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Formation Résolution de problèmes

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  • Savoir reconnaître un problème
  • Étiqueter un problème et en analyser les causes
  • Construire les solutions optionnelles
  • Prendre les bonnes décisions
  • Planifier et mettre en œuvre les actions de résolution de problème

Formation Résolution de problèmes : appréhender les techniques de gestion des problèmes

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Durée : 3 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 3 jours

1590€

HT / 3 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 3 jours

Plus d'informations
1390€

Prix HT par Jour
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  • Le processus du problème
  • Caractéristiques
  • Objectifs, engagements et attentes personnelles
  • Check-list complète du processus
  • Méthodologie de la résolution de problèmes
  • La dynamique de concertation
  • Obtenir un accord sur l’identification
  • Les 6 étapes de la résolution de problème et du processus de prise de décision
  • Reconnaître un probleme
  • Collecte des données et exemples de cible
  • Les questions pour découvrir le problème / action brainstorming
  • Étiquetage du problème
  • Où est l’étiquette ? Formulaire d’étiquetage
  • Analyse des champs d’action
  • Formulaire d’analyse du mot clé
  • Analyses des causes du problème
  • Exercice d’analyse de la cause et de l’effet
  • Comment découvrir la cause première
  • 6 techniques pour identifier les causes
  • Check-list du programme d’analyse de la cause première
  • Solutions optionnelles et prise de décision
  • La valeur du plan d’action
  • Formulaire des moyens d’action
  • Analyse des forces positives / Négatives
  • Comment prendre une décision
  • Check-list des méthodes de hiérarchisation
  • Matrices des critères
  • Test de décision
  • Votre plan d’action
  • Les moyens de l’action et les techniques de contrôle
  • Le planning des éventualités
  • Appréhender la résistance au changement
  • Test du plan d’action final
  • Évaluation de vos objectifs
  • Votre contrat personnel

Méthodes pédagogiques

  • Formation interactive à partir d’apports théoriques et pratiques
  • Travail sur des cas d’école vécus par le consultant
  • Nombreux exercices pratiques
  • Mise en situation à partir du quotidien des participants
  • Écrans diapos conçus en infographie pour une mémorisation optimale des séquences d’étude et d’action
  • Documentation pédagogique destinée à conduire, analyser, résoudre et prévenir les problèmes présents et à venir
  • Support de cours formation Résolution de problèmes

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Managers en charge d’un service ou/et d’une entreprise
  • Responsables de projet d’organisation
  • Responsables techniques (production, logistique, marketing, organisation, qualité)
  • Managers

Dates des sessions inter entreprise à Paris

01/02/2012 - 03/02/2012
04/06/2012 - 06/06/2012
12/09/2012 - 14/09/2012
05/12/2012 - 07/12/2012

Mots clés : formation Résolution de problèmes, problème, management, manager, conflit, qualité, communication, conflits, gestion, résoudre, techniques, méthodes, managers,
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