Formation CNV : Développer la communication non violente
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation CNV : Développer la communication non violente en entreprise

La qualité de la communication – écrite et orale – entre les membres d’une équipe est primordiale pour garantir la qualité de son travail, et pour la santé d’une entreprise. En somme, une bonne communication peut influer très concrètement sur la productivité d’une entreprise. C’est pourquoi nous proposons notre formation CNV à vos salariés.

Cette formation se base sur les règles de la communication non violente. Elaborées par Marshall Rosenberg, elles mettent l’empathie au centre de sa méthode. Les personnes suivant cette formation à la communication non violente apprendront à entretenir des relations saines et non agressives avec leurs collègues, notamment en maîtrisant leur communication écrite et orale. Les participants bénéficieront de cours théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation pour appréhender des techniques de communication efficaces et constructives.

 

Nous proposons cette formation CNV à distance et en présentiel. Nous contacter pour plus d'informations.


Objectifs pédagogiques de la formation CNV : Développer la communication non violente

  • Comprendre les règles du fonctionnement du travail en équipe
  • Faire le point sur son agressivité potentielle et les messages que l'on transmet
  • Développer son empathie pour limiter ses attitudes négatives et agressives
  • Bâtir une communication non violente en équipe tant sur l'aspect communication orale que communication écrite

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Comprendre les principes de base d'une bonne relation professionnelle

  • Se représenter l'Homme dans son environnement professionnel d'aujourd'hui
  • Reconnaître les motivations professionnelles et moyens de leurs mises en oeuvre (comportements et discours)
  • Etablir une typologie des Hommes au travail (mes collègues pourquoi sont-ils ainsi ?)
  • Identifier les techniques et les outils pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer

Bâtir et vivre une collaboration positive et agréable en entreprise en intégrant la communication non violente

  • Maîtriser ses propres comportements pour collaborer gagnant
  • Adapter ses attitudes et ses discours à ses collaborateurs
  • Gérer son stress, savoir se ressourcer

Identifier les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre

  • Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
  • Comment se mettre en harmonie avec les collègues et sa hiérarchie ?
  • Comment canaliser son énergie, contrôler ses émotions pour développer une communication collaborative ?
  • Travailler en équipe : les clés du succès
  • Maîtriser son agressivité et anticiper les conflits pour gagner en communication positive et non violente

Associer sa communication orale non violente à ses écrits

  • Appréhender les spécificités du mail 
    • Revoir la forme et le fond d'un écrit par mail 
    • Développer son esprit critique et son empathie
    • Visualiser les différentes façons de lire un mail/ Comprendre le sens des tournures
    • Panorama des mots à éviter en communication écrite
  • Réaliser des notes de services en accord avec le respect des relations interpersonnelles 

Publics & pré-requis

Public cible

Notre formation à la communication non violente s’adresse à tout profil de salariés souhaitant enrichir ses compétences en communication 

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation CNV 


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Auto-diagnostic
  • Echanges d'expériences
  • Exercices pratiques
  • Support de cours formation CNV
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Je suis très satisfaite de la prestation fournie et le collaborateur a fait un bon retour sur la formation. Le prestataire s'est adapté et a maintenu la formation malgré peu de participant inscrit. Merci d'avoir assuré cette formation. »

INOLYA

Stéphanie P. - Responsable de formation


« Tout s'est très bien déroulé. Les délais ont été respecté. Le formateur a réussi à nous emmener dans un sujet qui est très pointu. Merci ! »

Parcours F

Chargée des Ressources Humaines


« Rien à signaler, tout a été fluide, précis et réactif. Merci à vous. »

Dalkia Nord-ouest

Erwann M. - Gestionnaire de formation

Pourquoi choisir la formation CNV : Développer la communication non violente

L’expérience en entreprise apprend à tout un chacun qu’une communication saine, apaisée et non agressive entre membres d’une équipe n’est pas toujours chose aisée, et peut avoir de réelles répercussions sur la qualité du travail. C’est pourquoi l’adoption d’une communication non-violente peut être si bénéfique. Selon Marshall Rosenberg, auteur et créateur du terme « communication non violente », ce type de communication se définit par « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d'en faire autant ».

Communication positive, communication non violente ou non agressive : comment assurer une communication sereine entre différents interlocuteurs dans le cadre de l’entreprise ? C’est ce que notre organisme de formation peut vous aider à comprendre, grâce à notre formation CNV. Ce programme court vous permettra d'assurer un climat positif pour développer la qualité de vie au travail et le confort psychologique de chacun des membres de votre équipe.
Ce stage de 2 jours s'articulera sur les principes de base d'une bonne relation professionnelle, sur l'identification des dysfonctionnements interpersonnels et sur les moyens de les combattre.

 

Au-delà du spectre de la communication, il s’agira également de comprendre les sources des situations conflictuelles pour mieux les gérer.

