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REF : ASS.63
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Formation Gestion d'un sinistre
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation gestion d’un sinistre : Optimiser sa gestion et maîtriser les aspects juridiques

La gestion d’un sinistre est un point crucial dans la relation qui unit un assureur et un assuré. Cette formation à la gestion d’un sinistre vise à optimiser ses pratiques, notamment sur la partie juridique. Les stagiaires découvriront ainsi des méthodes leur permettant de maîtriser plus efficacement la gestion d’un dossier et les aspects liés à l’indemnisation.

Ce programme de 2 jours est ponctué par des apports théoriques et de nombreux exercices pratiques. De cette manière, les professionnels formés sont immédiatement opérationnels et à même de mettre en application ce qu’ils auront appris.

NB : En fonction de vos besoins, un module de formation en cycle long (6 jours), portant sur le droit des assurances, peut vous être proposé.

Nous proposons cette formation à distance (classe virtuelle) et en présentiel (inter / intra entreprise).

Programme éligible à l’obligation de formation continue liée à la DDA
Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion d'un sinistre

  • Assimiler la définition et les particularités d’un sinistre
  • Identifier les différentes étapes de la gestion d’un sinistre dans une logique d'optimisation des pratiques
  • Maîtriser les principes du règlement d’un sinistre 

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Assimiler la définition et les particularités d’un sinistre

  • Qu’est-ce qu’un sinistre ? De quoi parle-t-on contractuellement ?
  • Synthèse sur les spécificités contractuelles relevant de la branche du risque
  • Synthèse sur les grandes lignes de la Loi de Sécurité Financière (LSF)
  • Appréhender l’application de la RC/ responsabilité civile dans le temps 

Identifier les différentes étapes de la gestion d’un sinistre

  • Apprécier les circonstances de la déclaration de sinistre
    • Panorama des différentes circonstances à l’origine d’un sinistre
  • Négocier avec l’assureur : prendre connaissance des bonnes pratiques

Maîtriser les principes du règlement d’un sinistre

  • Maîtriser les principes et enjeux du principe indemnitaire
    • En quoi consiste ce principe dans le droit des assurances ?
  • Mise au point sur les modalités d’indemnisation d’un sinistre
    • S’informer sur les limites légales et contractuelles de l’indemnisation

Publics & pré-requis

Public cible

  • Tout salarié dont l’approche est centrée en droit des assurances, et permettant l’optimisation de sa pratique quotidienne
  • Tout collaborateur intervenant dans le domaine des assurances et la gestion des différentes opérations relatives au contrat d’assurance

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser l’environnement juridique et technique des activités d’assurances : de la formalisation à l'exécution du contrat, pour suivre la formation gestion d’un sinistre

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Etudes de cas
  • Exercices pratiques de mise en situation
  • Support pédagogique de la formation gestion d'un sinistre
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Formation enrichissante. Qualité du formateur satisfaisante également. »

Centre Hospitalier de Narbonne

Lucie S. - Cadre de santé

« Bonne gestion professionnelle. »
avis cas

Laure D.

Coordinatrice

« Réactif et coopératif. »

Syndicat mixte Gironde numérique

Elodie A. - Gestionnaire de formation

Formations complémentaires

Convention IRSI 2 jours Assurance dommage matériel automobile 2 jours Convention IRSI : les changements de 2020 1 jour Assurance : Véhicule économiquement irréparable 1 jour Assurance flotte automobile 2 jours Contrat d'assurance : maîtriser les aspects juridiques 2 jours Assurance multirisque habitation 2 jours Assurance dommage : les bases 2 jours Assurance dommage : Comment rédiger des textes contractuels 2 jours Assurance dommage corporel automobile 2 jours