Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

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Hôtel Baverez

Amandine

Chargée des ressources humaines

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je suis en charge des ressources humaines sur la partie recrutement et formations pour l’Hôtel Raphael et la Villa & Hôtel Majestic.

Sur quels types de formation avez-vous sollicité le CNFCE ?

Les dernières formations pour lesquelles nous avons travaillé avec le CNFCE, sont sur l’entretien annuel d’évaluation, que nous organisons au moins une fois par an pour les nouveaux managers et leurs assistants, et sur l’entretien professionnel depuis 2016, pour 3 jours de formation. Depuis 2013, nous travaillons chaque année, avec cet organisme, dans le but d’avoir le même formateur sur les deux types de formation.

A l’heure actuelle, nous n’avons pas mis en place d’autres actions de formation, mais si nous avons des actions prévues au plan de formation, et qui sont proposées par le CNFCE, nous sommes ouverts à une autre collaboration.

Comment pourriez-vous décrire vos relations avec le CNFCE ?

A chaque échange, tout se déroule très bien. J’ai toujours été en contact avec l’un des responsables projets du CNFCE, et la réactivité de l’organisme est un véritable plus. Je sais que le CNFCE essaie toujours de s’adapter à nos besoins, c’est pour cela que nous travaillons souvent avec eux. »

La réactivité, la qualité des formations et la personnalisation du contenu pour l’entreprise sont très agréables. Nous n’avons pas l’impression qu’il y ait une standardisation pour toutes les entreprises, il y a vraiment une vraie écoute de nos besoins.

Quelles sont les raisons qui vous ont conduit à choisir le CNFCE en tant que partenaire ?

Pour plusieurs raisons, tout d’abord le rapport qualité/prix qui est très intéressant, mais aussi la qualité du formateur. La rapidité des traitements de nos demandes, mais aussi au niveau de l’administratif, est un véritable point positif.

Comment s'est déroulée la mise en place de vos formations ou de votre projet ?

Pour l’entretien annuel d’évaluation, nous avions notre propre support, mais le CNFCE nous a vraiment guidés sur la façon dont on pouvait procéder. Nous avions eu des échanges avant la mise en place de la formation avec le CNFCE et le formateur.

Pour l’entretien professionnel, nous avions déjà en tête de réaliser cette formation sur une demi-journée. Leur point fort a été de nous rappeler que nous devions mettre en place l’entretien professionnel. Le CNFCE a donc eu aussi ce rôle d’alerte pour nous avertir de délais courts pour mettre en place cette formation.

Quelles étaient le retour de vos collaborateurs ayant suivi la/les formation(s) ?

A ma connaissance, depuis que nous travaillons avec le CNFCE, il n’y a que des retours positifs. Les salariés aiment bien travailler avec le formateur des deux formations, le suivi est apprécié. Le formateur connaît donc les collaborateurs et l’entreprise, ce qui est bénéfique pour tous.

Selon de votre point de vue, quelle est la qualité principale du CNFCE ?

Je dirais la qualité des formations.

Si vous deviez recommander le CNFCE, pourquoi le feriez-vous ?

Pour toutes les raisons évoquées, à savoir le rapport qualité/prix, et leur capacité à s’adapter à la demande du client. Egalement, je les recommanderai pour leur rapidité de réponses mais aussi d’exécution concernant les conventions de formations, les factures, ce qui est très appréciable pour un service RH.

Témoignages clients

Autres témoignages

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Carine - Human Resources Coordinator

Nous trouvons tout ce dont nous avons besoin pour développer les compétences de nos collaborateurs. Avec le CNFCE, je discute du cahier des charges et des challenges et j’ai une proposition sur-mesure.

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Angélique - Chargée du personnel

Ce qui m’a séduit, c’est vraiment leur capacité à être réactif, et à être joignable facilement, nous avons donc un très bon relationnel. Le CNFCE est professionnel dans sa façon de fonctionner, puisque l’organisme a su répondre à ma demande particulière.

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Olga - Chargée d'étude et de développement

L’organisme travaille avec des formateurs ayant un très bon niveau, sans oublier leur souplesse et leur adaptabilité. Je les qualifierais de vrai partenaire pour un responsable de formation.

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