Aller au contenu Aller au menu Aller à la recherche
Vous souhaitez devenir formateur au sein du CNFCE ?
Suivez-nous sur :
Accueil > Dossiers pratiques et fiches conseils
Découvrez ici tous les outils du CNFCE
Recherche
Date : 08/12/2025
/ Management
La matrice RACI est un outil simple et efficace qui permet d’améliorer la gestion d’un projet. En clarifiant les rôles et les responsabilités des équipes, …
Date : 04/12/2025
/ Economie
Rédigé par Thomas G.
Mieux vendre commence par mieux mesurer. Les KPI – ou indicateurs clés – permettent de mesurer les actions menées, d’évaluer leur impact, et d’ajuster les …
Date : 01/12/2025
Rédigé par Jordan H.
Un client mécontent peut vite devenir intimidant, surtout s’il hausse le ton. Bien réagir pour calmer le client est une compétence essentielle pour un professionnel …
Date : 13/11/2025
Rédigé par Thomas G. et Ouassila L.
Dans notre dossier, rédigé grâce à l’expertise de notre formatrice spécialisée dans la vente et la relation client, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur …
Date : 27/10/2025
Rédigé par Thomas G. et Benoit C.
La montée en gamme, ou upselling, est une stratégie de vente visant à proposer à vos clients un produit d’une gamme supérieure à celui qu’ils …
Date : 22/10/2025
Rédigé par Renaud B.
Prêt-à-porter (Vêtement ou textile), pharmacie, fleuriste, alimentation, librairie ou commerces de manière générale, vous souhaitez donner un coup de pouce à votre activité en augmentant …
Date : 01/10/2025
L’accessibilité des PMR (personnes à mobilité réduite) aux établissements recevant du public (ERP) est une obligation inscrite dans la réglementation depuis 2005. Dans le contexte …
Date : 29/09/2025
Depuis plus d’une décennie, le management agile s’est imposé comme une référence dans les organisations en quête de souplesse et d’amélioration continue. Popularisé dans le …
Date : 22/09/2025
/ Développement personnel
Une bonne gestion du temps passe avant tout par une bonne gestion des priorités. La multiplication des tâches et des méthodes de communication rend de …
Une question ? Un besoin ?
Votre email*
Votre N° de téléphone*
Formation* Inter-entrepriseIntra-entreprise
Votre message*