A la fin de ce stage, une évaluation certifiera de leurs acquis. Avec notre formation CNV, vous donnez toutes les chances à votre équipe de surmonter tout dysfonctionnement qui pourrait nuire à son environnement de travail. Ainsi, ils seront des acteurs de la communication bienveillante et constructive au sein de votre entreprise.



Vous cherchez à développer la communication et le bien-être de vos équipes ? Et de la même manière de booster leur productivité ?

Le CNFCE propose de nombreuses formations pour vos équipes. Vous souhaitez par exemple former vos équipes à la gestion des conflits ou à la médiation ? Il est par exemple possible de compléter la formation à la CNV par la méthode de Carl Rogers qui développe le concept de l’écoute bienveillante.

Foire aux questions formation CNV : Développer la communication non violente

Comment et pourquoi développer une communication non violente en entreprise ?

Pour vous aider à développer une communication non violente en entreprise, nous avons mis au point un programme de formation CNV.

Des notions comme l’empathie, l’assertivité ou la communication bienveillante peuvent sembler abstraites pour beaucoup d’individus. Ce sont des choses que l’on apprend rarement à l’école ou dans son éducation professionnel.

Pourtant, ces notions sont cruciales pour instaurer un dialogue positif et limiter les conflits ou les incompréhensions, tant au sein de l’entreprise que dans la sphère professionnel.

 

Suivre une formation professionnelle est donc un bon moyen de transformer son organisation rapidement. Le formateur aidera les salariés à appréhender les bases de la CNV. Ainsi, ils apprendront de nouveaux concepts, pour améliorer la qualité du dialogue, en réponse à un besoin spécifique que vous nous aurez adressé.

Comment se déroule la formation CNV ?

En fonction du format souhaité (inter ou intra entreprise), les modules et le cursus proposé pourront être différents.

Dans le cadre d’une formation CNV en intra entreprise, nos formateurs se déplacent directement dans vos locaux. Le programme est adapté aux besoins des entreprises. L’avantage de ce format est qu’il permet au formateur de réaliser une observation nécessaire à la mise en place de modules adaptés, ou de mettre en place un accompagnement individuel.

 

Indépendamment du format, la formation CNV vise à permettre aux stagiaires d’identifier les causes de situations difficiles ou de conflit. Les notions théoriques notamment traitent des bases d’une bonne relation professionnelle.

Les stagiaires font le point sur les aspects à développer pour créer une meilleure coopération, adopter un comportement empathique, tout en mettant en œuvre une expression et une communication saines.

 

Lors des sessions, les stagiaires prendront connaissance du schéma de la communication bienveillante, ou processus CNV :

  • Observations : ce que je vois
  • Emotions : ce que je ressens
  • Besoins : ce dont j’ai besoin
  • Demandes : ce que je voudrais

 

Les aspects théoriques sont approfondis à l’aide d’exercices visant à pratiquer la communication non violente dans sa sphère professionnelle et privée.

Ainsi, des mises en situation aident à reconnaître les facteurs responsables d’une mauvaise communication et à les dépasser.

 

En sortant de ce stage CNV de 2 jours, le stagiaire se sera entraîné à percevoir et à exprimer ses sentiments, sans jugements ni conflits. 

Comment suivre une formation CNV en ligne ?

Si vous souhaitez suivre une formation CNV en ligne, nous vous invitons à demander un devis ou à vous inscrire directement. Ce programme est disponible au format classe virtuelle, aussi bien pour un accompagnement individuel que pour une formation de groupes.

 

Cette mobilité permet de former des salariés issus du monde francophone, partout dans le monde.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone.

Formation communication non violente : pour qui ?

Notre formation en communication non violente s’adresse à des professionnels (salariés ou membres d’association) souhaitant développer leurs capacités relationnelles. L’objectif de ce stage de 2 jours est d’aider chaque organisation à pratiquer la communication bienveillante.

Ce programme est particulièrement recommandé pour les managers, pour qu’ils puissent développer les aspects relationnels nécessaires à leurs métiers.

Il est également adapté aux organisations de tout type (association ou entreprise), pour leur permettre d’atteindre un certain degré d’expression orale ou écrite, conforme à l’exigence du client.

 

Il est néanmoins conseillé de maîtriser le français pour participer à la formation.

Quel est le prix de la formation CNV ?

Notre organisme de formation pour les entreprises, le CNFCE, propose la formation à la communication non violente à :

  • 1350e HT/par personne, en inter entreprise (formation dans nos locaux)
  • 1475e HT/jour & par groupe, en intra entreprise (formation dans vos locaux, dans toutes les régions de France, comme Paris, la Bretagne, Lyon, etc.)

 

En fonction de vos besoins, il vous sera possible de former un ou plusieurs de vos salariés.

Quelle est la durée de la formation ?

Ce programme de formation est conçu sur une durée conseillée de 2 jours (2 x 7h). Dans le cadre d’une formation sur-mesure, la durée peut être adaptée pour correspondre aux besoins de l’entreprise cliente.