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REF : VNT.15
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Formation Assertivité pour les commerciaux
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation assertivité commerciale : Développer son affirmation de soi

Qu'est-ce que l'assertivité ? En quoi l'assertivité peut-elle être un levier ou un outil commercial ? L'assertivité est l'art de pouvoir faire passer un message ou une intention sans user d'autorité ou de contrainte. Tout un art ! Le commercial devra parfois faire preuve d'assertivité pour engager son client vers la signature. Ce programme de formation sur l'assertivité pour les commerciaux permettra d'identifier les différentes techniques propres à l'art de closer ! Vous aurez ainsi maîtriser l'assertivité dans un cadre commercial et optimiser la qualité de votre communication. 

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité pour les commerciaux

  • Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme du commercial
  • Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
  • Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Qu'est-ce que l'assertivité ? 

  • Enoncé de la définition de l'assertivité selon Webster
  • Appréhender les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
  • Définition de la notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique

Prendre connaissance des conditions subjectives de l'affirmation impossible

  • S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
  • S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
  • S'affirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client

S'approprier les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente

  • Entrer en relation avec un autre
  • Formuler clairement une proposition ou un refus
  • Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance

Maîtriser la négociation et l'outil assertivité 

  • Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
  • Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
  • Aboutir à un compromis réaliste

Publics & pré-requis

Public cible

Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité

Pré-requis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Training vidéo
  • Support de cours formation assertivité pour les commerciaux
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Formation très utile à mon niveau et très claire. »

Audit Euro Fiduciaire

Stéphane E. - Directeur de bureau

« Formation de qualité dont le contenu correspondait aux attentes des collaborateurs. »

Aquitanis

Agnès P. - Responsable emploi formation

« Très satisfaite de la formation. »
Témoignages clients cnfce paris notaire

Paris Notaires Services

Sandrine G.

Formations complémentaires

Gestion des émotions 2 jours Traitement des objections 2 jours Confiance en soi au travail 2 jours Commerciale sur mesure Selon vos besoins Travailler sa communication assertive 2 jours Gestion du stress au travail 2 jours Négociation complexe 2 jours Communication non verbale 2 jours Ventes complexes 2 jours Valoriser son image - Marketing de soi 2 jours Commercial pour non commerciaux 2 jours Perfectionnement en techniques de négociation 2 jours Développement personnel sur mesure Selon vos besoins Gestion de la clientèle agressive 2 jours