Formation Psychologie de la négociation
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation psychologie de la négociation : comprendre son interlocuteur pour mieux négocier

La négociation est un art dans lequel il est nécessaire d'analyser ou d'anticiper les réactions de son adversaire/client pour arriver à ses fins, autrement dit, à réaliser une vente. Par le biais de notre formation négociation : comportement et psychologie, de 2 jours en inter (dans l'un de nos centres de formation sur Paris, Bordeaux, Lille, Rennes ou Lyon ou en intra (dans vos locaux) vous saurez vous préparer psychologiquement à l'exercice de la négociation et aux techniques d'écoute, de manipulation et d'analyse qui lui sont propres.


Objectifs pédagogiques de la formation Psychologie de la négociation

  • Se préparer mentalement et efficacement à la négociation
  • Comprendre sur quoi repose les jeux inconscients entre les différents acteurs en négociation
  • Evaluer les comportements qui régissent le rapport de force, utiliser à bon escient les techniques d'influence
  • Défendre vos positions et obtenir la satisfaction des deux parties

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Appréhender les processus de préparation mentale de la négociation 

  • Préparer et se préparer : une différence majeure
  • Visualiser les écueils psychologiques de la préparation
  • Intégrer le leitmotiv de la négociation
  • Affûter ses arguments dans le langage de son interlocuteur
  • Se préparer aussi à l'improbable

Appréhender le premier contact et l'évaluation mutuelle dans le cadre d'une négociation

  • Se préparer aux premiers instants et à ses enjeux
  • Visualiser l'empreinte psychologique de l'environnement
  • Etude sur la communication inconsciente
  • Se concentrer sur les détails qui dévoilent la personnalité de votre interlocuteur
  • Appréhender les stratégies de négociation déjà perceptibles

Découvrir les positions et les intérêts de chacun sur les enjeux de la négociation

  • Se mettre en posture d'écoute
  • Se représenter l'envers du décor du questionnement
  • Entendre ce qui n'est pas dit et voir ce qui est caché
  • La communication non-verbale : une grille de lecture extrêmement riche
  • Identifier les messages non-verbaux qui trahissent et ceux qui rassurent
  • Prendre connaissance des mots qui effraient et ceux qui rapprochent

S'approprier les techniques de manipulation en négociation

  • Appréhender les 1001 techniques de manipulation : focus sur quelques échantillons
    • Les techniques les plus visibles : de la flatterie à la menace
    • Les techniques les plus redoutables : de la demande innocente à l'incrustation définitive
  • S'approprier les techniques les plus simples : de l'affect à la culpabilisation
  • S'approprier les techniques pour faire face, distinguer le rôle de l'assertivité
  • Où commence et où s'arrête la manipulation ?

Obtenir la satisfaction des deux parties dans le cadre d'une négociation 

  • Se représenter les caractéristiques des meilleures transactions
  • Assimiler les règles d'or à respecter pour obtenir satisfaction
  • Savoir conclure quand c'est le moment
  • Assurer le suivi à la négociation
    • Mise au point sur le Gagnant-gagnant : le mythe et la réalité
    • Gérer la négociation durable pour sortir définitivement du coût masqué

Publics & pré-requis

Public cible

Toute personne qui souhaite approfondir ses connaissances dans la pratique de la négociation

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir une première expérience en négociation pour suivre la formation psychologie de la négociation


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Illustrations et partages interactifs
  • Exercices ludiques et cas pratiques
  • Plan d'actions de progrès
  • Support de cours formation psychologie de la négociation
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Rien à dire, tout s'est très bien passé. »
logo jl international

J.L-INTERNATIONAL

Guillaume G. - Chargé de formation


« Très satisfaite de la formation. »
Témoignages clients cnfce paris notaire

Paris Notaires Services

Sandrine G.


« Je suis très satisfaite du CNFCE, tant sur la partie commerciale que sur la réalisation de la formation. Le formateur est très professionnel. C'est un vrai plus d'avoir des formateurs bilingues, ce qui n'est pas forcément évident ! »

China Construction Bank S.A. Paris Branch

Angela A. - Gestionnaire de formation