Sommaire
-
En 2023, 87% de clients satisfaits
-
En 2023, 87% de clients satisfaits
Formation gestion du risque clients à l'international : Maîtriser le contexte et les risques financiers à l'international
Toute transaction à l'international implique des risques clients qu'il est nécessaire de maîtriser, ou tout du moins, de prévenir au maximum. Cela passe par une mise au point sur les enjeux et les menaces de la vente à l'export et la négociation au préalable de garanties avec ses clients pour éviter impayés et imprévus. Cette formation en gestion du risque client à l'international vous donnera une vision globale des enjeux à maîtriser lors de vente à l'export, de dresser un tableau des menaces et des catégories d'acheteurs, mais surtout d'appréhender les techniques et les instruments de paiements export.
Objectifs pédagogiques de la formation Gestion du risque clients à l’international
- Connaître les enjeux et les menaces de la vente à l'export
- Développer des réflexes de prévention et de gestion du risque de crédit clients à l'international
- Connaître les principaux moyens de prévention des impayés et de réduction des délais de paiement
Programme
Programme daté du 10/4/2023Connaître les opportunités et les menaces liées à l'export
- Dresser un tableau des zones de croissance et de risque dans le monde
- Déterminer les habitudes de paiement
- Appréhender les coûts de gestion du crédit clients
Assurer la gestion du risque export
- Appréhender la politique crédit
- Connaître les étapes de la prise de risque
- Identifier le rôle du Credit Manager
- Maîtriser les indicateurs de performance
Analyser et gérer le risque d'impayés
- Réaliser un tableau des risques par pays et catégories d'acheteurs
- Assurer la collecte et l'analyse de l'information
- Savoir fixer une limite de crédit
- Maîtriser le transfert du risque d'impayés
Prévoir et négocier des garanties avec ses clients
- Maîtriser le cadre juridique de la vente à l'export
- Gérer l'offre commerciale et son acceptation
- Apprécier les conditions générales de vente export
- Remplir le contrat commercial et les clauses essentielles
Optimiser la logistique, le transport et la livraison à l'international
- Connaître les différents modes de transport
- Appréhender les différents points à traiter pour assurer une logistique efficace
- Les incoterms
- Le dédouanement
- Les intermédiaires
- Les normes
- L'assurance transport
Intégrer les techniques et instruments de paiement export
- Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit/ CREDOC
- Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit stand by
- Incorporer le virement dans le paiment export
- Intégrer le fonctionnement de la lettre de change etc
Maîtriser la relance et le recouvrement export
- Connaître les habitudes de recouvrement adaptés à l'export
- Assurer la relance amiable par téléphone, mail ou courrier
- Garantir la gestion des litiges
- Employer des prestataires spécialisés dans le recouvrement à l'export
Publics & pré-requis
Public cible
Tous cadres ou collaborateurs investis dans la gestion du risque clients export (commercial, comptabilité, administration des ventes, finance, etc)
Pré-requis
Il est recommandé d'avoir des notions en matière d'export pour suivre la formation gestion du risque clients à l'international
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Quizz et exercices
- Cas pratiques appliqués au contexte professionnel des participants
- Echanges d'expérience
- Support de cours formation gestion du risque clients à l'international
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients
Centre Dracénois d'imagerie
Lidwine N. - Gestionnaire de formation
Clear Channel
Linda B. - Responsable ressources humaines
ADN FC
Carine M. - Chargée de formation
Golf Cannes-Mougins
Lydie B. - Gestionnaire de formation
SAML
Priscillia M - Gestionnaire RH
Crous de Paris
Sandrine - Responsable formation
Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Formations complémentaires
Credit client : maîtriser l'essentiel - CTB.50
Formation credit client : Manager le crédit client de l’amont à l’aval et utiliser les techniques et outils pour optimiser les relations avec les différentes fonctions de l’entreprise impliquées dans les opérations de vente et les partenaires extérieurs (banques, assureurs-crédits)
Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 220,00 € HT / groupe
DécouvrirMobilisation du poste client ou mobilisation de créances professionnelles - BNQ.30
Intégrez la mobilisation du poste client dans le financement de votre entreprise en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 270,00 € HT / groupe
DécouvrirCredit manager : Définir des objectifs et suivre les performances - CTB.52
Disposez d’une méthode permettant de mettre en place un système de gestion d’objectifs motivants avec notre formation credit manager, sur 2 jours.
Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 220,00 € HT / groupe
DécouvrirCredit management : Gestion du poste clients - CTB.16
Développez vos connaissances en Crédit management et en gestion du poste clients avec notre formation pour les professionnels, en présentiel et à distance.
Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire
Intra : 4 470,00 € HT / groupe
DécouvrirAffacturage - RCV.07
Apprenez à optimiser les services, les garanties et la rentabilité d'une police d'affacturage avec notre formation de deux jours, en présentiel et à distance.
Inter : 1 365,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 020,00 € HT / groupe
DécouvrirRecouvrement sur mesure - RCV.00
Formation Recouvrement sur mesure - Formation intra s'adaptant à vos enjeux et aux besoins en compétences sur la durée de votre choix.
Inter : Sur demande
Intra : 1 525,00 € HT / groupe
DécouvrirRisk management : Approche globale et outils - RCV.19
Soyez en mesure de limiter l'impact des risques que connaît votre entreprise avec notre formation risk management / gestion des risques sur 3 jours.
Inter : 1 715,00 € HT / stagiaire
Intra : 4 530,00 € HT / groupe
DécouvrirRecouvrement international (export) - RCV.12
Formation recouvrement international : maîtrisez rapidement le recouvrement de vos créances à l'export en session de 2jours en inter/intra entreprise.
Inter : 1 365,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 020,00 € HT / groupe
DécouvrirDiagnostic financier - FIN.09
Déterminez la santé financière de votre entreprise pour guider efficacement vos décisions d'investissement avec notre formation diagnostic financier.
Inter : 1 555,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 130,00 € HT / groupe
DécouvrirGestion des comptes clients - CTB.11
Formation gestion de ses comptes clients : Comprendre l’importance des enjeux de la gestion du compte clients - Evaluer et mesurer le risque client - Mettre en place et améliorer les procédures...
Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire
Intra : 2 980,00 € HT / groupe
DécouvrirRecouvrement amiable et contentieux - CTB.10
Optimisez l'efficacité de vos procédures de recouvrement amiable et contentieux en adoptant les méthodes les plus adaptées. Formation pour entreprises.
Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
Intra : 2 820,00 € HT / groupe
DécouvrirMaîtriser le risque client - FIN.01
Améliorez les procédures internes pour mieux encaisser et limiter au mieux le risque clients. Formation courte de 2 jours en inter/intra entreprise.
Inter : 1 430,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 130,00 € HT / groupe
DécouvrirAssurance-crédit - RCV.09
Mesurez les bénéfices et les contraintes de l’assurance-crédit et optimiser services, garanties et rentabilité de sa police avec cette formation.
Inter : 1 365,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 020,00 € HT / groupe
DécouvrirIntégrer le crédit scoring dans la gestion des risques - CTB.53
Formation credit scoring : Disposer d’une méthode permettant de mettre en place un système de gestion des risques à partir de modèles existants et en intégrant les particularités sectorielles du portefeuille clients
Inter : 1 650,00 € HT / stagiaire
Intra : 3 220,00 € HT / groupe
Découvrir