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Qu’est-ce que le social learning ?

Le social learning est une manière de se former ou de compléter une formation en partageant ses connaissances entre apprenants, collègues ou experts via des outils collaboratifs (chat, forum, blog) ou des réseaux sociaux d’entreprises. A travers ces outils les apprenants échangent des idées, des documents, des connaissances mais aussi des actualités et innovations concernant leur secteurs d’activité.

Le social learning permet de rapprocher les salariés en les impliquant davantage dans l’entreprise. Les nouvelles technologies permettent de regrouper, agencer et retransmettre les informations et connaissances dans une entreprise via par exemple un réseau social d’entreprise. De plus, capitaliser sur des compétences en interne est une option plus rapide, productive et financièrement avantageuse. Le social learning est aussi approprié pour compléter les formations traditionnelles et le e-learning.

Comment le social learning aide-t-il les personnes à se former ?

L’apprentissage collaboratif est le module de formation qui semble le plus efficace sur l’acquisition des compétences au seins d’une entreprise ou d’une équipe de travail. Les apprenants se sentent plus engagés par cette notion de partage, ils osent plus intervenir lorsqu’une information n’a pas été correctement comprise et peuvent ainsi la développer entre eux à leur convenance. Ce mode d’apprentissage est souvent complémentaire à une formation traditionnelle.

Le social Learning permet notamment de faciliter l’échange et ainsi la communication au sein d’une entreprise ce qui renforce la cohésion et la productivité d’une équipe. Cet apprentissage peut aussi se faire avec une communauté extérieure à l’entreprise, ce qui permet de constituer un environnement d’apprentissage en lien direct avec leur travail et leurs problématiques via des blogs ou des forums spécialisés. Le social learning permet d’aller plus loin sur une problématique spécifique rencontrée à un instant T, se former de façon permanente, et élargir ainsi régulièrement ses connaissances.

Ce que le social learning en matière de pédagogie

L’intérêt croissant des entreprises pour l’apprentissage collaboratif est en grande partie dû à l’évolution des plateformes et à la mise en place de nouvelles techniques de e-learning. Des pratiques comme la gamification, qui consiste à utiliser des techniques pour rendre la formation plus ludique et favoriser l’engagement en y associant des méthodes de jeu. Le microlearning qui consiste à mettre en place des vidéos de formations avec des séquences très courte allant de 30sec à 3min en utilisant texte, image et son. Deux exemples parmi une multitude de techniques qui sont en train de se développer et transformer considérablement la formation professionnelle.

Intégrer le Social Learning à son dispositif de formation permet de croiser des ressources très variées provenant des apprenants eux-mêmes.

Cependant, l’intégration d’outils collaboratifs au sein d’une entreprise n’est qu’une modalité parmi d’autres qu’il faut insérer à un dispositif de formation complet.