Formation maîtriser la conduite des entretiens manageriaux (Motivation, délégation, recadrage, objectifs)
Comment assurer un entretien en management ? Comment conduire ses entretiens de manager dans le cadre de ses missions ? Autant de questions auxquelles notre formateur s'efforcera de répondre à travers des échanges, des phases d'apprentissages théoriques et des mises en situation. Cette formation sur la conduite d'entretiens managériaux vous permettra d'appréhender les différentes étapes de l'entretien et votre position de manager. Le programme abordera de manière pratique les différents types d'entretien (Motivation, délégation, recadrage, objectifs) et les outils pour les mener à bien de manière professionnelle.
Objectifs pédagogiques de la formation Conduite d'entretien managérial
- Permettre au manager de mener avec ses collaborateurs tous types d'entretiens jalonnant l'année
- Développer l'efficacité et renforcer la motivation des ses collaborateurs
- Favoriser l'autonomie et permettre l'analyse des pratiques pour que le collaborateur puisse être acteur de sa vie professionnelle
Programme
Programme daté du 11/4/2023
Définir les enjeux de chaque type d'entretien pour mieux les conduire
- Situer chaque entretien managérial dans son contexte
- Mieux comprendre les objectifs de chaque entretien
- Développer ses connaissances sur les différentes phases d'un entretien
- Assimiler les règles de bon fonctionnement d'un entretien
Préparer le message à délivrer lors de l'entretien managérial
- Savoir collecter les faits, les éléments de contexte, les résultats chiffrés.
- Savoir analyser les résultats d'un collaborateur au préalable
- Comment structurer efficacement son argumentation ?
Le déroulement de l'entretien : Appréhender la communication non verbale
- Connaître les filtres de la communication (« Sur 100% de ce qui est dit, comment en retenir bien plus que 20%... »)
- Regard, gestes, ancrage au service de son confort et de sa conviction.
Le déroulement de l'entretien : Faire le point sur sa communication verbale
- Bien respirer pour bien poser sa voix
- Développer une communication positive
- Identifier et piloter les phases guidées et non guidées de l'entretien
- Assimiler les outils de communication pour renforcer son écoute active
Garder la maîtrise de l'entretien : Décliner les enjeux de la relation
- Savoir exploiter les objections pour renforcer sa conviction
- Pouvoir repérer les jeux psychologiques pour anticiper les risques de conflits.
- Savoir communiquer au nom du Pouvoir « Pour » et non celui du pouvoir « Sur » pour s'affirmer sans autorité
Appréhender l'entretien comme outil de pilotage managérial
- Savoir faire des reformulations synthèses
- Pouvoir favoriser l'engagement, la coopération et l'action
Adapter son mode de conduite à chaque type d'entretien : zoom sur les particularités
- Mieux comprendre les spécificités de l'entretien de motivation
- Mieux comprendre les spécificités de l'entretien de délégation
- Mieux comprendre les spécificités de l'entretien de recadrage
- Mieux comprendre les spécificités de l'entretien de fixation d'objectifs
Publics & pré-requis
Public cible
- Directeur Ressources Humaines ou RH
- Managers
Pré-requis
Il est recommandé d'avoir 2 ou 3 ans de pratique managériale pour suivre la formation conduite d'entretien managérial (Motivation, délégation, recadrage, objectifs)
