Réf. : CDV.51

Formation Développer son leadership

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Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi

Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients

Contrôler ses émotions

Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte

Prévenir et gérer au mieux les différents

S'adapter à ses interlocuteurs

Éviter les impairs dans les situations délicates

Formation développer son leadership : travailler son charisme et son autorité naturelle

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Durée : 2 jours

INTER
INTRA

Formation Inter-entreprises

Durée : 2 jours

2ème stagiaire : -20% même date, même durée

1220^€

HT / 2 jours / personne

Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 2 jours

Plus d'informations

1340^€

Prix HT par Jour
Pour un groupe

PROGRAMME
FORMATION
PRE-RÉQUIS
PUBLIC CONCERNÉ
DATES ET LIEUX
DES SESSIONS
FORMATIONS
VOISINES

Les principes fondamentaux d'une bonne relation professionnelle

L'Homme dans son environnement professionnel

Les motivations professionnelles

La typologie des Hommes au travail (mes collègues pourquoi sont-ils ainsi ?)

Se mettre en harmonie avec les collègues (clients internes), les clients externes et sa hiérarchie

L’analyse transactionnelle

Les états du moi

L’état du moi dans l’excès

Comparaison des états du moi

Messages cachés des états du moi

Les transactions

Quand les états du moi se croisent

Le Triangle ce Kappmann

Phase Sauveteur - Phase Victime - Phase Persécuteur

N’entrez pas dans le Triangle !

L’assertivité

Attaque, fuite, manipulation et assertivité

La congruence verbale

L’empathie

Empathie et sympathie

Apathie, antipathie, sympathie et empathie

Les messages contraignants

Construire un dialogue positif

Argument et objection

Faits, opinions et sentiments

L’argumentation

Diriger un dialogue

Les différents types de questions

Formuler des demandes

Répondre - ou ne pas répondre - aux questions

Faire des critiques sans susciter d’agressivité

Donner des signes de reconnaissances

L’écoute active

Les enjeux d'une écoute de qualité

Les différents types d'écoute

Les causes de surdité

Écouter avec tous ses sens

La reformulation

Metacommuniquer

La synchronisation

Gérer son stress

Le stress positif - Le stress négatif

Le stress endogène

Pour aller encore plus loin ...

Définir un plan individuel pour valoriser et exploiter son potentiel relationnel

Recherche des axes de progrès comportementaux

Agenda de mise en application des nouveaux acquis

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques

Réflexions guidées par l’animateur

Travaux d'application

Exercices

Autodiagnostics

Questionnaire-test avec autocorrection

Entretien semi-directif (exercice)

Mises en situation à partir du quotidien (coaching)

Élaboration d’un Plan Personnel de Progrès

Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux

Agenda de mise en application des nouveaux acquis

Support de cours formation développer son leadership

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

Cadres administratifs

Assistant(e)s de direction

Toute personne désirant changer son comportement social

Dates des sessions inter entreprise à Paris

06/09/2012 - 07/09/2012

26/11/2012 - 27/11/2012

10/01/2013 - 11/01/2013

21/03/2013 - 22/03/2013

23/05/2013 - 24/05/2013

22/07/2013 - 23/07/2013

19/09/2013 - 20/09/2013

18/11/2013 - 19/11/2013