CENTRE NATIONAL DE LA FORMATION - CONSEIL EN ENTREPRISE CNF - CE 38 RUE DES MATHURINS PARIS - AGENCE DE MARNE LA VALLEE : 01.64.21.09.94 Internet : www.cnfce.com E-mail : info@cnfce.com - FAX : 01.64.72.03.69
Formation INTER   1530 € ht /3 jours Pour 3 jours par personne   DATES DES SESSIONS A PARIS   12/01/2010 - 14/01/2010   19/04/2010 - 21/04/2010   07/07/2010 - 09/07/2010   18/10/2010 - 20/10/2010   13/12/2010 - 15/12/2010   Formation INTRA   PRIX HT PAR JOUR POUR UN GROUPE 1090 € ht/Jour   DURÉE CONSEILLÉE 3 jours     Assistante d'équipe     Référence : SCR.09           OBJECTIFS DE LA FORMATION       Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles pour jouer pleinement son rôle au sein d’une équipe de cadres Gérer efficacement l’organisation et les priorités S’adapter aux différentes personnalités, gérer les personnalités difficiles Savoir négocier et répondre aux attentes de chacun             PRE-REQUIS       Aucun pré-requis nécessaire             PROGRAMME DE LA FORMATION       Les spécificités du travail en équipe Conditions de réussite Zones de risque Rôle de l’assistante Autodiagnostic : forces et faiblesses Mettre en place une organisation performante Connaître les objectifs et contraintes de chacun Gérer son temps, les priorités, les urgences Optimiser la circulation des informations Assurer le suivi des demandes et des actions Créer des outils efficaces en utilisant les nouvelles technologies Développer le travail en réseau Travailler en complémentarité avec les autres assistantes Faciliter un bon climat relationnel Identifier les différentes personnalités et s’y adapter S’affirmer sans agressivité Faire confiance, inspirer confiance Savoir négocier et trouver des consensus Gérer les tensions et les conflits Être force de proposition pour l’équipe Être proactive, anticiper, agir plutôt que réagir Développer sa créativité pour améliorer le fonctionnement du service                         Public concerné Assistantes travaillant pour une équipe de managers Méthodes pédagogiques Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques Echanges d'experience Jeux de rôles Groupes de travail       Les formations "voisines" Assistante de direction : Manager une équipe administrative Juridique pour assistantes et négociateurs immobiliers Profession : Assistante commerciale Secrétaires, devenez assistantes La fonction d’assistante Assistante d’un manager : optimisez votre collaboration Chef d'équipe d'intervention 1ère partie Chef d'équipe d'intervention 2ème partie Cohésion d'équipe - Team building Diagnostic de maturité d'équipe Assistant(e)s, développez votre assertivité La communication interpersonnelle Recouvrement des créances commerciales par téléphone - approche relationnelle Juridique pour gestionnaires et administrateurs de biens Formation sur mesure Management - Ressources Humaines       Plan du site