement opérationnels et à même de mettre en application ce qu’ils auront appris.

NB : En fonction de vos besoins, un module de formation en cycle long (6 jours), portant sur le droit des assurances, peut vous être proposé.

Nous proposons cette formation à distance (classe virtuelle) et en présentiel (inter / intra entreprise).

Programme éligible à l’obligation de formation continue liée à la DDA

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion d'un sinistre

  • Assimiler la définition et les particularités d’un sinistre
  • Identifier les différentes étapes de la gestion d’un sinistre dans une logique d'optimisation des pratiques
  • Maîtriser les principes du règlement d’un sinistre 

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Assimiler la définition et les particularités d’un sinistre

  • Qu’est-ce qu’un sinistre ? De quoi parle-t-on contractuellement ?
  • Synthèse sur les spécificités contractuelles relevant de la branche du risque
  • Synthèse sur les grandes lignes de la Loi de Sécurité Financière (LSF)
  • Appréhender l’application de la RC/ responsabilité civile dans le temps 

Identifier les différentes étapes de la gestion d’un sinistre

  • Apprécier les circonstances de la déclaration de sinistre
    • Panorama des différentes circonstances à l’origine d’un sinistre
  • Négocier avec l’assureur : prendre connaissance des bonnes pratiques

Maîtriser les principes du règlement d’un sinistre

  • Maîtriser les principes et enjeux du principe indemnitaire
    • En quoi consiste ce principe dans le droit des assurances ?
  • Mise au point sur les modalités d’indemnisation d’un sinistre
    • S’informer sur les limites légales et contractuelles de l’indemnisation

Publics & pré-requis

Public cible

  • Tout salarié dont l’approche est centrée en droit des assurances, et permettant l’optimisation de sa pratique quotidienne
  • Tout collaborateur intervenant dans le domaine des assurances et la gestion des différentes opérations relatives au contrat d’assurance

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser l’environnement juridique et technique des activités d’assurances : de la formalisation à l'exécution du contrat, pour suivre la formation gestion d’un sinistre

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Etudes de cas
  • Exercices pratiques de mise en situation
  • Support pédagogique de la formation gestion d'un sinistre
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Excellent suivi et bonne réactivité des équipes. »

Musée National des arts asiatiques - Guimet

Eugénie. J - Gestionnaire de formation

« Everything has been very easy and tailored to our needs. The trainer has been very engaging and we learned and had a lot of fun together! Thank you ! »
avis rentokil

Maria G.

Gestionnaire RH

« La formation a répondu à nos attentes. Formateur disponible et à l'écoute. »

Biopath Unilabs

B. U. - Gestionnaire de formation

« Superbe accueil, excellent formateur ! »
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Les Créateurs d'émotions

Laurent L. - Président

« Un accueil très chaleureux et professionnel. La mise en place de la formation s'est déroulé parfaitement bien. »

CCI du Morbihan

Nadine P. - Conseiller Entrepreneuriat et Entreprises

« TOP ! »

GEA Assurance

Adrien C. - Directeur exécutif

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

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