Formation Gestion d'un sinistre

La formation Gestion sinistre assurance du CNFCE permet d’optimiser les compétences professionnelles grâce à la maîtrise des étapes clés du traitement d’un dossier, depuis la déclaration jusqu’à l’indemnisation. Elle s’inscrit dans une dynamique d’évolution des pratiques métiers.

Avec un focus sur les aspects juridiques et techniques, le programme offre aux salariés une base solide et des méthodes claires pour mieux gérer le traitement des dossiers des assurés dans le cadre de leurs missions.

Grâce à des apports théoriques structurés et des mises en situation, le CNFCE assure une montée en compétences rapide. Les stagiaires s’exercent à analyser les circonstances d’un sinistre, à vérifier les limites contractuelles, à évaluer l’applicabilité du principe indemnitaire, et à négocier avec l’assureur.

Les obligations réglementaires liées à la LSF, à la DDA ainsi qu’à la responsabilité civile et à ses conditions de mise en œuvre sont passées en revue. Les participants bénéficient aussi d’exercices pratiques : déterminer la nature du dommage, analyser les déclarations et la responsabilité de l’assuré, négocier avec l’assureur, évaluer les garanties, déceler les conditions de recevabilité. L’objectif est de leur permettre de sécuriser chaque étape du traitement d’un sinistre, dans le respect des règles du métier.

La formation Gestion sinistre assurance est animée par des professionnels du droit des assurances et de la gestion de sinistres. Leur approche conjugue analyse juridique, lecture stratégique des contrats et traitement technique des dossiers. Elle pose un cadre d’apprentissage structuré, qui se base sur les réalités du terrain et suit les évolutions juridiques. Ce positionnement garantit un transfert de compétences directement applicable aux services assurance et aux fonctions de gestionnaire des sinistres.

En fin de formation, les participants sont évalués pour mesurer l’assimilation des compétences et valider l’évolution de leurs capacités d’analyse sur les points clés de la gestion d’un sinistre.

Découvrez quelques-unes de nos formations complémentaires : Formation assurance dommage matériel automobile ; Formation assurance dommage : les bases.