La prise en charge de patients au sein d'un établissement de santé confronte les professionnels à de nombreuses situations de détresse. En fonction du contexte, une personne bénéficiant d'un suivi médical peut connaître des épisodes de grandes difficultés psychologiques. Offrir le soutien nécessaire aux patients tout au long de leur parcours de santé constitue donc un enjeu majeur.
Il existe différentes approches permettant au personnel médico-social de s'emparer de ce sujet dans le cadre de leur travail. Dans son approche centrée sur la personne (ACP), Carl Rogers propose une relation d'aide basée sur les capacités de l'individu. Le soignant utilise alors l'écoute active et l'empathie, afin d'aider son patient à trouver ses propres solutions.
Au cours d'entretiens, il utilise des outils non directifs, comme la reformulation, pour guider la personne. L'objectif est de permettre au patient en détresse d'apprendre à clarifier ses pensées. En utilisant les principes énoncés par Rogers, les aidants disposent de méthodes éprouvées pour améliorer la santé mentale de leurs patients.
La formation relation d'aide vous permet de sensibiliser vos collaborateurs aux enjeux de l'accompagnement psychologique des personnes. Le programme comprend un module complet sur l'approche de Rogers. Mais notre formateur reviendra également sur des notions générales de communication. En complément à la relation d'aide, les participants étudieront les six attitudes de Porter. Ils découvriront ainsi les risques d'une communication mal maîtrisée et les bénéfices de l'empathie dans la relation avec leurs patients.
Le consultant du CNFCE formera les stagiaires à l'aide d'exercices individuels et collectifs, ainsi que de jeux de rôle. Grâce à cette pédagogie active, vos collaborateurs développeront rapidement leurs nouvelles compétences. Les mises en situation proposées leur permettront de mettre la théorie en face des réalités de leurs métiers. En fin de stage, les participants évalueront leurs connaissances acquises en répondant à un questionnaire. Ils auront ainsi un aperçu de leurs progrès et pourront focaliser leur veille sur les notions qu'ils maîtrisent encore mal.
Vous souhaitez en savoir plus sur la formation Relation d'aide ou voulez modifier certains de ses modules ? Contactez-nous pour échanger autour de vos besoins et trouver la meilleure formule d'apprentissage pour vos collaborateurs.
