REF : TSP.17

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 990,00 € HT / stagiaire

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Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 1 650,00 € HT / groupe

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Sommaire

Formation Gestion des flux de personnes et des risques associés

89% de stagiaires satisfaits
En 2024, 89% de stagiaires satisfaits

Formation gestion des flux de personnes : gérer la circulation des personnes dans des lieux à fort passage et réagir en cas d'incident

Les lieux de transport (gares et aréogares, ports, etc), les centres commerciaux, les rassemblements sportifs, les parcs d'attraction ou les évènements culturels (festival, concert, spectacle, etc) sont des lieux où transite un nombre important de personnes. Les protocoles ainsi que les axes de circulation doivent ainsi être parfaitement étudiés pour éviter des situations ingérables en cas de forte affluence.

Cette formation à la gestion des flux de personnes (ou circulation de personnes) vise à mieux comprendre et évaluer certaines situations à risque : bousculade, paniques, attentat etc.

Ce stage d’1 jour aidera des professionnels chargés de la sécurité à identifier les situations sensibles et à réagir plus efficacement. Ils pourront ainsi dresser des plans d’actions pour mieux gérer les flux et optimiser la qualité de circulation des personnes.

Consulter nos modalités et délais d'accès

REF : TSP.17

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Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion des flux de personnes et des risques associés

Intégrer les grands principes de la gestion des flux de personnes
Prévenir la dégradation de la situation en anticipant les différents incidents possibles
Capitaliser sur une maîtrise de son rôle, de son environnement et des protocoles à déployer en cas d'incident
Gérer une situation dégradée en appliquant les bonnes pratiques comportementales

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Introduction à la formation : Les grands principes de la gestion des flux de personnes

Définition de la foule : densité et comportements propres
La problématique des lieux à fort passage : gérer les croisements et la mobilité
Se sensibiliser aux points de vigilance et aux risques des flux de personnes
- Les conditions organisationnelles
  - Accès aux lieux
  - Quai, couloirs, escalators, ascenseurs, queues, espaces commerciaux
  - Zones de contrôle, etc.
- Les conditions situationnelles / conjoncturelles

Identifier les risques propres à une densité importante de personnes

Faire le point sur les risques possibles : agression, bagarre, attentat, colis suspect, etc.
Comprendre les causes et les conséquences d’un phénomène lié à un acte malveillant
Les conditions particulières : Heures d’affluence, météo, contexte

Les leviers à actionner : le dispositif de gestion des flux de personnes

La recherche de l’autonomie : prévention, signalétique et fil d’ariane au sol
Les scenarios et protocoles (zones d’attente, zones de délestage, parcours d’évacuation)
Le poste de contrôle
La limite des infrastructures (zones à risque et zone de danger)

Appréhender une situation critique : gestion d’un mouvement de foule

Comprendre les phénomènes de mouvement de foule
- Les causes, déclencheurs, conséquences
- Comprendre la mécanique de la foule (panique, effet de groupe, insécurité, invulnérabilité, impunité)

Savoir anticiper les signes avant-coureur d'un mouvement de foule
Se coordonner et capitaliser sur une communication professionnelle
- Conserver une attitude professionnelle : écoute, posture, communication bienveillante
- Gérer son stress et ses émotions
- Prendre du recul et passer le relai aux autorités compétentes

Publics & pré-requis

Public cible

Agents de sécurité
Toutes personnes amenées à gérer une foule ou un mouvement de foule

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation gestion des flux de personnes

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Exercices pratiques et études de cas
Pédagogie participative
Support pédagogique de la formation gestion des flux de personnes
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Formation claire, animation agréable. »

Factory Systemes Groupe

Delphine L. - DRH

« Il y a eu quelques difficultés administratives surtout avec l'OPCO qui se sont résolues le jour de la formation. Un peu stressant à la veille de la formation de recevoir un mail indiquant que le dossier n'est pas complété. »

cAPAbles

Sandrine D. - Chargée de formation

« Formateur à l'écoute, avec une belle connaissance technique. »

Sergic Residences Services

Stéphane A. - Chargée de formation

« La formation a répondu à nos attentes. Elle a permis de démontrer aux salariés que nous sommes confrontés tous les jours aux produits chimiques et qu'il faut donc être vigilant. »

Aviatec Global Aviation

Rosalina D. - Responsable QHSE

« Rien à redire. Les chargés de projet ont été très attentifs et réactifs. »

AMPP Viala

Vincent B. - Assistant RH

« Organisme de formation réactif et bonne organisation des formations. »

Alinea

Marie-Laure F. - Responsable formation

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Intra : 1 650,00 € HT / groupe

Découvrir

Foire aux questions formation Gestion des flux de personnes et des risques associés

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.

Formation Gestion des flux de personnes et des risques associés

Formation gestion des flux de personnes : gérer la circulation des personnes dans des lieux à fort passage et réagir en cas d'incident

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion des flux de personnes et des risques associés

Programme

Introduction à la formation : Les grands principes de la gestion des flux de personnes

Identifier les risques propres à une densité importante de personnes

Les leviers à actionner : le dispositif de gestion des flux de personnes

Appréhender une situation critique : gestion d’un mouvement de foule

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Prévenir le risque terroriste pour personnel d'encadrement - TSP.07

Gestion des mouvements de foule - SSI.76

Prévention de la menace attentat - TSP.02

Plan Vigipirate : Appréhender son organisation - TSP.11

Alerte à la bombe : Mise en place de protocoles - TSP.18

Détection des comportements suspects & des profils à risques - TSP.15

Accompagner les témoins d'événements traumatisants (attentats/agressions) - TSP.01

Devenir acteur de la sécurité des personnes - TSP.03

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Formation inter-entreprise

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