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1530 € ht /3 jours
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POUR 3 JOURS
PAR PERSONNE
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| DATES DES SESSIONS |
| | 26/11/2008 - 28/11/2008 | | | 28/01/2009 - 30/01/2009 | | | 09/03/2009 - 11/03/2009 | | | 18/05/2009 - 20/05/2009 | | | 01/07/2009 - 03/07/2009 | | | 30/09/2009 - 02/10/2009 | | | 21/12/2009 - 23/12/2009 |
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| Fiche d'inscription |
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Catalogue /Formation Marketing /
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Le marketing opérationnel |
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Référence :
MKT.03 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Comprendre la logique du marketing opérationnel
- Maîtriser l’ensemble des techniques
- Faire le lien avec le marketing stratégique
- Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d’actions commerciales
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PRE-REQUIS |
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- Connaître les fondamentaux du marketing
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- Situer le marketing opérationnel dans l’entreprise
- La différence avec le marketing stratégique
- La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
- Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente
- Comprendre les besoins de la clientèle
- Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes
- Les principes et concepts de base du marketing opérationnel
- Le triptyque cible / segmentation / positionnement
- Les couples produit / marché
- Redéfinir son marketing-mix
- Avoir une vision orientée « client » (CRM)
- Mettre ne place son plan d’action
- Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement
- Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs …)
- Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions
- Considérer les techniques de promotion des ventes
- Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias
- Intégrer Internet dans son marketing opérationnel
- Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
- Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
- Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente
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| Public concerné |
- Chefs de produits et de projet
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| Méthodes pédagogiques |
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l’animateur
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