Réf. : MNG.34

Formation Gestion de projet de service

» Management - RH - Développement personnel » Formation Management » Formation management de projet » Formation Gestion de projet de service

Élaborer des objectifs concrets, réalistes, réalisables et échéancés

Analyser les écarts et y faire face

Associer les collaborateurs aux paramètres du projet de service et obtenir leur adhésion

Formation Gestion de projet de service : maitriser le pilotage de projets de service

Recommandez cette formation, cliquez sur :

Durée : 2 jours

INTER
INTRA

Formation Inter-entreprises

Durée : 2 jours

2ème stagiaire : -20% même date, même durée

1140^€

HT / 2 jours / personne

Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 2 jours

Plus d'informations

1340^€

Prix HT par Jour
Pour un groupe

PROGRAMME
FORMATION
PRE-RÉQUIS
PUBLIC CONCERNÉ
DATES ET LIEUX
DES SESSIONS
FORMATIONS
VOISINES

Notions de base

Définitions d’un objectif, d’un indicateur

Qu’est ce qu’un projet de service ?

Le pré-diagnostic

Ingénierie de la démarche

Fractionner le projet en actions échéancées

Organiser et suivre les actions

Valider la démarche

Formaliser le projet de service

Mettre en œuvre le projet de service

Initier le changement

La résistance au changement

Le facteur humain

Évaluer l’écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée

Évaluer quoi et pourquoi ?

Faire adhérer à un système d’évaluation

Réaliser un tableau de bord avec des indicateurs cohérents

Méthodes pédagogiques

Apports pédagogiques

Études de cas concrets apportés par les stagiaires ou par le formateur

Mises en situation

Tests

Support de cours formation Gestion de projet de service

Pré-requis

Occuper des fonctions d’encadrement

Public concerné

Cadres

Chefs de projets

Dates des sessions inter entreprise à Paris

06/09/2012 - 07/07/2012

05/11/2012 - 06/11/2012

21/01/2013 - 22/01/2013

21/03/2013 - 22/03/2013

18/07/2013 - 19/07/2013

16/09/2013 - 17/09/2013

21/11/2013 - 22/11/2013